中國購物網站淘寶網,如何運用四大措施搶攻台灣市場?
中國購物網站淘寶網,如何運用四大措施搶攻台灣市場?

相信熟悉網路購物的朋友們,應該對「淘寶網」都不陌生。這個來自中國的購物網站,已搶得中國大片商機,現在還打入了台灣市場。縱觀台灣網購市場已漸趨飽和,淘寶網如何成功進軍台灣,分割台灣原有的電子商務市場呢?早在淘寶網進軍台灣前便已有知名度,因其商品種類繁多、價格便宜,吸引許多人上網「淘寶」。然而,台灣電子商務本已發展蓬勃,不論是取貨、付款,以及到貨速度都有完善制度,淘寶網有什麼配套措施來吸引消費者呢?今天就讓我們來窺探一二吧!

 

一、支付寶擔保交易 ---------

02-TaoBao

**優點:**

進行網路購物,賣家怕收不到款,消費者則擔心錢付了沒拿到貨。淘寶網使用支付寶第三方金流解決了此問題。消費者下單付款後,錢並未直接付給賣家,而是交由支付寶管理;待消費者確認收到商品,支付寶才會將錢匯至賣家。支付寶讓賣家、買家雙方可以安心進行買賣,為網路購物多了一層保障。

缺點:

使用信用卡付帳,除了發卡銀行會收取11.5%的手續費,支付寶還會加收3%的手續費作為擔保交易服務的費用。因此,除了商品的交易金額,還會再增收44.5%(支付寶+銀行)的費用。

 

二、宅配及超商取貨

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**優點:**

對消費者而言,取貨的便利性是網購一大要點。淘寶網跟上台灣電子商務的腳步,提供宅配及超商取貨的物流方式。其中,超商取貨為台灣兩大便利商店:7-11及全家便利商店,此兩家超商據點多,方便大眾取貨。

缺點:

相較於台灣電子商務的物流機制,少了貨到付款,以及OK、萊爾富超商取貨。且買家需負擔國際轉運費。

超商取貨的運費標準為:

● 全家:首重20元人民幣/kg,續重7.5元人民幣/0.5kg

● 7-ELEVEN:首重18元人民幣/kg,續重8元人民幣/0.5kg

 

三、假一賠三服務

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**優點:**

為保障消費者及賣家信譽,賣家可自行申請假一賠三制度,藉此承諾賣家的商品為真品。一旦買家收貨發現是假貨,可於指定期間內向淘寶網申訴,審核後若確認為假貨,賣家除了要退還購買商品的金額,還要再賠償此價格的兩倍!此服務有助於提升賣家信譽,也能讓消費者放心購買。

缺點:

假一賠三並非強制進行,為賣家自願申請,因此消費者仍需自行注意。

 

四、實名認證

05-TaoBao

**優點:**

賣家一定要通過真實身分的認證,才能在淘寶網開店。此可避免惡質賣家產生交易糾紛時,卻無管道找到本人的問題。雖然台灣電子商務也有此安全機制,但並非強制進行,因此淘寶網此舉等於先篩選了賣家,在虛擬的網路中增加了購物的真實度。

缺點:

賣家進行認證較有保障,但需花費時間填寫。

 

淘寶網在某些方面仍不及台灣購物網站方便,卻能和台灣電子商務抗衡,實力不容小覷。由於台灣許多商品都由大陸進口,賣家會藉由淘寶網大量進貨,再轉手賣給消費者;團購、代購的興起,也緩和了國際轉運費、手續費等問題,大家互相分攤費用,價格依然便宜。此外,淘寶網的安全機制到位,保障買、賣雙方的權益,也是大家愛用的原因。

淘寶網來勢洶洶,台灣電子商務應善用自己的優勢,例如快速到貨及豐富的付款方式,都是淘寶網目前所不能及的;並學習淘寶網的優點,好比支付寶的安全機制,以及處理交易糾紛的制度。相信面對中國最大的淘寶網,台灣電商仍有自己的應對方式,彼此形成良性競爭,為網路購物注入新的力量!

出自Astral Web

關鍵字: #淘寶 #電子商務
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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