異地備援好選項    數位通國際搭檔SoftLayer輕鬆上雲
異地備援好選項 數位通國際搭檔SoftLayer輕鬆上雲

亞洲首屈一指的資料中心代管營運商,結合SoftLayer雲端平台全球多點機房,加上2000多種API快速串接客戶企業系統,以及高效能的CDN服務,讓高度仰賴傳送效率的內容服務用戶,享有進階的傳輸效能。

數位通國際網路(股) 董事長 吳振生:
「SoftLayer很適合做為企業的異地備援,提供高安全性、成本相對經濟的選項。而結合SoftLayer全球十多處資料中心的強大優勢後,我們將受惠於一次購足的效益,以最少資源讓客戶服務的觸角,產生最大幅度的延伸。」

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身為亞洲第一個檢驗合格的網路交換中心,數位通國際網路公司擁有電信級的網際網路資料中心,不但支援台灣各家固網業者,長期服務AT&T、BT、Sprint等大型電信網路營運商,亦是國際海底電纜在亞洲的重要樞紐。

數位通國際在2012年跨足雲端業務,提供線上自動申裝雲端服務平台和彈性的服務選項,讓客戶以最少步驟輕鬆實現雲端服務。2013年,該公司進一步擴大全球雲端服務的佈局,結合各地合作夥伴,把觸角延伸到美國、德國、盧森堡、中國、日本、墨西哥及南美洲等地。

洞察三大特點,搭檔雲端新夥伴

在既有設施服務基礎上,數位通國際2014年選擇搭檔IBM SoftLayer智慧雲,進一步強化雲端服務基礎設施的陣容。

根據多年的雲端設施服務平台經驗,董事長吳振生指出,雲端設施的投資成本固然是一道課題,但中大型企業更重視長期、穩定的效能與服務,而這正是數位通國際的優勢專長──高可靠度的機房、全年無休的即時技術支援、全方位的IT服務,再再為企業客戶大量節省基礎設施及人力成本。

觀察雲端新夥伴,吳振生細數SoftLayer擁有的三大特色,得以為數位通國際加分。其一是擁有2000多種API,有利於快速串接客戶的企業系統上雲端;其次是,提供高效能的CDN服務,能讓線上遊戲這類高度仰賴內容傳送效率的用戶,顯著增強傳輸的效能。

第三也是最重要的一點,就是海外資料中心佈點廣泛,而機房據點多的好處不但便於在地服務,也能即時因應客戶需求,增加實體主機。

異地備援新選項,安全經濟好管理

吳振生指出,SoftLayer目前在全球設有超過十個據點的資料中心,加上獨特的三層式網路架構,安全性高,又能整合私有雲、公有雲與管理網路,被無疑是企業異地備援的最佳選項。他進一步說明,隨著越來越多企業採用雲端服務運轉企業資訊系統,形成所謂的私有雲,但也因為成本問題而苦於負擔異地備援的投資。

現在,企業用戶得以透過SoftLayer在全球多點機房的設置優勢,以成本相對經濟的方式,把公司重要的營運資料存放在異地、甚至異國的雲端機房。這個難得的選項確實有利於企業為寶貴的資訊資產,增添一道安全防護。

此外,數位通國際也認為SoftLayer的多點資料中心,有利於提供快速的實體主機擴充服務。這麼一來,即使是流量處在高檔的線上交易客戶,也經得起爆量的壓力考驗,而不再擔心可能的交易損失。

機房陣容一舉倍增,最少投資達最大效益

對數位通國際來說,SoftLayer在全球設置多點機房,另有其商業意義。因應不斷成長的業務需求,持續在全球不同地區結盟在地的資料中心,提供更周全的服務,例如四川重慶、沖繩及盧森堡等地就有最新POP及機房的合作夥伴。

「而在結合SoftLayer全球十多處資料中心的強大優勢後,我們等同於一次購足,把全球機房的陣容一舉倍增。」吳振生肯定這回的搭檔,將讓雙方客戶服務的觸角,產生最大幅度的延伸。

展望未來,針對政府部會資料存放在本地設施的法令趨勢,吳振生透露將與SoftLayer攜手,合力提出解方,瞄準政府市場,從台灣到歐洲、中國等地。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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