【波士頓現場】物聯網時代，硬體與軟體要並肩共同創新|數位時代 BusinessNext

「我們應該把軟體放在硬體中的哪裡？我們想要及希望軟體能讓這個硬體帶來什麼樣不同以往的價值和數據顯現？」

參數科技（PTC）總裁吉姆．賀普曼（Jim Heppelmann）在PTC Live 2014大會開場演講上，直接點出未來物聯科技趨勢。

賀普曼在PTC大會主要演講中明確表示，物聯網時代所指的IoT（Internet of Things），絕對不能單純只講網路，因為那樣顯得狹隘，他觀察到的重點關鍵是，原本單獨的東西變得可以連網了，而且實體事物之間變得網網相連，可以做的事情變更多了，「因此接下來的創新往往就發生在這些東西身上。」

他同時引用了麥肯錫的研究報告指出，到了2025年，物聯網的相關產值初步至少有6兆以上；而到了2020年，會有500億個裝置皆可連上網路，這可是比思科（Cisco）所保守預估的370億終端裝置設備會連結到互聯網還要多。

賀普曼對於物聯網的發展進步非常有信心，當然，某方面很大的原因之一是，參數科技許多客戶夥伴來自各種產業，特別是有很多傳產與製造業，他已經從接觸客戶端，開始看到了這些行業有很龐大的潛在需求，「物聯網時代，他們會有更多的翻轉和創新機會。」

舉例來說，愈來愈多軟體公司和生產感測器的半導體及IC設計公司，開始為這些工業生產製造過程中的需求，研發出各種自動化的軟體工具，和擁有各種不同感測功能的晶片，就是為了讓廠商可以利用電腦的運算能力達到縮短製程的目的，或是想辦法到處搜集以前可能沒有辦法搜集到的數據，這也是為什麼賀普曼直接點出，「未來會有很多的智慧化產品出現。」

他表示，未來三年智慧型產品將有38%的成長率，達到53%，而高科技企業將帶頭挺進，其中有71%的ICT產業預期未來三年將會研發許多智慧型產品。「我相信物聯網所帶來的改變是好的，這讓世界有更多機會，去傾聽人們生活中的聲音，智慧產品只會更多，IoT裡所指的thing，就是要顛覆改變這些東西。」

不過，當產品設計與製造變得更多元、複雜而且還要彼此相連之際，設計上的挑戰是什麼？賀普曼認為，廠商們應該要更強調軟硬與硬體在物聯網時代的「共同創新」。

比方說，在過去，產品只是產品，賣完了就沒事了，但參數科技現在開始要為現有及未來的客戶創造智慧連網產品的額外價值，日常生活中的東西連上網路後，起了大型的化學變化，有很多公司可以遠端監測他們的產品在不同產業或特定應用領域中是怎麼被使用的，物聯網新商業模式的產生便是建立在產品的後續衍生服務和追蹤使用上。

例如透過產品生命週期管理 (PLM)、電腦輔助設計 (CAD)、應用程式生命週期管理 (ALM)、供應鏈管理 (SCM) 和服務生命週期管理 (SLM) 解決方案，整合進ThingWorx這個物聯網平台上，客戶可以把所有的產品設計、製造過程及維修檢測丟進來在這個統一的平台做追蹤管理。

「產品綁定服務，是必要的，絕不是售出就好，這是為什麼售後服務、事後維修、保固和提供新品購買建議扮演了很重要的角色，物聯網時代，我們如何更精準知道顧客的需求和使用狀況？」

PTC 與牛津經濟研究院 (Oxford Economics) 共同進行一項跨產業研究報告中指出，相較於美國 (67%) 與亞洲 (66%) 的製造商，有更多的歐洲製造商 (82%) 將強化其服務，做為其產品差異化的主要方式，當務之急是讓服務不僅止於修復與維護，而是創新隨處可見，超出傳統的產品研發範圍。

因此，許多業者亟需從產品概念發想、設計、物料採購，到產品銷售和服務模式，幾近全面地重新思考，才能在新時代中站穩競爭優勢。(攝影/劉建宏)

打造AI無法取代的人才力，聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

AI新世代浪潮，兼具軟實⼒與硬實⼒的「T型⼈才」已躍升為企業⼈才培訓焦點。看聯發科技攜⼿ Hahow 推出的「SPARK 實習⽣跨域軟實⼒學習計畫」。

在AI新世代浪潮下，兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例，正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進，正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉，企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中，擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰，相反的，具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例，雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎，但往往在進入職場後，因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱，面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力，聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」，將工程師的個人效能訓練藍圖，提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略，打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環，全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信，每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力，只要能匯聚多元能力，即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計：6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐；而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力：問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑，結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業，同時搭配實體知識萃取工作坊，形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能，並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說，線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具，並在為期兩個月的實習中，透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告，系統化強化關鍵軟實力，讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說：「能進入同一間公司，代表大家的硬實力相差不大，真正決定我們能否做對事情、把事情做好，是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理，建議從大學三年級開始培養，並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說：「在學校，教授指派任務通常有明確的評分指標，但在實習時，主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間，為確保彼此有共識，我的作法是主動思考任務的目的，以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯，在與主管進行口頭報告時，則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通，持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語，但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示，有效的溝通應該要跳脫技術本位，站在對方角度，說出讓目標聽眾共鳴的話，才能推進合作。「透過這次實習，我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力，以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達，就算面對全新的領域，也能快速盤點重點，並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%；而在實習階段，儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務，平均完課率仍高達 87%，並獲得大量正面回饋。許多實習生分享：「無論未來職涯選擇何種方向，這段期間累積的軟實力，都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標，支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育，積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合，以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標：首先建立創新與成長心態；其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作；最後，培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示：「實習期間，我必須同時處理三個專案，時間被各種會議切割得十分零碎，參加每場會議前，我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度，改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後，只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況，執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為：「軟實力之所以重要，不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度，更關鍵的是，隨著這些能力不斷累積，將更有勇氣面對挫折與挑戰，不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言，聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作，不僅著眼於短期彌補能力缺口，更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力，學用落差得以有效縮減，人才成長曲線隨之加速，產業也能在新世代人才的驅動下持續創新，形成良性循環，進一步鞏固組織的核心競爭力。