[Meet創業之星] 把優惠券送給對的消費者,PushMe活動條碼行銷在地商圈
[Meet創業之星] 把優惠券送給對的消費者,PushMe活動條碼行銷在地商圈
2014.09.23 | 行銷

行銷活動琳瑯滿目,折價券、優惠券、團購券、集點卡等等都發送給不見得對的消費者,也把店家搞得頭昏眼花,忙了半天也不見得真的能增加回客率及客單價。晶美行銷推出PushMe活動條碼,聚焦在特定的行銷活動,消費者不必給出太多個資,就能讓店家精準記錄消費軌跡,把優惠傳給對的人。

晶美行銷總經理劉士豪說,一家火鍋店用了活動條碼之後,消費者使用條碼的總次數從每月300次,提升到2000次,增加5倍。事實上,劉士豪在2011年就創業,先做PushMe超贈點,後來推出App讓消費者集點,主打讓店家10秒就能服務客人。

不過,單純推App集點服務並不如想像中順利,店家通常都不願意購買QR Code設備,所以PushMe提供一個QR Code放在櫃台,結帳時讓消費者下載PushMe App,讓消費者掃描店家的QR Code集點。

然而,消費者初次使用時最容易發生問題,由於點數必須記名,所以店家必須額外引導消費者下載App及註冊,導致結帳時間很長,不如原先PushMe主打的「10秒鐘」。消費者的網路環境及行動裝置能否支援也是一大難題,像有的鏡頭無法對焦掃描QR Code。此外,也曾發生消費者將店家序號拍下來,盜用點數的情形,但PushMe只能處理交易可能有異常的狀況,無法精準比對消費者的輪廓。

有一次,劉士豪跟媽媽去採購電腦設備,花3,000多元買微軟作業系統的一組序號,讓媽媽十分驚訝,也讓當時苦思PushMe商業模式的他靈機一動,決定將集點兌點的服務結合有價的序號。

所以,PushMe在2014年6月推出「Lucky Box」服務,鎖定校園周邊店家,推出摸彩活動。店家贊助多少元的消費抵用券,就給店家多少張活動條碼。消費者消費百元就送一張活動條碼及摸彩券,點數可以到PushMe現有的500個店家使用。

一張條碼1元,一張A4能印63張,平均一張條碼可以為店家帶來10元的額外收入,PushMe印條碼的成本只要2.5元。提供活動條碼的好處是節省店家結帳的流程,又能讓店家直接辨別受到行銷活動影響的消費者。此外,還可以在消費者不提供過多隱私資訊的情況下,記錄消費軌跡。

PushMe進一步針對店家老闆推出「SmartBoss」,產生即時都報表,幫店家分析消費頻率及客單價,讓店家從被動變成主動,可以直接跟會員互動,發網路訊息給當天互動過的會員,還能知道會員讀取的情況。此外,由於SmartBoss可以幫店家分析消費者使用點數與否、如何使用、點數是否逾期,店家即可針對常來的消費者主動發送折價券或優惠券。劉士豪舉例,客單價在100元上下,營業額約50至60萬的店家,使用點數的消費金額占營業額的30%,每個月只來消費一次的不重覆消費者可達419 人。

目前,PushMe跟深坑好腐和淡水藝術節活動。接下來,PushMe成為路跑活動的協辦單位,也會持續尋找新的合作方式和贊助單位。

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(圖說:PushMe推出新服務Lucky Box和SmartBoss,成員由左至右為劉穎翰、古昌弘、張劭淇、文宗儀、劉士豪(總經理)、陳培欣。圖片來源:侯俊偉攝影。)

【創業教我的事】創業對我來說不只是工作,而是一種生活態度,它會切身的影響你周遭的所有人。持續發現問題背後的問題,永遠都要做更有意義的事。

Q1. 你們平台會員現在有多少?DAU(Daily Access Unit)如何?
1萬多人,集中在新北市,每天以50-300人不等的速度在成長;活動期間,可以是10倍的速度成長。我們服務在地商圈,以食為主其他為輔。目前會集中在新北市致理形象商圈WAU( Weekly Access Unit) 約有3000多人(佔總會員數1/4)。

Q2.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
成為「大數據行動行銷活動平台」,提供在地化店家「整合性資訊服務」,也提供給消費者「即時、超人氣店家百元評選資訊服務」。

通路策略從服務「在地商圈」店家到「跨區連鎖體系門市」;將「觀光型商圈」的導入的人潮,讓連鎖體系門市來承接,持續互動!執行方式為持續協辦各個通路抽獎活動、協助主辦單位媒合贊助廠商。

團隊 Team
6人,4名事業開發,2名MIS。

公司服務 Project
晶美提供數據驅動行銷服務,主要推廣與銷售PushMe活動條碼,應用在虛擬、實體通路「摸彩」與「贈點」活動。協助顧客建構虛擬會員、淡旺季行銷活動規劃執行。

成立時間 Founded Time
2011年4月。

主要用戶 user
B2B客戶:商圈微型店家、連鎖通路門市、企業尾牙…等實體店面抽獎活動規劃執行。

商業模式 Business Model
推廣與銷售PushMe活動條碼,1張條碼1元,一張A4可以印63張,平均一張條碼可以為店家帶來10元的額外收入。其次,提供給店家使用的簡訊及報表系統PushMe SmartBoss月租費500元。

網址
http://www.pushme.com.tw/

關鍵字: #Meet創業之星
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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