OKWAP靠一指連網大勝|數位時代 BusinessNext

OKWAP是國內手機品牌中最早投入「社群經營」與「網路行銷」的公司，二○○五年六月正式推出「行動部落格」，將新款手機的數據、影音傳輸功能，結合了網路「部落格」公開分享的特性，把使用者緊密地「黏」在網路上。部落格黏性強效應英華達透過網路上使用者的參與，不斷產生議題，以精準的社群行銷創造出一波波的熱潮。在市場策略方面，英華達依據造型、技術、功能、安全等原則，推出不同系列手機，並區分使用者社群(community)，擬定產品策略，例如推出針對老年人及幼童專用手機，強調產品低輻射的安全性；專供女性消費者的手機，則強調體積小及色彩使用。當這幾年掀起部落格熱潮時，他們很快地跟原本OKWAP網站、手機做結合。在今年六月推出「手機部落格」，並以「徵募部落格高手」活動，贊助優秀有潛力的寫手與插畫家。英華達網路行銷事業部經理謝華昌表示，只要使用者提出的寫作計畫夠完整、夠吸引人，OKWAP提供每個月三千到五千元的贊助金。金額其實並非重點，大部分部落客(Blogger)是希望能有一個好的平台與解決方案，可以充分利用網路的分享性以及手機的行動性，盡情表達自己。部落格的黏性與拉力，讓OKWAP培養出一批忠誠使用者。目前也在國內推行手機部落格的諾基亞，則是與無名小站、蕃薯藤以及中華電信部落格合作。業界人士指出，手機廠商自己跳下來做的缺點是無法借用知名網站的高流量，優點是更能專注使用介面的設計，並與行銷效果緊密結合。手機加入體驗功能才會賣照相、聽音樂、傳SMS都是現在手機的重要附加功能，若能完美結合部落格兼容並蓄與高度分享的特質，就能創造出真正隨處體驗、記錄與分享的「行動生活」。年近五十歲、喜愛照相並與人分享，被戲稱擁有一顆「八年級的心靈」的英華達董事長張景嵩，就全力支持OKWAP網站各種創意。張景嵩曾說，「未來十年是個人體驗的時代，手機一定要加入像是體驗、記錄與分享的功能。」 OKWAP網站上，兩個大學男生共同經營的「淡紫思緒的心情世界」，把兩人彈唱的MP3與心情隨筆放上部落格，造成學生族群的迴響。「可愛的女孩 I'm Jessica」則是一名年輕媽媽每天隨手拍下小女兒的照片，並用文字寫下日誌，記錄女兒成長的點點滴滴，也很受到網友歡迎。由於部落格的特色在於用戶自發性耕耘，除了一開始平台與軟體的建置成本之外，日後經營只需要管理的人力，是一種省錢卻又能擁有長期效益的行銷方式。OKWAP現在有兩千多位部落格會員，約為「樂多部落」使用者的一半，以手機商獨力經營的角度而言，成績還不錯。以產品為核心再向外擴張至加值服務，到社群的建立，英華達己建立自己的品牌灘頭堡。雖然今年國內手機市場群雄並起，包括華碩、集嘉與Xcute等品牌加入後，OKWAP已拱手讓出國內品牌第一名位置。但若能提供本土化的應用，建立本土使用者社群，滿足新世代使用者的體驗需求，這樣的行銷模式將會是OKWAP在即將到來的3G年代中，重回市場寶座的一大助力。 OKWAP的致勝關鍵「一指連網」按鍵和部落格散播特性英華達網路行銷事務部經理謝華昌指出，現在OKWAP推出的新手機，都在操作介面中放入「我的部落格」按鍵，馬上看到自己的人氣指數、新留言與新發表的文章。這個靈感來自i-mode──一樣方便操作的「一指連網」按鍵，讓使用者免卻了連網、尋找首頁、進入個人部落格頁面的複雜程序。到目前為止，OKWAP的行動部落格中，有開放的部落格約330個，已有2000多位註冊會員，約為同時推出部落格服務的「樂多部落」使用者的半數，對於單一手機廠商獨力經營網路社群來說，已算是相當不錯的成績。英華達的想法是：手機用戶愈習慣使用這些加值功能，就會愈忠於OKWAP。像人氣專區的「窮學生懶人食譜」，是一位台大畢業留學生提供的食譜，兼具怪異與創意，上線才一個月人氣指數就飆到第一名。版主打出名氣之後，也在學校的BBS網站上放入部落格連結網址，這種作法幫OKWAP網站增加不少流量。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。