遠傳電信領軍Hiiir創建大中華區手遊渠道生態圈
遠傳電信領軍Hiiir創建大中華區手遊渠道生態圈
2014.06.20 | 創業

提供社群、網路與行動行銷完整經驗的 Hiiir (時間軸科技股份有限公司,以下簡稱Hiiir)於18日舉行好時光沙龍活動,廣邀兩岸遊戲開發者與發行商參與盛會,以「渠道新勢力:倡談手遊新生態圈」為主題,宣布由遠傳電信領軍Hiiir創建大中華區手機遊戲(簡稱手遊)渠道新生態圈,提供手機遊戲從市集平台、支付工具、廣告系統,乃至於針對消費端與產業面深入報導,以及媒體推播的全面化解決方案,啟動台灣手遊開發者與發行商最佳化平台。

Hiiir時間軸科技總經理葉建漢表示:「我們很高興能與Tapjoy結盟,以遠傳電信的集團資源,加上Hiiir在行動網路獨到廣告操作經驗,以積極開放態度迎接手遊市場的蓬勃發展,這也是台灣第一家不具備遊戲發行色彩,能保持中立以創新手法定義手遊世代渠道生態圈。」

Tapjoy港台區高級大客戶經理蔡志輝說明:「台灣最大行動整合行銷解決方案提供者Hiiir是Tapjoy在台灣拓展事業的最佳夥伴,雙方以絕佳默契為開發者與發行商提供Tapjoy nGEN,靈活地在關鍵的時刻提供獎勵式廣告,或推播訊息給消費者。並以台灣在地化廣告單元成功打中消費者,為雙方帶來絕佳的獲利與體驗。」

遊戲葡萄聯合創辦人符星晨認為:「身為大中華區最具影響力的手遊網路媒體,遊戲葡萄長期關注手遊領域,為大中華遊戲圈打造出完整的人才資料庫,並提供獨立遊戲開發者媒合平台,讓所有新興開發者都有機會被看到,進一步尋求代理或取得渠道合作。這樣龐大的成功模式,即將於遊戲葡萄台灣站啟航。而Hiiir在行動領域這樣充滿創意、技術與執行力的團隊操刀下,勢必為台灣手遊圈掀起革命性話題與影響力,讓世界看見台灣手遊開發者創新、誠意與實力。」

建構手機助手開創全新市集平台

智慧型手機在台灣滲透率極高,但手機內容的取得管道卻相對窄化,消費者僅能透過街頭活動、超商平台、車體廣告、網路社群、媒體報導等獲取資訊,相對開發者與發行商的流量渠道相當分散而無系統。遠傳電信夾帶龐大的資源,傾全力支持Hiiir以台灣為起點打造大中華區手遊渠道生態圈,建置完善的手機助手,整合Android智慧手機資源應用平台,提供消費者快速滿足行動生活需求的工具。

未來手機助手將具有完整的安全備份與加速效能最佳化方案,並從消費者的角度出發,以創新主題精選分發,透過實用的生活化應用取材,幫助消費者以最快速、輕鬆、安全直接下載更貼近個人需求的應用程式與遊戲,取得食衣住行全方位滿足。線下實體活動則可搭配遠傳Qbon優惠牆服務,當玩家達到一定關卡或積分時,給予優惠劵直接於實體店家兌換商品。為慶祝台灣4G LTE元年,遠傳電信4G LTE用戶更獨享4G 絕配App下載免傳輸費,高速飆網讓你快意體驗行動生活。

提供完整廣告與支付工具 靈活吸引用戶互動留存率

面對手遊市場的活躍與詭譎多變,Hiiir為開發者與發行商鋪好擁抱手遊玩家的全方位解決方案,以贏得玩家忠誠度為導向,從廣告採買、支付工具、營收兌現一次提供。

在虛擬平台以Tapjoy nGEN新廣告引擎導入,可靈活訊息任務、影片、廣告素材,在關鍵時刻傳遞給“對”的用戶,運用互動獎勵手法幫助取得遊戲點數等作為回饋,成功轉換為玩家留存率與忠誠度提升。

支付工具也將成為Hiiir打造手遊渠道生態圈得力武器,擁有遠傳電信直接性的帳單支付系統。除了一般信用卡收付外,Hiiir亦整合多元化支付工具成為單一金流平台,為開發者與營運商爭取最佳化營收管道。

催生台灣手遊媒合新勢力

台灣行動遊戲市場今年將達到新台幣62億元,預估2017年可望來到新台幣101億元,面對如此豐厚的金流量,Hiiir正視台灣整體產業鏈迫切需求,所建立手遊渠道生態圈將一次提供橫跨市集平台、廣告、支付工具、生財系統,並開拓消費與產業端雙迎面向,遊戲葡萄台灣站即為此應運而生。

遊戲葡萄台灣站旨在促進大中華區手遊渠道暢通平台,提供深度行業觀察報導,建立遊戲產業資料與人才庫,並成為大中華區接觸台灣手遊版權交易與代理發行的媒合窗口,並以中立且開放的態度催化遊戲產業再活躍,進而讓人才可以留在台灣,循環出健全的台灣手遊生態環境,以擴大台灣手遊市場規模。

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關鍵字: #電信通訊
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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