活躍用戶數已超過2億人的社群龍頭Facebook，無疑是現在最受行銷人員喜愛的社群平台。不過，你是否清楚Facebook和其他社群平台之間在使用程度上的差異？更重要的是，Facebook是否真的是有效的行銷工具？Social Media Examiner日前公布2014年社群行銷產業報告 (2014 Social Media Marketing Industry Repot)，從中不僅可以一窺目前社群行銷人員對於社群媒體的重視程度，同時也可以看出行銷人員如何運用社群媒體。
Social Media Examiner針對超過2,800名行銷人員進行調查，結果顯示，共有高達92%的行銷人員認為社群媒體對於拓展業務非常重要，比例高過2013年的86%。
此外，報告中也列舉出Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram、Snapchat等8個目前最常被使用的社群媒體中的使用狀況差異。從數據中可發現，運用Facebook做B2C行銷者高達97%，遠遠超過Twitter的81%、YouTube的60%和LinkedIn的59%。而在B2B方面，同樣也是Facebook以89%的高比例領先。其次則是LinkedIn的88%、Twitter的86%和Google+的59%。
如果只能在眾多社群平台中選擇一個工具，誰才是行銷人員的最愛？從報告中可以看出，Facebook和LinkedIn是目前最重要的社群行銷平台。共有54%的行銷人員會選擇Facebook，而有17%會選擇LinkedIn。
話雖如此，但大多數的行銷人員卻不怎麼信任Facebook的成效，因為只有34%的行銷人員認為Facebook是有效的行銷工具。這個答案讓你感到意外，還是深有同感呢？