樂天市場布局全球電商平台,第一步日本直送美食
樂天市場布局全球電商平台,第一步日本直送美食
2014.06.30 | 創業

電商競爭愈趨激烈,看準跨境直送商機,樂天市場將結合全球26個國家的樂天市場,推出全球的樂天市場電商平台,提供國際配送服務。今年9月會把台灣商品銷售至馬來西亞和新加坡,預計2015年第2季各國樂天市場將會陸續移轉至全球電商平台,目前新加坡已移轉完成。樂天市場先拓展亞洲市場,包括印尼、泰國、新加坡及馬來西亞,預計3至5年,將可達成全球電商平台的計畫。

span style="font-size: 10px;" 台灣樂天市場營運長羅雅薰(左)、樂天會員大久保麻梨子在西門紅樓的Super Bag前(台灣樂天市場提供)。 /span

span 台灣樂天市場營運長羅雅薰說,「電商平台往往擴展太快,求快、求速度的同時,卻忽略基本功要回到服務!所以,樂天市場的策略重心在教育店家做好服務。」 /span

因為電商平台激烈競爭,羅雅薰指出,樂天市場接下來有四大策略:第一、行動:教店家推出行動App功能,例如:用圖搜讓消費者方便找產品。

第二、教育店家行銷方式:以往PC使用者的消費時段是在一到五的上班時間,而行動裝置使用者消費時段,則是完全相反的時間。

第三、結帳模式改變:以往為PC消費者提供購物車,而行動裝置則強調快速進出商品,單品快速結帳,反而比較符合行動裝置使用習慣。

第四、跨境銷售:透過樂天市場的跨境服務將台灣商品推向海外市場,例如翠玉白菜書籤、快車肉乾、鳯梨酥或文創小物。台灣樂天市場9月會將台灣商品推至馬來西亞和新加坡。

樂天市場將鎖定樂天有據點的26個國家,替店家和消費者解決物流、全球匯率轉換、點數及語言問題,先從亞洲開始,串連印尼、泰國、新加坡、馬來西亞市場,再擴展至全世界。

由於台灣消費者對日本商品的詢問度高,再加上搜尋數字也以日本商品最為熱門,所以台灣樂天市場第一步推出限時日本直送美食活動,從日本空運冷藏、冷凍食品,讓台灣消費者可直接買到日本熱門的商品。台灣樂天市場跟亞洲航空合作,先將貨品運到倉儲再配送,此種模式,美國和亞太區的樂天市場正在評估。

目前台灣樂天市場的樂天商品約占5%以下,主要還是以台灣中小企業的商品為主。而日本直送美食排行榜的前三名為甜點、零食和吃的保養品,以高單位膠原蛋白和酵素最受歡迎。

關鍵字: #樂天 #電子商務
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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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