【Meet創業之星】 立達軟體科技研發機器人技術,打造線上專屬社群
【Meet創業之星】 立達軟體科技研發機器人技術,打造線上專屬社群
2014.05.08 | 創業

面對科技的日新月異,以往在科幻電影情節中才看得到的機器人,已經不再是想像!就狹義而言,它可以拿來輔助人類,取代高危險性的工作。但隨著近年經濟發展,機器人已有了多工用途,包含執行各種生產活動、提供服務或者與人互動等功能。機器人技術逐漸獲得全球關注,包括Amazon、Google等網路巨擘也開始投入資源。成立於2004年的立達軟體科技則是抓住這波商機,專注研究機器人技術與服務。

立達軟體科技 致力於開發機器人解決方案。針對一般使用者,提供機器人社群及線上機器人軟硬體銷售服務;針對開發者,提供機器人軟體開發工具、機器人網路服務;針對公司及政府單位,則提供客製化專案服務。

機器人其實是一門複雜的綜合學科,結合如機械電子、人工智慧、感測系統、驅動器系統與控制論等多個領域。進一步來說,透過機器人任何一個單一的程式,都能擴大放在不同的應用層面。像是雲端影音這樣的技術,主要可改善偏鄉教育資源不足的問題;另外,視訊加遙控技術,則是透過網路及紅外線控制進行App和機器人連線,進行影像監控及語音控制。

目前立達軟體科技採取將機器人技術輸出為企業應用,作為B2B的客製化方案,維持自有技術開發的支出。合作過的客戶為英特爾、遠傳電信、台灣高鐵、麗台科技、連宇、樂蘭、竹科廣播、手機王、中央通訊社、文化部、經濟部工業局等。然而,即使公司有九成營收是來自B2B專案,李明達仍堅持機器人B2C社群的經營,「雖無實質收入,但藉由社群讓大家討論、分享,使機器人不再令人遙不可及。」他說。

在技術發展到一定階段,李明達開始思考什麼樣的應用是對社會公益有幫助的,期望「創業」也能為社會盡一份心力。既然已有機器人的技術,且伴隨4G高速寬頻時代來臨,團隊順應發展背景下推出「 MySNG App 」線上即時影音串流系統,關注社會看不見的角落,像是流浪動物的議題也能透過MySNG App的應用,漸漸浮上檯面獲得重視。

李明達說,「以往多人分享影像並不容易,但我們藉由MySNG App能讓使用者快速地分享所看到的畫面。」和一般市面上看到的IP camera不同的是,MySNG是透過雲端服務來達到即時分享影音的目的,觀看者無須安裝任何軟體,只需透過瀏覽器就能觀看到現場的畫面。未來可應用的範圍多元,像是遠距照顧、生活服務及家庭監控等皆能滿足。

台灣大學農機系(現已更名為生物產業機電工程系)畢業的李明達,過去一直在外商公司上班,雖然待遇不錯,但心中仍充滿對機器人的熱忱,他利用在下班後學習、研究,專心開發工業用機器手臂程式,甚至成立公司運作相關業務。直到三年前,他選擇全職出來創業。

「當時創業還不是從事這方面,而是選擇大家認為比較有機會的網路拍賣雲端服務。」他回憶,當時團隊憑藉這個題目參與過無數個大大小小的創業競賽,獲得不錯的名次後,取得前進海外發表的機會。看似風光的背後,公司卻出現經營危機。他說,「一個從來不會上網拍賣的人要做這件事,現在想想根本不work!」

之後,毅然決然跟隨自己的熱情所在,決定一圓機器人夢想!建立平台集結機器人社群同好,提供機器人新聞、技術、論壇、設計及商城,並推動開放原始碼機器人專案。現在,讓公司不僅能穩定獲利,同時利用機器人技術開發各式各樣的應用,目標在兩年內賣出1萬個機器人、突破5千萬營業額。在行銷方面,則是計畫透過Kickstarter群眾募資平台,用小創意吸引消費者目光。

圖前排左2為創辦人李明達。(攝影/林衍億)

【創業教我的事】做自己最擅長的事,才能事半功倍。

Q1. **** 在現今資訊快速發展與變化的時代中,我們比大公司更加靈活,可以對網路產業或社群網路,更快速的推出適合的新產品與新服務。

Q2. **** 成為機器人入口網站,提供一條龍服務,提供機器人新聞、技術、論壇、設計、及商店,並推動開放原始碼機器人專案。

團隊 Team 共18人

公司服務 Project 公司目前的營運方向為機器人解決方案提供者,讓全世界的人都可以從我們的機器人解決方案得到工作上及生活上的幫助。

成立時間 Founded Time 2004.12

主要用戶 user 針對一般使用者,提供機器人社群及線上機器人軟硬體銷售服務;針對開發者,提供機器人軟體開發工具、機器人網路服務;針對公司及政府單位,則提供客製化專案服務。

商業模式 Business Model 客製化專案

網址 http://tw.leaderg.com/


AAMA台北搖籃計畫 創業家招募5/13截止 AAMA台北搖籃計畫自2012年有多位創業家加入,包括iChannels通路王、iCook愛料理、ifit愛瘦身等創辦人。由成功創業家及專業經理人擔任導師,加速傳承創業經驗,提升創業視野,並定期舉辦創業聚會及海外交流,激發創業能量。凡創業公司屬文創、網路、社企、生活任一領域,具清晰商業模式、獨特競爭優勢,即可報名。 詳見活動網頁

創業小聚台北場 **** 5 月 21 日(週三) 19:00-21:00在U-Space,台北市光復南路102號3樓。邀請Womany共同創辦人張瑋軒、RE.MU共同創辦人暨首席營運長楊千儀Emily、Voicetube創辦人詹益維Richard、方舟數位創辦人黃智仁Santiago、雪爾萊克創辦人鄭翰霖Shock五組創業團隊,以及微軟創投加速器中國駐企技術官沈強。 詳見活動網頁

創業小聚台中場 **** 5 月 24 日(週六) 14:00-16:00在Hands Up創業育成中心。邀請食我卡執行長吳崟睿Mask、客服省錢通創辦人魏孝丞Wei、全人資通創辦人賴世若Linus、Fandora營運負責人陳勁宇Komashiro。 詳見活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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