品牌行銷人員過去在經營網路社群時，第一個想到的平台或許會是社交龍頭Facebook。不過，根據市調機構Forrester Research最新公布的數據，現在行銷人員的最佳選擇，很可能不再是Facebook，而是近來廣受使用者喜愛的照片分享社群Instagram。
市調機構Forrester Research分析師Nate Elliott日前撰文，分析各大品牌與粉絲在社群上的互動情形。觀察了來自7大社群平台、共2,500則貼文後發現，品牌與粉絲在Instagram上的互動率高達4.21%，不僅比Facebook的0.07%高出了58倍，更比Twitter的0.03%高出大約120倍。
此外，文中也以上月飲料品牌紅牛在Facebook和Instagram上發布的影片為例，指出同一則影片在Facebook粉絲專頁上僅獲得2,600個讚，但在Instagram上卻獲得超過36,000個讚。有趣的是，紅牛的Facebook粉絲數已超過4,300萬人，但Instagram上的粉絲數其實只有120萬人。
Nate Elliott建議，如果品牌重視互動率，並且不想使用Facebook、Twitter等社群平台，或許可以試試Instagram這個新選擇。不過他也提醒，Instagram上呈現的高互動率，可能是因為現在還沒有太多品牌使用這個平台，因此貼文比較容易接觸到使用者。等到大多數品牌都進駐之後，也許又是不一樣的光景。
資料來源：Forrester
@@ACTIVITYID:408@@
