原生廣告抓得住讀者眼球,好吃宅配網轉換率達40%
原生廣告抓得住讀者眼球,好吃宅配網轉換率達40%
2014.08.18 | 行銷

Yahoo全球行動產品部門副總裁Enrique Munoz才在13日指出,年底前Yahoo要100%轉向原生廣告。廣告主也好奇原生廣告的效果如何,Yahoo奇摩與交大傳播與科技系副教授陶振超合作「眼球熱點實驗」,以眼動儀追蹤台灣網友觀看行動裝置的行為,分析原生廣告與傳統橫幅廣告所占的吸睛效益。

國立交通大學傳播與科技學系副教授陶振超認為數位廣告面臨三大挑戰,以往的侵入式廣告讓使用者感覺很干擾,反而讓廣告主得不到廣告效益,如何兼顧注意力和廣告主品牌?

其次,新聞專業在面對新科技的推陳出新時也要取得平衡,新廣告形式要如何規範?對市場領導品牌來說,誠實區分新聞內容和廣告,才消費者值得信賴。廣告主也面臨如何用巨量資料提升廣告相關性的問題。

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(圖片:眼球熱點實驗結果表示原生廣告吸引且掌握注意力。圖片來源:Yahoo奇摩提供。)

眼球熱點實驗可追蹤受測者的眼睛觀看經驗,受測者共24位,年齡分布18-40歲,測試受測者對小型原生廣告、大型原生廣告及橫幅廣告的注意力。

研究發現,原生廣告吸睛能力與新聞內容差異最小,提高網友對原生廣告的接受度,並掌握注意力。放在文章列中的小型原生廣告,文字較吸引使用者注意力,而搭配圖文的大型原生廣告,可重複吸引使用者並持續掌握注意力。但也由於原生廣告與內容很接近也讓行動廣告的品質更加重要。此外,由於受測者不易區分內容和廣告的差別,建議廣告主要明確區分,以免品牌印象受損。

Yahoo奇摩:原生廣告降低使用者干擾

根據eMarketer預估,2014年僅美國單一市場的原生廣告支出總計將高達900億台幣,原生廣告已成為全球數位行銷新潮流。而2013年Stateofnativeadvertising的調查,63%廣告主認同原生廣告有效提升消費者對廣告的參與程度,53%網友瀏覽原生廣告的次數高於一般傳統展示型廣告。

Yahoo全球已推出原生廣告1-2年,Yahoo奇摩也在6月正式推出原生廣告,強調廣告與內容無縫接軌,目前已累積百位廣告主使用。行動廣告最常見的廣告方式是橫幅廣告、原生廣告及豐富多媒體。

Yahoo奇摩媒體業務事業群資深總監謝美芬指出,原生廣告套用關鍵字廣告的概念,依照使用者的瀏覽習慣及瀏覽類別,用大數據分析,去放置相關度高、使用者會有興趣的原生廣告。

謝美芬強調,Yahoo奇摩並不會隨著廣告主增加而增加原生廣告的推播,約每隔7則才會看到一次。此外,原生廣告會用清楚的「黃底色」及「贊助」字樣提醒使用者這是廣告,避免混淆,要給使用者好的廣告體驗。至於圖片、影片方式的豐富多媒體,也會設計推播次數,例如一天只會對某個裝置的使用者推播一次,並不會每載入一次就出現廣告。

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(圖說:交通大學傳播與科技學系副教授陶振超(左起)、Yahoo奇摩媒體業務事業群資深總監謝美芬、好吃宅配網創辦人郭書齊。Yahoo奇摩提供。)

好吃宅配網:轉換率3-4成

好吃宅配網共同創辦人郭書齊說,行動裝置上的使用行為很不同,使用者不喜歡侵入式廣告。而廣告主最困擾的是同樣的素材能不能用在很多地方?以及廣告的實際轉換率。Yahoo奇摩原生廣告可以讓廣告主提供同樣的圖片、文字素材,便能跨裝置呈現廣告內容。此外,實際點擊才計價,也很節省成本。

郭書齊說,「行動廣告要愈直接愈好,如果想強調價格便宜,在標題就要直接用價格吸引人。」挑選數位廣告的重點不外乎是轉換率高及與自身網站目標群眾(TA)符合。

目前好吃宅配網同時使用Yahoo原生廣告、Line貼圖及FB廣告三種行銷方式,郭書齊分析,對好吃宅配網來說,Yahoo原生廣告的轉換率高,Line貼圖可以打響知名度,而FB廣告則可以跟社群類的目標群眾連結。

這次好吃宅配網使用原生廣告推廣福義軒大包手工蛋捲,首次開賣創下單日銷量破千的佳績,廣告點擊率提升6成,投資報酬率成長3-4成。

星巴克星冰樂系列飲品6月份首次上檔開賣,7月份搭配原生廣告宣傳,廣告投報率提高40%,不到一個月賣出900箱。

關鍵字: #Yahoo
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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