全聯攜手IBM啟動革新元年

2014.05.13 by
張嘉伶
為了啟動台灣流通二次新革命,全聯總裁徐重仁持續進行改造,2014年定為全聯的「革新元年」,並與台灣IBM正式簽訂合作協議,結合IBM的全球零...

為了啟動台灣流通二次新革命,全聯總裁徐重仁持續進行改造,2014年定為全聯的「革新元年」,並與台灣IBM正式簽訂合作協議,結合IBM的全球零售實務經驗,也就是全聯制度化、系統化,未來可打造成智慧零售,期盼能讓消費者在全聯購物時感有幸福感。

為提供台灣消費者更精緻的購物體驗,全聯福利中心與台灣IBM攜手合作,共同打造全聯短、中、長期的五年策略與轉型藍圖,改善購物環境,提升顧客滿意度,協助將全聯的超市通路發揮到最大能量;徐重仁強調,此次流通業與資訊業兩大龍頭的合作,將為台灣零售業帶來全新的能量,掀起零售業新一波革命風潮。

全聯福利中心董事長林敏雄曾說過,過去15年是全聯「打天下」的時代,接下來15年全聯將進入「治天下」,也就是制度化、系統化的時代。而徐重仁也定下3年目標一千店,6年目標要達到營收2000億元,而在此目標達成前,是必要用系統化作為基礎架構。

目前全聯擁有將近700家門市、「福利卡」會員人數已達到750萬、從早期以乾貨為主,而今則轉型重視生鮮產品營銷,並搭配全球最大的整箱自動分貨系統的物流中心等優勢,在2013年全聯營收已經達到700億元。

徐重仁說,期望透過與台灣IBM的攜手合作,加速業務及營運模式的創新,進而強化自身的優勢,幫助全聯與世界接軌,並進一步落實2017年展店數達1000家。

全聯總經理蔡篤昌則說,相當看好這次全聯與IBM合作,將能協助全聯突破既有框架,為流通產業帶來創新的營運模式,例如在農產品可全面設置生產履歷,消費者可透過QR Code即可查詢,而全聯設置倉庫物流系統,未來是否也能透過系統達到Just in time的理想境界,另外還有海量資料的收集,可以預測顧客的購買需求。未來5年將是關鍵,全聯有目標、有創新、有人才、有決心,而IBM具有百年穩健領先的成功經驗,透過全聯與IBM的密切合作,將是實踐創新的雙贏組合。

每日精選科技圈重要消息