大數據+行動平台,韓國首爾副市長金景瑞暢談「行動首爾」的成功關鍵
大數據+行動平台,韓國首爾副市長金景瑞暢談「行動首爾」的成功關鍵
2014.06.27 | 創業

智慧城市台灣國際論壇 於6月26日於台大醫院國際會議中心舉行,科技部政務次長林一平在開幕致詞時表示,智慧城市已經成為各國政府努力追求的方向,為的是提供人民優質的居住環境與生活,需要政府及產業共同攜手,讓人民有感。

「智慧首爾」,「行動首爾」的推動者,現任首爾市副市長兼資訊長金景瑞以《大數據與首爾》為題,發表專題演講。在演講中,金景瑞以實際案例:夜間公車,計程車媒合服務等,分享首爾以大數據為基礎,找到市民需要的服務,為市政找到新價值,市長朴元淳上任以來,積極推動首爾成為智慧城市,更在今年六月連任成功,證明以數據做為施政基礎,得以瞭解民眾的需求,迅速回應的做法得到全體市民的認同。即將於年底推出的行動平台則將讓人民更積極的參與政府的施政,讓人民直接參與,表達意見。金景瑞畢業於韓國延世大學(Yonsei Univeristy)的電機工程及工業工程博士,在民營企業工作13年後,加入市政府,協助現任市長朴元淳推動市政。

根據聯合國統計,至2050年全球將約70%的人口是居住在城市。面對人口的高度匯集及城市化趨勢急遽攀升, 智慧城市整合雲端科技及ICT技術應用,持續帶動城市成長翻新,成為世界各國的重要建設項目,從荷蘭阿姆斯特丹、美國舊金山、韓國首爾、伯明罕、漢堡、里斯本以及馬德里...等,正在建設中的智慧城市超過100個。依IDC預估,一個100萬人口的城市,透過相關智慧的建設就將產生6億美元(約200億台幣)的IT商機,面對逾百兆的全球大商機,智慧城市已成為世界各國關注焦點,產業由此卡位關鍵角色,刻不容緩!

《數位時代》從2013年起,持續關注智慧城市議題,首度與日本知名媒體《日經BP》跨海合作,催生全台第一本智慧城市研究報告中文版,智慧城市台灣國際論壇的舉辦,綜整國內外產官學重量級觀點,從國際趨勢到商業模式釋出,接軌台灣政府智慧佈局,整合最新解決方案應用,全面勾勒智慧台灣的無限可能,聯手打造智慧城市新典範。

中興保全科研本部總經理李榮貴則以中興保全的業務發展為例,說明ICT與傳統建材設備的發展是智慧化的重要推手,其中潛藏無限商機,而以人為核心的社會趨勢,將讓產品與服務整合,將科技運用在日常生活中,建構智慧城市的基礎。

近年來,智慧城市已成為台灣各地方政府努力的方向,屏東縣長曹啓鴻,新北市政府研究發展考核委員會主委吳肇銘都以在地的角度,在論壇中發表對智慧城市發展的看法與規劃。

在高峰對談中,贏得2013年世界智慧城市論壇(ICF)首獎的台中市政府資訊主任張忠吉表示,以人為中心的施政重點是台中市贏得世界智慧城市論壇的關鍵因素,科技則是讓地方政府有機會為市民提供更多符合市民需求的服務,擁有智慧生活的居住空間與工作環境。

參考資訊:首爾

數位機會指數(digital Opportunity Index)排名全世界第一,高速寬頻及寬頻普及率全球第一,連續五年贏得美國羅格斯大學電子化城市大評比世界第一名,世界電信組織專題報導智慧城市首位。

6/30前,《數位時代》2014網路人氣賣家評選,接受報名 7/9(三),創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會,談軟硬結合 7/12(六),創業小聚專題場-中國電商實戰經驗

關鍵字: #智慧城市
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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