[Meet創業之星]全能掛號王：幫你節省七成的就醫時間|數位時代 BusinessNext

搶掛號、等著看醫師，等著拿藥，看個醫生，許多人都有花很多時間等著看醫生的痛苦經驗。看個醫師要請個半天假，但看醫生的時間只有十分鐘，創意島數位科技公司讓你看醫生更有效率。

「現在到大醫院看病，就是很擠，民眾要搶著掛號，排很長的隊伍，但看診時間很短，停車也要等，因此醫院問我們能不能結合醫院服務流程做創新？幫醫院提供解決方案，讓民眾看診，更省時有效率？」創意島數位科技總監鍾世宏說。

因此創意島數位科技透過行動平台來幫助台灣「改善醫病關係」。創意島服務內容有2大塊，一為一般民眾使用的行動醫療服務，包含了行動掛號、看診進度、行動繳費等創新服務的行動服務「全能掛號王」。另一個則協助醫院開發供醫師使用的行動問診及平板行動巡房等等服務。目前的商業模式是B2B2C的方式，營收來自於專案建置、平台租用、行動繳費的手續費抽成。

「從行動掛號、看診進度與行動繳費繳費，全民掛號王可以幫民眾節省70%的時間，目前在台灣醫學中心行動醫療服務市佔率第一。」鍾世宏說。民眾利用手機就可以『即時』進行醫院掛號、查詢看診進度，以及管理家人的就醫紀錄，不用每次就醫就要尋找紙本門診表或是上網查看。「行動掛號服務中親友的資料也儲存在裡頭，幫自己的爸爸、媽媽與小孩子掛號更快更便利，掛完號後，會有就診推播，避免民眾忘記看醫生，而且民眾常常都會看同一個醫師，資料都已經儲存在裡頭，直接掛號就好，非常方便。」創意島數位科技行銷部主任廖淑珍說

行動繳費部分則和財金公司合作，串接使用者的銀行帳戶，直接扣款，再也不用排長長的隊伍繳費。高醫中和紀念醫院與臺中榮民總醫院等醫院已經可以使用行動繳費。團隊強調相關資料只都會回傳給醫院伺服器，幫民眾的個人隱私把關。

醫院是很封閉的領域，加上醫療法又很嚴格，要打入醫療體系並不容易，但現在團隊已經大有斬獲。已提供六十家以上醫院的行動掛號、看診進度和掛號查詢等服務。「馬偕、國泰、台北市立聯合醫院、台中榮總、等醫學中心都是客戶，區域醫院部分也包括天晟與埔里基督教醫院等。」鍾世宏說。

創意島是擁有23年歷史的老品牌邑泰科技成立的子公司。邑泰主攻伺服器儲存服務(Data service provider)，「雖然過去事做伺服器儲存服務是醫療領域，但我們並不陌生，像醫院藥袋印表機都是我們家的產品，醫療是從人出生到上天堂都有很深的連結，實用性高的服務，適合我們公司的規模和未來發展，沒有門檻的事情我們沒有興趣，我們左走連結醫院右走連結病患，從平台角度切入，整合醫院資訊平台。」創意島數位科技副總經理歐志芳強調。

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圖說：創意島數位科技副總經理歐志芳（右二）、總監鍾世宏（右一）、行銷部主任廖淑珍（左二）、技術部主任系統分析師（左一）。蔡仁譯攝影

成立時間： 2011年
**創辦人姓名/職稱：**李俊男總經理
**團隊人數：**約20人
**最主要的客戶群：**醫療院所與就醫民眾

要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
首要目標就是加強服務深度及擴大服務的廣度，無論對醫院對民眾皆是如此，所以如有企業有好的資源或對於台灣健康醫療產業有興趣，創意島歡迎與我們共同合作創建企業、醫院、民眾的三贏佈局。

創業教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
心得感想是『簡單的事輪不到我們』，唯有確實地去實踐、耕耘，才能真正獲得客戶認同，共同建構行動醫療的願景。

公司的大事紀
2011年04月創意島數位科技成立
2012年08月臺中榮民總醫院行動掛號App上市
2012年09月高醫體系行動掛號App上市
2012年10月馬偕醫院行動掛號上市
2013年02月長庚e指通上市
2013年09月國泰醫院行動掛號上市
2013年09月臺北市立聯合醫院行動掛號App上市
2013年09月天成醫療體系行動掛號App上市
2013年10月長庚行動巡房服務(長庚e網)
2014年01月臺中榮民總醫院行動繳費上市
2014年03月全能掛號王服務上市
2014年06月高醫中和紀念醫院行動繳費上市
2014年06月長庚e網正式導入嘉義院區
2014年07月埔里基督教醫院行動掛號服務上市
2014年08月高雄市立大同醫院行動繳費上市

延伸活動｜2014/10/15（三）創業小聚第46場，邀請到創意島場進行創新產品/服務介紹，同場分享團隊還有經營創意社群/藝文媒體的Fliper潮流藝文誌；長期照護雲端系統redEHS晶鐳科技；mBeacon應用產品與服務Airyzone；結合雲端POS平台協助店家O2O經營的迎嘉科技；研發加強訊號手機殼的絕對科技。
本次創業小聚更邀請到在2005年創辦阿碼科技，於去年獲得美國那斯達克上市公司Proofpoint以7.5億新台幣併購，成功打造一家躍上國際舞台資安軟體公司的阿碼科技執行長黃耀文帶來專題演講「從新創公司角度，看股權結構與募資」，提供創業者參考；另外也請到華碩雲端吳漢章總經理帶來創業資源分享。
詳情與報名請參考活動網站。

當觀看與被觀看成為當代人的日常時，直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣，從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音，到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受，更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代！」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場，搶下超過 90％市占的圓剛，是眾多螢幕後，撐起無數流暢畫面的關鍵推手，就連在日本、韓國也有很高市占率，不論是剛敲開創作大門的新手，或是專業級的直播團隊，圓剛以全方位產品線，滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發，提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛，始終專精「訊號轉換與整合」技術，早在 15 年前，便踏入直播市場，靠著百分百 MIT 研發高品質，拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際，「我們現在追求的，是拓展更多不同領域的使用者，以及深入更多不同的直播場景。」

這些年，圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道，早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」；時至今日，這股風潮早已跨出房門，延伸至客廳、戶外，成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦，擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機，直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察，對剛踏入直播領域的新手來說，最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼，「最怕開播時，觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是，『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說，設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節，唯有極致的視覺體驗，才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是，長達數小時的高強度直播，不能出現黑屏或無預警斷線，一旦畫面中斷，累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主，圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質，滿足從入門到細緻畫質的需求，高規格的產品穩定度，確保長時間直播不黑屏卡頓，許多產品更提供長達「3+2」5 年保固，「我們敢喊5年，就是對自己的產品很有信心！」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明，「我們賣的不是冷冰冰的產品規格，而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解，滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格，而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望，圓剛特別打造「GO 系列」產品線（ GC313Pro、GC313 ），高度整合多元功能，身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術，把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡，極致輕巧方便攜帶。

蔡柏輝分享，創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時，最怕連接埠占滿而電量枯竭，「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」，解決使用痛點，還有很多靈活應用，像是在國外旅遊時，可將手機螢幕投放至飯店電視，直接用大螢幕觀看 Netflix，避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險，「不只滿足直播需求，也能充電、小螢幕轉大螢幕，拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題，圓剛也不斷擴充產品線，蔡柏輝笑說，「我們稱作『直播三寶』！」在影像擷取外，還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風，其中，台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風，以高性價比廣受歡迎，首代產品全球累計銷量突破10萬支，第二代也延續市場熱銷氣勢，透過麥克風輕鬆連接手機，從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題，圓剛透過三位一體的完整配置，成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後，圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」，協助使用者軟硬整合，省去安裝繁瑣的驅動程式，透過直覺易上手的介面，連接上直播設備後，便會自動完成基礎設置，同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色，蔡柏輝比喻，「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合，圓剛也把電腦寶貴的運算效能，最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播，讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨，圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出，與其他直播領域相比，電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質，因為這不只攸關畫面表現，更是決定成交與否的關鍵，「電商最怕退貨，如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣，對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原，能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現；針對動輒數小時的直播馬拉松，也打造高效散熱機制，確保賣家可長時間穩定使用，甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域，像是當醫生透過畫面看病理切片時，同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場，圓剛也推出旗艦級擷取卡產品，支援多機位擷取、橫豎屏同步直播，並輸出至多個直播平台，同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後，圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域，像是企業透過直播宣傳產品，或是各式活動現場直播，如演講、論壇甚至畢業典禮，透過提供適切的軟硬體解決方案，展現跨越多元情境的影音實力，讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店！」蔡柏輝指出，從個人到商用，從單人到團隊，從遊戲直播到企業直播，圓剛都能滿足不同需求，解決各種疑難雜症，甚至針對還未開始直播事業的人，也能提供硬體搭配建議，「創作者只要負責發光發熱，剩下 99% 的繁雜技術，圓剛在背後全幫你簡單搞定！」從敲開創作大門的第一張擷取卡，到支撐商業王國的直播系統，未來圓剛將以全方位的影音設備，持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。