[Meet創業之星]全能掛號王:幫你節省七成的就醫時間
[Meet創業之星]全能掛號王:幫你節省七成的就醫時間

搶掛號、等著看醫師,等著拿藥,看個醫生,許多人都有花很多時間等著看醫生的痛苦經驗。看個醫師要請個半天假,但看醫生的時間只有十分鐘,創意島數位科技公司讓你看醫生更有效率。

「現在到大醫院看病,就是很擠,民眾要搶著掛號,排很長的隊伍,但看診時間很短,停車也要等,因此醫院問我們能不能結合醫院服務流程做創新?幫醫院提供解決方案,讓民眾看診,更省時有效率?」創意島數位科技總監鍾世宏說。

因此創意島數位科技透過行動平台來幫助台灣「改善醫病關係」。 創意島服務內容有2大塊,一為一般民眾使用的行動醫療服務,包含了行動掛號、看診進度、行動繳費等創新服務的行動服務「全能掛號王」。另一個則協助醫院開發供醫師使用的行動問診及平板行動巡房等等服務。目前的商業模式是B2B2C的方式,營收來自於專案建置、平台租用、行動繳費的手續費抽成。

「從行動掛號、看診進度與行動繳費繳費,全民掛號王可以幫民眾節省70%的時間,目前在台灣醫學中心行動醫療服務市佔率第一。」鍾世宏說。民眾利用手機就可以『即時』進行醫院掛號、查詢看診進度,以及管理家人的就醫紀錄,不用每次就醫就要尋找紙本門診表或是上網查看。「行動掛號服務中親友的資料也儲存在裡頭,幫自己的爸爸、媽媽與小孩子掛號更快更便利,掛完號後,會有就診推播,避免民眾忘記看醫生,而且民眾常常都會看同一個醫師,資料都已經儲存在裡頭,直接掛號就好,非常方便。」創意島數位科技行銷部主任廖淑珍說

行動繳費部分則和財金公司合作,串接使用者的銀行帳戶,直接扣款,再也不用排長長的隊伍繳費。高醫中和紀念醫院與臺中榮民總醫院等醫院已經可以使用行動繳費。團隊強調相關資料只都會回傳給醫院伺服器,幫民眾的個人隱私把關。

醫院是很封閉的領域,加上醫療法又很嚴格,要打入醫療體系並不容易,但現在團隊已經大有斬獲。已提供六十家以上醫院的行動掛號、看診進度和掛號查詢等服務。「馬偕、國泰、台北市立聯合醫院、台中榮總、等醫學中心都是客戶,區域醫院部分也包括天晟與埔里基督教醫院等。」鍾世宏說。

創意島是擁有23年歷史的老品牌邑泰科技成立的子公司。邑泰主攻伺服器儲存服務(Data service provider),「雖然過去事做伺服器儲存服務是醫療領域,但我們並不陌生,像醫院藥袋印表機都是我們家的產品,醫療是從人出生到上天堂都有很深的連結,實用性高的服務,適合我們公司的規模和未來發展,沒有門檻的事情我們沒有興趣,我們左走連結醫院右走連結病患,從平台角度切入,整合醫院資訊平台。」創意島數位科技副總經理歐志芳強調。

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圖說:創意島數位科技副總經理歐志芳(右二)、總監鍾世宏(右一)、行銷部主任廖淑珍(左二)、技術部主任系統分析師(左一)。蔡仁譯攝影

成立時間: 2011年
創辦人姓名/職稱:李俊男總經理
團隊人數:約20人
最主要的客戶群:醫療院所與就醫民眾

要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
首要目標就是加強服務深度及擴大服務的廣度,無論對醫院對民眾皆是如此,所以如有企業有好的資源或對於台灣健康醫療產業有興趣,創意島歡迎與我們共同合作創建企業、醫院、民眾的三贏佈局。

創業教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
心得感想是『簡單的事輪不到我們』,唯有確實地去實踐、耕耘,才能真正獲得客戶認同,共同建構行動醫療的願景。

公司的大事紀
2011年04月 創意島數位科技成立
2012年08月 臺中榮民總醫院行動掛號App上市
2012年09月 高醫體系行動掛號App上市
2012年10月 馬偕醫院行動掛號上市
2013年02月 長庚e指通上市
2013年09月 國泰醫院行動掛號上市
2013年09月 臺北市立聯合醫院行動掛號App上市
2013年09月 天成醫療體系行動掛號App上市
2013年10月 長庚行動巡房服務(長庚e網)
2014年01月 臺中榮民總醫院行動繳費上市
2014年03月 全能掛號王服務上市
2014年06月 高醫中和紀念醫院行動繳費上市
2014年06月 長庚e網正式導入嘉義院區
2014年07月 埔里基督教醫院行動掛號服務上市
2014年08月 高雄市立大同醫院行動繳費上市

延伸活動|2014/10/15(三)創業小聚第46場,邀請到創意島場進行創新產品/服務介紹,同場分享團隊還有經營創意社群/藝文媒體的Fliper潮流藝文誌;長期照護雲端系統redEHS晶鐳科技;mBeacon應用產品與服務Airyzone;結合雲端POS平台協助店家O2O經營的迎嘉科技;研發加強訊號手機殼的絕對科技
本次創業小聚更邀請到在2005年創辦阿碼科技,於去年獲得美國那斯達克上市公司Proofpoint以7.5億新台幣併購,成功打造一家躍上國際舞台資安軟體公司的阿碼科技執行長黃耀文帶來專題演講「從新創公司角度,看股權結構與募資」,提供創業者參考;另外也請到華碩雲端吳漢章總經理帶來創業資源分享。
詳情與報名請參考活動網站

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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