共同創辦人Brian談WhatsApp(上)~190億美元收購背後的故事
共同創辦人Brian談WhatsApp(上)~190億美元收購背後的故事
2014.06.09 | 創業

如果你關注被Facebook用190億美元收購的WhatsApp團隊,你應該還記得:WhatsApp共同創辦人是一位被Facebook和Twitter相繼拒絕的工程師,但在5年後,這家公司被Facebook以天價收購;並在WhatsApp的辦公室裡,貼了一張紙條,上面寫著「No Ads, No Games, No Gimmicks」(沒有廣告、沒有遊戲、沒有花招),這個原則一直被沿用至今。

如果說前者讓WhatsApp得以真正開始轉型做通訊類應用,後者則讓其保持簡潔的產品風格並迅速在全球範圍內擴張。這兩個故事的主角,都是WhatsApp聯合創始人Brian Acton。一直保持低調的他,日前接受了非營利性孵化器StartX的邀請,進行了他有史以來的第一個公開演講,並接受媒體專訪,以下摘錄其中內容。

逆襲的故事?

Brian在雅虎待了11年半。到2007年底的時候,決定離開雅虎並休息一下。他和當時同為雅虎員工的Jan Koum(WhatsApp的另外一名共同創辦人)一起退出了雅虎。他去了南極和阿根廷旅行,並在紐約住了一段時間。但是,「在第一年以後,我發現我想做事,於是我又回到了舊金山灣區,決定找份工作。」他說。

正是那時候,他和Twitter與Facebook面談了,但分別被兩家公司拒絕。回想起過去,Brian說,幸運的是,當時沒有什麼負面情緒。即使是在當時,他也並不覺得被拒絕了就很糟糕,而只是認識到自己不是那個崗位合適的人選。

於是,當WhatsApp轉型做通訊應用時,他帶上了所有的積蓄,並且在裡面免費工作了很多年。在被Facebook收購時,這些「往事」並沒有造成任何阻礙,他和Facebook的人溝通很好,他說,「他們理解社交產品、溝通產品,也注重隱私和安全,老實說,和這些人一起工作很興奮。」

儘管自己16歲就會撰寫程式,但是Brian並不是矽谷最喜歡的「年輕有為」式人物。當他加入WhatsApp時,已經38歲,而且剛離婚,可以說生活一團糟,但是現在,他已經是一個億萬富翁,並且剛剛升級做父親。儘管休假的一年成為他人生的重要轉折點,但是他並不建議人們效仿。他呼籲:「如果你重新開始想做點事,從你現在的生活裡離開一到兩個月其實就夠了,充充電。一年的時間,沒有必要。」

WhatsApp****最困難的事情:在美國本土發展

談到WhatsApp發展過程中最艱難的階段,可能很多人都想像不到,是在他們擴張到美國時。儘管是一個美國本土團隊,但是他們最開始的目標市場是歐洲。

「我們是基於電話號碼的服務。在歐洲,跨國界的短訊非常貴,但是很多人的同學朋友都在不同的國家,所以當我們的服務推出時,歐洲的人非常興奮,他們很快就註冊,發展速度也很快。然後我們才到美國推出。」

但是美國州與州之間,並不存在短訊加價的問題,而且短訊往往是包含在套餐裡,所以最開始,人們看不到使用WhatsApp的必要性。這也影響了他們早期在美國本土聘才的難度。但事情還是在慢慢好轉。

在Facebook宣布這樁收購時,富比士曾經預測Brian的身價至少達到了30億美元。但是,幾個月後,出現在人們視野裡的Brian,依然是短袖短褲加棒球帽,談起產品,他滔滔不絕,但是談起個人財富,他的反應倒是出奇地平淡。

他們最終還是回歸到工作上來。現在WhatsApp團隊仍然保持著很小的規模,只有60人,其中一半是工程師,但是在演講中,Brian一再強調,「我們現在在招人。」

而對於Zuckerberg本人,Brian的評價也很高。「我們一起吃了晚餐,那是很棒的經歷。Zuckerberg是很有能力的人,對未來趨勢很有洞見,他在很多事情上都進行了創新,還參與到移民法的改革中來——他做了那麼多事情,我都不知道他什麼時候睡覺!」他笑著說。

這麼高的估值,真的沒問題嗎?

190億美元的天價顯然還是震撼了不少人,諸如蒂芙尼和梅西百貨這樣的公司甚至價值都低於僅有50個人的WhatsApp。對此,Brian認為,「有很多方面來平衡估值。我相信一旦公司獲得高估值,那就是他們值得。」他說。

Brian認為,WhatsApp將會為Facebook帶來另一個十億用戶,不管這是直接還是間接的價值,這都是價值。而且比起收購,Facebook這次其實更像是投資,而不是簡單地全盤買下。「我很期待我們可以一起探索更多機會。」

不過,他也補充道,估值都是暫時的。「雅虎就是這樣,我看著它從100多億掉到10多億美元。估值不是長期目標。」他說,「在雅虎,我見到了很多收購,有的成功了,有的失敗了,但是現在在另外一方,我希望我的經驗能夠幫助這成為一樁成功的收購。Zuckerberg給了我們很大的信心,我們也希望能夠回報他。」

對於WhatsApp來說,被收購其實不是唯一選擇,上市也曾是他們的方向之一。但是,Brian卻覺得,幸好他們沒走到上市這一步。「要IPO,你要和華爾街銀行家審計員們打交道。要知道,收購是6個月的工作,上市你至少需要18個月,我都不知道我個人有沒有這麼多精力。我們更願意換時間來打造自己的產品。」

好投資人的標準:只要你們保持用戶活躍度與增長,其他的我們來操心

最初收購的震盪過後,現在人們最關注的開始是WhatsApp將如何和Facebook進行整合。Facebook本身旗下就有Facebook Messenger這款IM應用,會不會與WhatsApp產生競爭呢?Brian說,首先,兩者有根本上的不同,Messenger是基於Facebook的社交圖譜建立,而WhatsApp是基於電話號碼。而且,他們兩者的關係,在他們最開始和Zuckerberg談判時,就說的很清楚,將是「獨立,但是平等」的地位。

而對於美國人最關心的隱私問題。Brian觀點非常堅定,「我們不會把數據發給Facebook。實際上,除了電話號碼以外,我們也沒有什麼數據。所以人們沒有什麼必要擔心這個。我們只有30個工程師,沒有時間侵入人們的消息,而且這種做法也不在我們的DNA裡面。」

至於商業模式,看起來Facebook給了他們相當大的信心。Brian說,Facebook的態度基本就是——只要你們保持用戶活躍度與增長,其他的我們來操心。

「那正是我們想要的。」他肯定的說。

延伸閱讀:共同創辦人Brian談WhatsApp(下):沒拿下台灣和日本市場,很可惜

出自PingWest

 

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「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案,但在生成式AI的時代,標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為,當資訊獲取邊際成本趨近於零,企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」,而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號,而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組,到學生創業專題的實戰演練,臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案,當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識,而是設計學習。」李家岩指出,臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師(Learning Architect)」,他們的任務不是單向輸出,而是設計出高強度的挑戰與情境,讓學生在解決問題的過程中,自然地將 AI 納入決策迴路 。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例,這並非傳統的技術概論課,而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書,反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布(Business Model Canvas),甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生,也能透過自然語言與提示工程,快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應 。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬,讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中,AI 扮演的角色並非代筆的秘書,而是將概念具現化的加速器,以及最嚴厲的邏輯質疑者。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕
圖/ 數位時代

「這是我在課程中學到最深刻的一課,」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管,她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏,甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上,她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯,迫使我們把策略餵給AI後,必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶,「這個市場假設有數據支持嗎?」、「你的競爭壁壘在哪裡?」這種高強度的追問,都是AI在對學員提出的挑戰,迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案,現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子,映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰,將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪,AI 在營運端的落地應用,更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業,過去他的經營模式多仰賴美感與經驗,「以前做決策就是憑感覺,甚至忙不過來時,連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上,他被迫面對冰冷的數據與流程,而這正是李家岩強調的「數位孿生(Digital Twin)」素養 。

台大EiMBA圖說一
赤赤子設計師林宏諭
圖/ 數位時代

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型,利用AI進行模擬與預測,是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走,非常痛苦,」林宏諭形容,為了讓 AI 能協助優化流程,他必須把每一個步驟定義清楚,無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過 。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後,林宏諭發現自己的決策不再是賭博,而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒,更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動,讓大家能準時下班,去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變,從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

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臺大EiMBA執行長李家岩
圖/ 數位時代

跨域共創,打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們,就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代,如此多元的背景在AI的催化下,產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎(Hult Prize)肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊,成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術,打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋,在過去,不同領域的專業人士溝通成本極高,但現在,AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻,讓文組生也能做Prototype,更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下,創新不再是單打獨鬥,而是像RiiVERSE團隊一樣,結合理性與感性,共同回應全球永續(ESG)的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱,動手去做

然而,隨著AI涉入決策越來越深,一個核心問題浮現:在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代,人類領導者的價值還剩下什麼?「我們教的不是被AI取代,而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調,未來的領導者必須具備三項關鍵特質:AI素養、跨域系統設計能力,以及科技人文的反思力 。

其中最關鍵的,是懂得界定「自主邊界(Autonomous Boundary)」。領導者必須清楚判斷:哪些決策該放手讓 AI 自動化?哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷?「例如在智慧工廠中,AI 可以預測機台何時需要維修保養,但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』,這些涉及價值觀的決策,永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道 。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕(左)/臺大EiMBA執行長李家岩(右)
圖/ 數位時代

在李家岩眼中,真正的創新往往不是來自同類型人才的討論,而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段,跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言,EiMBA 想培養的不是知道最多的人,而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代,領導者最重要的能力,不是掌握所有答案,而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說,而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。

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