[2014 IDEAS Show競賽結果]台灣團隊VMFIVE、MimiOpen，拿下最多獎項|數位時代 BusinessNext

VMFIVE：購買下載前先試玩App

第五代虛擬科技公司（VMFIVE）3位共同創辦人畢業於清大資工、交大資工研究所，2014年才正式創業，5月成立公司。

共同創辦人丁俊宏指出，VMFIVE結合雲端技術、虛擬化技術、串流技術與跨平台技術，推出「雲端虛擬手機」，目前打算跟App平台談合作，在每個App旁放置「Demo」按鈕。使用者只要點進去，就會打開手機瀏覽器，進入模擬手機使用App的畫面，讓使用者先體驗30秒之後，再決定是否下載。

VMFIVE也提供AdPlay服務，運用在數位廣告，當廣告公司推播訊息的時候，使用者馬上可以試玩遊戲，VMFIVE會對使用者行為做數據分析，後續也會導入大數據的應用。共同創辦人羅尹聰說，已做過市場調查，發現用這種方式購買App的使用者忠誠度較高，遊戲業者也樂觀其成。
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（圖說：VMFIVE在5月才成立公司，這次參賽就拿下三個獎項。圖片來源：郭芝榕攝影。）

MimiOpen：個人經驗開放平台

MimiOpen創辦人莊智超在MIT念建築，發現許多人碰到不熟悉的事物，想詢問相關經驗的人時，卻苦無門路找到對的人。於是2011年年底在美國規畫出MimiOpen的兩個架構，其一為非營利組織.org，鎖定高等教育市場MimiOpen讓各校的在校生用影片分享經驗，讓高中生和大學生進學校前先了解學校的真實狀況，建置開放的線上影音個人經驗圖書館。

其二，莊智超推出.com網路企業，由於美國的大學學費很貴，一學期約為台幣200萬，加上美國人有為人工付費的習慣，所以MimiOpen.com將為高中生及大學生媒合各大學在校生，分享在學經驗，諮詢一個小時收取60元美金，強調真實的經驗分享，收費模式也會讓在校生更有意願對陌生人分享自己的經驗。

由於美國和台灣的市場大不同，2012年莊智超先在台灣推出IOH非營利網站，募集在海外台灣留學生分享自己的留學經驗，最近更為選填志願的高中生募集台灣大學所有科系的學長姊經驗分享。籌備兩年多，2014年4月在美國正式推出MimiOpen.com網站，朝網路企業的模式發展，走向營利模式。

此次MimiOpen受到韓國團隊的頻頻詢問，認為很適合將此模式推廣至韓國，意外得到三星的Samsung Innovation Award，即將前往韓國參加競賽，也讓莊智超大感意外。

（圖說：MimiOpen秘密公開這次也拿下三個獎項。圖片來源：郭芝榕攝影。）

Flitto：運用集體智慧的社交翻譯平台

此次最吸睛的韓國團隊當屬Flitto，拿下評審獎及韓國團隊專場獎，是一個利用集體智慧的社交翻譯平台，引進會使用兩種以上語言的人，目前全球有340萬使用者，來自170個國家，支援17種語言，其中20％是翻譯者。用遊戲和各種獎勵機制鼓勵使用者幫忙翻譯，點數可以變現或兌換贈品，目前Google、LINE的母公司NAVER、韓國政府都跟Flitto合作。

Brand Pit：辨識照片中的品牌和產品

另一個獲評審獎的智慧行銷公司Brand Pit，在東京設立，是Echelon 2014的初早期新創公司。Brand Pit發現若能分析照片和影片，將會對品牌經理和數位行銷者帶來很大的助益，於是Brand Pit運用圖像辨識科技，辨識照片中的品牌logo和產品，讓品牌公司發現前所未見的使用者，此外，分析報告還會詳列年齡、性別及地理位置。目前與Softlayer和CloudCore是合作夥伴關係。

此外，這次台灣電子三星特別提供兩大獎項：MimiOpen與众社會分別獲得Samsung Innovation Award、Samsung Social Enterprise Award，有12萬現金前往韓國參加Kotra Global Startup ＆ Career Vision，將代表台灣團隊前往韓國比賽。台灣大哥大頒發10萬給嬡緹科技（Flyfit）、遠傳電信頒發現金10萬給日本glams團隊，CyberAgnt Venture頒發現金5萬給VMFIVE往國際舞台發展。最後，GB Award由龍骨王獲得，年底代表台灣出席年度GB年會。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。