資通訊產業突圍,盧超群:政府要搭橋留才
資通訊產業突圍,盧超群:政府要搭橋留才
2014.08.13 | 科技

經濟部技術處昨發表「智慧行動裝置相關研發計劃」的階段性成果,展出心血管疾病監測模組、即時導覽智慧眼鏡、高解析AMOLED觸控面板等。鈺創科技董事長、台灣半導體產業協會理事長盧超群與會時說,過去台灣在資通訊產業戰役以半導體突圍,現在面臨新興市場、傳統強國夾攻,政府要搭橋,建起國內外人才流通的架構,讓「才」真的變成「財」。

他讚許準經濟部長杜紫軍,替業界留才想解決方案,向財政部爭取員工分紅緩課稅五年,「上任第一發打得不錯!」

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(圖說:經濟部技術處發表智慧裝置相關研發計劃的階段性成果,左起為工研院顯示中心主任程章林、創意電子副總梁景哲、聯發科首席技術顧問許錫淵、鈺創科技副總經理甘萬達、鈺創科技董事長盧超群、經濟部技術處處長林全能、友達智權長吳大剛、工研院資通所所長闕志克、立錡資深副總賴世芳、宏達電處長胡至仁。照片來源:工研院提供)

盧超群說,現在的資通訊產業面臨轉捩點,政府要做搭橋的工作,讓產業隨著這個架構,人才得以內外流通。其中,和美日的技術交流仍有加強空間,雖然近年中國大陸崛起,但美日仍是核心技術的來源,「人才能不能互動快」是關鍵。

他說,台灣學生到國外留學後都散掉了,政府沒有留住他們,反觀日本留學生,回國貢獻比率高。盧超群認為,資通訊產業要重新喚起全民和政府的注意,一方面讓民眾支持本土科技,另方面讓政府研究如何讓人「才」生「財」、變成資產,「如果不趕快研究這件事,半導體設計部門就會有很明顯的危機。台灣300家IC設計,不是人人都是聯發科,要想辦法讓其他人得以發揮創意。」

以鈺創的突圍為例,未來將利用在DRAM市場的優勢,尋找下個世代的記憶體技術。盧超群說,鈺創前年開始力推的快閃記憶體技術,就是未來世界中的紙,集雲端和資料中心於一體。

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(圖說:工研院開發的心血管疾病監測模組(左圖),可量測心電圖及多通道心音,並提供心率變化、呼吸次數、血流動力變化等生理資訊(右圖),發生心率異常時,可透過無線傳輸至遠端提供醫師判斷心血管疾病,可用於居家或機構照護。照片來源:吳韻萱攝)

面對外界質疑,在資通訊產業奮鬥的過程中,政府似乎「隱形」,未成為關鍵的助力;經濟部技術處處長林全能回應,政府的科專計劃維持很多人才,也適時支持企業研發的需求。另方面,科專也能讓新興科技進入量產前有測試機會,能更全面掌握使用者需求,例如工研院就針對AMOLED拉出生產線提供測試。

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(圖說:左圖為工研院研發的AMOLED觸控面板,右為友達的高解析度AMOLED觸控面板。照片來源:吳韻萱攝)

針對三星的AMOLED市佔超過九成,工研院將針對軟性策略佈局。儘管三星近來因手機暫時失利、第二季財報表現不佳,友達光電智權長吳大剛說,財報是落後指標,要針對未來的產品走向和使用者需求,判斷技術未來的走向,應用才是獲利來源。過去十年來,友達已申請700多項AMOLED專利,其中約500個已獲准,「技術需長期耕耘才有效果。」

林全能說,智慧手持裝置產業鏈今年上半年的投資金額為180億元,關鍵零組件去年全球市佔22%,智慧型手機出貨量21%,平板出貨量45%。預計五年後,產業鏈整體投資金額累計可達1500億元,關鍵零組件全球市佔達25%,促成智慧型手機出貨量全球市佔2730%,平板出貨量達5560%。

關鍵字: #友達
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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