雲走的很快，IBM重新布局人事急追|數位時代 BusinessNext

看好雲端運算商機，藍色巨人也在學習雲端思維！4月底， IBM全球大會 Impact2014宣布以行動、雲端、海量資料分析作為企業應用的三大核心。IBM提出「以客戶為中心」的轉型新策略，而IBM轉型的關鍵為軟體，回應客戶轉型雲端的需求，以雲端、海量資料分析、行動和社群（CAMS）四個解決方案協助企業客戶因應雲端戰國時代。

台灣 IBM 軟體事業處新任總經理賈景光走馬上任，強調即使影響短期營收成長，也要深耕雲端軟體（IBM提供）。

IBM人事布局重軟體

因應客戶為中心的新策略，IBM也將重心放在軟體事業群，從人事布局可見端倪。今年1月新上任的台灣IBM公司軟體事業處總經理賈景光，在2005年接任IBM全球諮詢服務事業群部門主管，將系統整合為主的解決方案，轉型為顧問導向的業務模式，熟悉不同產業別的運作方式。就任前擔任IBM金融事業群總經理，提供金融產業顧問與解決方案等服務。

人事布局除了可以看出IBM欲以產業別深耕軟體市場，為企業提供結合顧問服務的雲端解決方案之外，在此之前軟體事業處的職位也只有副總經理，賈景光擔任總經理，可見IBM的重視程度。

雲端布局關鍵年，IBM重新學習

台灣IBM公司軟體事業處總經理賈景光說，「今年是雲端布局的關鍵點，IBM要重新學習。」雲端已造成產業的改變，台灣的生態體系會改變，企業不能再只懂硬體拼裝，長尾效應為軟體帶來很好的機會。IBM深耕雲端軟體，也許短期內對營收成長不利，但雲走得很快，如果IBM自己建置資料中心，要花3年時間，來不及回應客戶的需求。

IBM一共花了70億美元，增強雲端能力，並收購15家雲端運算公司。雲端軟體布局提供IaaS、PaaS、SaaS三大架構，過去IBM不做雲端，2013年6月，IBM 斥資20億美元策略性收購SoftLayer公司，拓展全球40個雲端資料中心，今年投資12億美元拓展資料中心。今年也將Softlayer導入台灣，為台灣企業提供更多加值服務。

此外，IBM投資10億美元打造混合雲架構的PaaS平台BlueMix平台，將會在下半年上市，協助企業和新創公司在雲端開發應用軟體。SaaS目前有100多個產品組合，提供企業行銷、銷售的需求。

賈景光說，過去IBM只專注在大公司，隨著網路公司的崛起，除了大型企業之外，IBM現在也開始將新興公司視為重要客群，讓微型企業和中小企業也能方便開發。IBM也調整商業模式，相較以往IBM的服務貴又沒有彈性，現在則採用「用多少收多少」的彈性計價。賈景光舉例，以前就像一次要買一台車，但現在可根據企業的需求單買輪子或是配件。例如IBM與玉山銀行合作，用IBM System z雲端運算架構建置網路銀行，以專案方式同時提供硬體、軟體、顧問服務。

至於網路公司例如亞馬遜、Google也提供雲端服務，IBM到底優勢為何？賈景光指出，IBM對於企業用戶經營有信心，IBM的優勢在於軟體能力和世界級的資訊安全能力，下半年可持續關注IBM與亞馬遜企業用戶的應用情形。

海量資料分析，整合應用

全球每天產生的資料量是25億GB，有80％是非結構化的資料。IBM為建立海量資料分析系統，花了170億美元收購超過30家海量資料和分析領域的公司，也花了240億美元投資海量資料分析領域，目前有1萬5千名海量資料專家和400名數學家。IBM今年將進行第二次擴編，預計再增加50％人力。

根據Gartner 2013年全球軟體市場佔有率報告，2013年IBM海量資料分析領域營收高達160億美金，在企業社群、行動、安全與漏洞管理三大市場也排名全球第一。2014年，IBM也將繼續投入海量資料，深入金融、電信、醫療、零售、製造等各產業，也將海量資料分析與雲端運算、行動、社群等技術整合，提供更多整合應用。例如協助中國人壽打擊詐保犯罪，找到異常案件節省詐保案件的成本。

不只守成，更下一城！看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

經濟部《中小企業白皮書》指出台灣企業經營者漸趨高齡，傳承與轉型已成當務之急。一起看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何為家族企業注入新動能

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業，其中，中小企業佔比高達95%，在二代傳承創新的過程中，不僅面臨信任、制度、認同等管理議題，還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢，方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯，甚至是成為產業變革者。事實上，這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技，以及透過跨境電商佈局全球市場的原因，並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承，更透過品牌經營讓家族企業酷起來！

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌，透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售，2025年上半年度，創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是：「提供客戶高價值產品與服務，並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說：「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺，幾乎你想像得到的消費性居家電子產品，我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局，2019 年回到家族公司後，我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力，同時也嘗試建立品牌，透過亞馬遜全球開店進軍海外市場，讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言，選擇亞馬遜全球開店，是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力，卻苦無與全球用戶直接接觸的機會；而亞馬遜正好打開了這扇窗，讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張，對新品牌來說，是極具價值的通路。」

他進一步補充：「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯，而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如，透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程，kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除，以及 1 對 1 經理輔導，大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康（Fullicon）-身上。Fullicon副總經理李承樺認為：「二代不是只能接班，相反的，可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地，創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年，為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象，李承樺在家人與客戶的支持下，啟動自有品牌–護立康（Fullicon）上架亞馬遜拓展業務，爾後，透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務，不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價，更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說，傳承固然重要，但是，唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線，因此，成立自有品牌–SOUL ONE，透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓，例如對玻璃製品的需求與偏好，進而提供最佳產品服務，為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三：「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站；其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見，讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略；最後是透過功能強大的亞馬遜物流（FBA）機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局，可以清楚看到：二代不僅是傳承與守成，更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手，讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商，更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此，Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋：「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊，分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門，以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門；其中，電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分，但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接（透過電商）銷售，不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶；其次，可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化，例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等；最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示：「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單，開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言：「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助，讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動，為每一個產品找到新出路。例如，亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場，如將女性健身器材銷向中東等新市場，讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成，亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策，以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效，華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說，二代接班不僅是傳承，更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點，在這個過程中，與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作，不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程，更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求，進而加速創新步伐與鏈結業務績效，讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。