HTC打入日市場,「電信業賈伯斯」扮關鍵人
HTC打入日市場,「電信業賈伯斯」扮關鍵人
2014.08.21 | 科技

宏達電周二在日本東京發表二代蝴蝶機,不但請來從第一代蝴蝶機就合作至今的KDDI社長田中孝司站台,廣邀近400名亞洲媒體、代言人乃木坂46在台上載歌載舞,可看出宏達電欲藉二代蝴蝶機重振旗艦機種領導品牌形象的決心。宏達電北亞區總經理董俊良說,花了不少心血打入日本市場,他也坦言,iPhone的高補貼已到達電信商臨界點,如何面對Android大軍強勢壓境,是iPhone必須面對的問題。

董俊良談起和KDDI的合作,稱讚其社長田中孝司在日本猶如「電信業的Steve Jobs」,對媒體有龐大影響力,也很了解宏達電的強項,是兩代蝴蝶機的關鍵推手,「如果沒有他,也許就不會有蝴蝶系列。」董俊良說。

enter image description here

(圖說:KDDI社長田中孝司(右)是宏達電打入日本市場的關鍵人,圖為田中孝司與宏達電執行長周永明(中)日前出席二代蝴蝶機發表會。照片來源:吳韻萱攝)

日本是大又封閉的市場,手機銷量是台灣的6倍、韓國的2倍,加上產品生命週期短、季節性強,電信商多在春、夏、冬推出新品,進入門檻非常高。另外,日本手機市場由電信商主導,合作產品規劃期長達9到12個月,且因日本電信頻譜不同,要為電信商客製規格,要達到一定的經濟規模,才能發揮綜效,董俊良形容,要進日本市場「沒有三兩三,不敢上梁山。」

2012年藉由一代蝴蝶機初嘗甜頭,宏達電這次也非常重視二代蝴蝶機,將作為下半年的亞洲著力點;田中孝司也看好宏達電的國際形象,將二代蝴蝶機視為3G客戶轉換到4G的誘因。

面對強勢對手iPhone 6,董俊良再指對方弱點,指出雖然大螢幕話題十足,但全球電信商近期調整補貼策略,Android低價陣營又步步進逼,iPhone的高補貼已讓電信商到達壓力臨界點,是蘋果未來必須要面對的問題。

暌違2年,宏達電在美推WP版M8

宏達電在歐亞以二代蝴蝶機為重心,在美國則攜手最大電信業者Verizon,獨家推出HTC One M8 for Windows,與HTC One M8採用相同硬體規格,作業系統則搭載內建微軟語音助理Cortana,並有U Focus、BlinkFeed App等功能,空機價約610美元、合約價99美元。

enter image description here

(圖說:宏達電暌違2年再出Windows Phone,在美攜手最大電信業者Verizon推出HTC One M8 for Windows。照片來源:HTC官網)

這是宏達電暌違兩年推出Windows Phone,可能將憑藉M8的熱銷延續市場影響力。不過,面對下半年各品牌旗艦機款陸續出鞘,包括三星的GALAXY Note 4、Sony Xperia Z3、LG G3等,華為傳也將推出新旗艦機Mate 7;9月新品旺季是否真如董俊良所說,剩下宏達電與iPhone兩大品牌捉對廝殺,仍有待觀察。

關鍵字: #HTC
往下滑看下一篇文章
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

數智聚(良興)_1.JPG
良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

數智聚(良興)_2.JPG
Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

數智聚(良興)_3.jpg
良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓