看好雲端運算商機，藍色巨人也在學習雲端思維！4月底， IBM全球大會 Impact2014宣布以行動、雲端、海量資料分析 作為企業應用的三大核心。IBM提出「以客戶為中心」的轉型新策略，而IBM轉型的關鍵為軟體，回應客戶轉型雲端的需求，以雲端、海量資料分析、行動和社群（CAMS）四個解決方案協助企業客戶因應雲端戰國時代。
台灣 IBM 軟體事業處新任總經理賈景光走馬上任，強調即使影響短期營收成長，也要深耕雲端軟體（IBM提供）。
IBM人事布局重軟體
因應客戶為中心的新策略，IBM也將重心放在軟體事業群，從人事布局可見端倪。今年1月新上任的台灣IBM公司軟體事業處總經理賈景光，在2005年接任IBM全球諮詢服務事業群部門主管，將系統整合為主的解決方案，轉型為顧問導向的業務模式，熟悉不同產業別的運作方式。就任前擔任IBM金融事業群總經理，提供金融產業顧問與解決方案等服務。
人事布局除了可以看出IBM欲以產業別深耕軟體市場，為企業提供結合顧問服務的雲端解決方案之外，在此之前軟體事業處的職位也只有副總經理，賈景光擔任總經理，可見IBM的重視程度。
雲端布局關鍵年，IBM重新學習
台灣IBM公司軟體事業處總經理賈景光說，「今年是雲端布局的關鍵點，IBM要重新學習。」雲端已造成產業的改變，台灣的生態體系會改變，企業不能再只懂硬體拼裝，長尾效應為軟體帶來很好的機會。IBM深耕雲端軟體，也許短期內對營收成長不利，但雲走得很快，如果IBM自己建置資料中心，要花3年時間，來不及回應客戶的需求。
IBM一共花了70億美元，增強雲端能力，並收購15家雲端運算公司。雲端軟體布局提供IaaS、PaaS、SaaS三大架構，過去IBM不做雲端，2013年6月，IBM 斥資20億美元策略性收購SoftLayer公司 ，拓展全球40個雲端資料中心，今年投資12億美元拓展資料中心。今年 也將Softlayer導入台灣 ，為台灣企業提供更多加值服務。
此外，IBM投資10億美元打造混合雲架構的PaaS平台BlueMix平台，將會在下半年上市，協助企業和新創公司在雲端開發應用軟體。SaaS目前有100多個產品組合，提供企業行銷、銷售的需求。
賈景光說，過去IBM只專注在大公司，隨著網路公司的崛起，除了大型企業之外，IBM現在也開始將新興公司視為重要客群，讓微型企業和中小企業也能方便開發。IBM也調整商業模式，相較以往IBM的服務貴又沒有彈性，現在則採用「用多少收多少」的彈性計價。賈景光舉例，以前就像一次要買一台車，但現在可根據企業的需求單買輪子或是配件。例如IBM與玉山銀行合作，用IBM System z雲端運算架構建置網路銀行，以專案方式同時提供硬體、軟體、顧問服務。
至於網路公司例如亞馬遜、Google也提供雲端服務，IBM到底優勢為何？賈景光指出，IBM對於企業用戶經營有信心，IBM的優勢在於軟體能力和世界級的資訊安全能力，下半年可持續關注IBM與亞馬遜企業用戶的應用情形。
海量資料分析，整合應用
全球每天產生的資料量是25億GB，有80％是非結構化的資料。IBM為建立海量資料分析系統，花了170億美元收購超過30家海量資料和分析領域的公司，也花了240億美元投資海量資料分析領域，目前有1萬5千名海量資料專家和400名數學家。IBM今年將進行第二次擴編，預計再增加50％人力。
根據Gartner 2013年全球軟體市場佔有率報告，2013年IBM海量資料分析領域營收高達160億美金，在企業社群、行動、安全與漏洞管理三大市場也排名全球第一。2014年，IBM也將繼續投入海量資料，深入金融、電信、醫療、零售、製造等各產業，也將海量資料分析與雲端運算、行動、社群等技術整合，提供更多整合應用。例如協助中國人壽打擊詐保犯罪，找到異常案件節省詐保案件的成本。
