跳脫百貨電商困境,京站攜手九易推APP購物

台灣傳統百貨公司因經營型態是以招進專櫃為主,貨品的進銷存是由專櫃來負責,因此在電子商務這塊市場沒有優勢,不過眼看電商市場發展愈來愈蓬勃,百貨公司也不得不思考這塊市場大餅,京站時尚廣場找來九易宇軒合作,今天宣布「Q online」上線,算是百貨業第一家開發出以行動購物APP,董事長黃森義宣布,期望5年內虛擬商機佔實體年營收3成。以目前年營收70億元計算,APP購物營收將達21億元。

國外的百貨公司有不少都積極跨入電子商務的市場,例如美國老牌梅西百貨Macy’s,梅西百貨共有800多家店,且線上購買的商品都可直接從商店送到消費者手中,而800多家商店同時扮演了倉庫的功能,提高了庫存的效率。而梅西百貨目前約有9%營收約30億美元的銷售額是來自網站。

不過反觀台灣的傳統百貨公司,除了遠東集團的SOGO以及遠百有設分站於同集團的Go Happy以外,大多是沒有經營電子商務,究竟是什麼原因,讓百貨公司卻步,不敢大膽放手去經營電商,主要有幾個原因,一部分是台灣傳統百貨主要經營模式是靠專櫃進駐,因此貨品的進銷存都是專櫃自己負責,百貨公司並沒有將商品存放在統倉,因此若是要經營電商,配送的效率不彰,另一部份的原因是百貨公司一直擔心若是發展電商,傳統的專櫃業績會受到影響,消費者就更不去實體店面購物。

但眼見虛擬電商發展愈來愈好,實體百貨也盤算,再不切入此市場,可能會流失掉更多的商機,今日終於有第一家百貨業開發出以行動APP,京站時尚廣場宣布「Q online」正式上線,排除萬難就是一定要跨入電商的市場。

京站時尚廣場總經理柯愫吟表示,這次京站會先跟專櫃挑選流行的商品組合,並會放在京站統倉,消費者挑選商品下單後,就可以由京站的工作人員撿貨併成一箱寄貨,就可以解決過去的問題,目前21日起展開測試,已有1000人下載軟體,前3天購物以美妝及配件為主,預計營運2個月後,會再擴大可購物商品內容;希望50萬名卡友中,明年期望能達到10萬名下載,使用APP購物。

而且京站這次跨足經營APP購物,並不是自己開發設計,而是找專業的合作廠商,也就是九易宇軒,九易宇軒董事長何英圻說,未來零售通路一定要有網路銷售型態,特別是行動購物化,傳統實體門市百貨行動電商會是通路發展第三波革命。柯愫吟也同意,未來行動購物是主流,所有實體通路都將朝此方向發展,京站必須提早做準備。
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(圖說:京站首創百貨業界第一家推出行動購物APP,期望能找到新商機。照片來源:業者)

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