英業達董事長李詩欽:台灣不要再談筆電出多少台,要有未來新商業模式的論述
英業達董事長李詩欽:台灣不要再談筆電出多少台,要有未來新商業模式的論述
2014.09.25 | 科技

阿里巴巴股票首發(IPO)案以250億美元規模,創下史上最大IPO紀錄,看到中國、美國網路巨擘的勢力、魅力無人能敵,英業達董事長暨雲端協會理事長李詩欽感嘆,「台灣已經落後得很遠了」,我們花太多時間在「今天」,以後「不能再說我們筆電出多少台」,要重視對「未來」新商業模式的論述。

李詩欽指出,大家原本以為物聯網的發展不會這麼快,但在台積電董事長張忠謀一喊後,「整個產業就快跑了!」在中國,牽動中國物聯網產業的就是3+1,也就是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)加上小米,他們的市值或估值都已經是天文數字,現在的台灣真的面臨很大壓力。

「中國、美國的企業都是以『商務模式』吸引人,很多公司可能還在虧損,但照樣能獲得產業和投資市場的認同。」李詩欽說,過去台灣花太多時間在談「今天」,把精力花在提高效率、降低成本,而忘了放眼未來,在商場上得面對現實,這種思維一定得調整,台灣務必要更重視對未來的論述,「不能再說我們筆電出多少台」,這些當下的成績其實都是過去式了。

不過,李詩欽也認為台灣整體電子業的價值確實被低估,他以《亞洲週刊》的全球華商1000大為例,是依照市值去排列,「但如果是按照產值來排列,台灣企業得排名就會不一樣」。

對於台灣企業的產值跟市值沒有對等,他強調,並不是在為台灣電子業或是英業達公司的股價叫屈,唯有台灣企業自己要更努力去論述未來,別人才能在產業趨勢、資本市場上認同你,但是他也憂心,市值長期處於被低估的情況下,會影響到企業員工士氣、整體產業的氛圍。

中、美科技大廠為了在下一波戰場取得先機,不斷以收購、投資新創團隊補強能量,但台灣大企業卻相對保守,李詩欽坦言「我們做得還不夠」,但以英業達來說,內部的投資小組2014年開始將方向導到未來性投資,近期董事會通過投資一家新創公司,是台灣創業家在矽谷創業,主要的技術是解決從手機到伺服器中間檔案傳輸問題。另外,2014年截至目前,英業達集團約投資了4~5個新創公司,領域都是與伺服器、智慧終端、應用三大面向相關。

對於阿里巴巴的成功,李詩欽觀察其成功的3點關鍵,第1、阿里巴巴所有的人每天就是三個字:狠、準、快。第2、執行第一,心裡想著只有第一、沒有第二,第3、每天都在思想改造,阿里巴巴公司的人資(HR)單位多達500位,而且HR大多數都是研發、業務出身,相當清楚公司的業務發展方向,這就是將阿里巴巴推向成功的動力。

李詩欽也透露,他近期與小米董事長雷軍會面,雷軍告訴他:今後沒有互聯網公司了,也就是說,互聯網已經內化成每家公司的DNA,沒有互聯網思維的就不能算是公司。

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(圖說:看到阿里巴巴在美IPO氣勢如虹,英業達董事長李詩欽感嘆,台灣已經落後得很遠了」,台灣以後「不能再說我們筆電出多少台」,要重視對「未來」新商業模式的論述。圖片來源:詹子嫻攝)

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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