專訪~Facebook科學家一手打造的比特幣交易平台「幣行」
專訪~Facebook科學家一手打造的比特幣交易平台「幣行」
2014.04.28 | 科技

雖然中國央行對於比特幣交易監管越來越嚴格,還是有很多創業家看好比特幣的未來,著手打造比特幣的生態系,今年入選第四期北京微軟創投加速器的「幣行」就是其中之一。兩位創辦人蔣長浩與王浩,在創業之前分別是Facebook的高級科學家與高盛投資銀行的交易技術專家,他們兩人打造了比特幣錢包與交易平台「幣行」。相較其他交易平台僅提供實價交易,幣行會主動把最新的交易行情與資訊推播給用戶,更進一步告訴用戶,什麼時間點做比特幣買賣比較合適,讓下單更有效率與快速。

目前公司主要的獲利模式為人民幣提現時,收0.5%的手續費。由於比特幣錢包與交易平台,經常被駭客攻擊,幣行也特別使用SSL加密、線下冷儲存、數據多重備份與智慧監控等取得用戶的信任。《數位時代》因此專訪幣行共同創辦人蔣長浩,請他與我們分享創業的心得與對比特幣趨勢的看法。

 

圖說:共同創辦人蔣長浩(右)與王浩(左)

問:可否與我們分享您當初創辦「幣行」的來龍去脈?為何選擇「比特幣錢包」為比特幣交易服務的切入口?

蔣:我之前在美國工作,回國以後想找有意義的事情創業,不過創辦「幣行」也有一些巧合。2013年,IDG(第一家進入中國市場的美國創投公司)已經投了兩家做比特幣的團隊,在美國發展得很快很好,也在中國找團隊,IDG資本合伙人李丰找上我,跟我聊比特幣的東西,但那時我還不太重視,覺得比特幣僅是技術人之間的遊戲,很好玩但不是嚴肅的Business,我就拒絕他了。但後來李丰又找另一位共同創辦人王浩,王浩曾在美國高盛工作,李丰的想法他一聽就很興奮,因此王浩很想知道我為什麼不感興趣,於是我們兩人就開始交換看法,在這過程當中,我開始研究中本聰的論文與想法與比特幣的原理架構,後來看到一段網路影片(Mike Hearn在2012年倫敦比特幣會議演說),那段影片啟發了我,讓我真正理解比特幣的價值,我因此相信比特幣有很大的前景與展望,是未來的數位化資產,也對比特幣的技術很有信心,於是在2013年 8月份開始籌備「幣行」。

比特幣是去中心化的,通過純數學與技術,徹底改造金融、保險、會計等行業的遊戲規則,非常吸引我,透過數學算法和密碼學保障,讓比特幣商業協議從簽訂到執行都不會違約,這是人類文明的進步,對全人類產生顛覆性的影響,我看好比特幣的長遠價值,錢包是很基礎的服務,不管你發行比特幣股票、 比特幣匯款與擔保,簽署比特幣商業協議,都需要錢包作為載體,是一個基礎服務,每個人都需要的一個東西,所以我們就從錢包出發。

問:您過去在Facebook擔任高級研究科學家的優秀經歷,給幣行哪些幫助?

蔣:過去在Facebook的經歷,給我最大的幫助就是視野。我相信比特幣是很大的產業,未來會成為新技術,也會對很多產業產生顛覆性沖擊,但這不是一兩年內就能達到的,而是需要五到八年才會被大多數人看見。終有一天會被實現或被認可,會對人類產生深遠影響。要在價值被實現以前,先建立基礎工作。就像我2006年加入Facebook時,用戶僅有八千萬人左右並不知名,很多朋友 不理解我為什麼要去Facebook工作,朋友認為Facebook只是大學生的網站,可能一兩年內就會死掉了,沒有前途的。但我當時認為社群是未來的趨勢,是訊息組織與價值傳遞的基礎,在社群價值被實現以前,就建立基礎工作,而比特幣也是一樣的。

問:中國央行對於比特幣的正面或負面態度,對於比特幣生態圈的未來發展造成哪些影響?

蔣:政府監管宏觀上來看是好事,讓產業更理性更有規範。因為早期的參與者,水平參差不齊魚龍混雜,很多只想圈錢套利,還有很多詐騙,央行除了提醒了消費者與投資人有風險存在之外,也劃定了一條紅線,要比特幣圈內人,不要把比特幣當成法幣,避免和主權貨幣(此指人民幣)產生衝突。政府端的監管要把不良的人給清理出去,但又不能影響創新創業,不能讓產業受到太大的沖擊,這要一個微妙的平衡。因為這個行業還是嬰兒期,還有很多實實在在的人,正在推動產業往良性的方向發展。不過,我相信比特幣有很強的生命力,管制比特幣也只是延緩技術採用時間,但是大趨勢是可以確定的,就像網路的發展一樣,只是大爆發的時間點很難掌握,到底是2015年?還是2017年?還是2020年?還 沒有辦法預測。

問:從您的觀點來看,創業家要如何克服法規變動的結構性問題?

蔣:因為我們目的不在於套利炒短線,而是看長看好比特幣的本身價值,因此幣行的策略與價值觀是不變的,目標不會受到法規影響,但是操作面就要很靈活,很快去適應法令改變。舉例來說,去年九月,我們本來要做比特幣電子 商務的第三方支付工具,做比特幣界的支付寶,但後來央行通知我們不能做, 既然政府不接受,我們就不做轉而做「幣寶」,移動用戶的掌上工具,移動端是比PC端更大的市場,但目前國內外聚焦做移動的公司還沒有,整個市場還是拓荒期,而且比特幣投資者、投機者、長起看好還是想要瞭解動態的人,都能透過「幣寶」去滿足他,「幣寶」是一個很好的切入點。

問:由於比特幣價格較不穩定,您認為比特幣的價格高低與買賣交易量,對比特幣創業圈來說有哪些影響?

蔣:價格劇烈波動,有幾個原因,第一個現在流通的比特幣總數,換算成美元,也只有幾十億元,如果有人願意出個幾億元,就可以操作市場價格,要漲就漲,要跌就跌,另外,很多投資者也不太理性,決策時間很短,抱著投機的目的,不理解比特幣的內外價值,且比特幣發展還在嬰兒期,目前也很難評估價值,也沒有科學量化評估的辦法,就像2008年的Facebook被評估值150億美元,當時媒體也都很震驚,因此價格波動是必然的

對我們來說,該做什麼事就做什麼事,不要管一個比特幣值一元還是一萬元, 專注在用戶服務,因為比特幣還是有用戶需求的,做好這件事情本身就有價值的,那長遠就會有某種方式的回報,若追逐價格,有點像在賭博,可能可以快速賺大錢,但做為一個企業家或創業家,是不能用賭博的心態經營的。

問:根據CoinDesk的報告,全球比特幣創業團隊目前以中國和美國團隊為大宗,但創業投資還是以美國矽谷創投為主,您認為哪些原因造成兩國投資意願的差異?

蔣:去年九月的時候,很多創投對比特幣都有大動作,VC的錢其實很多,但十二月時央行監管通知一下來,市場就急速冷卻價格暴跌,很多VC本來正要把錢投進去,又馬上縮手。美國從法規來說對比特幣還是比較友好,整個社會文化相對也比較支持創新,對於顛覆性遊戲規則的製造者,有比較寬容的態度,就算有人不贊成,也不會去打壓。

 

關鍵字: #Facebook #比特幣
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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