[Meet創業之星] 看好影像監控的情感商機，SpotCam用雲端照護老人與孩童|數位時代 BusinessNext

「寫小說，才是我真正的夢想。」這個夢，在每一個平凡的日子裡不斷騷動著，終於有一天離開職場後，因緣際會地也就自然走上了創業這條路。視博網訊（SpotCam）總經理林子正不諱言：「創業只是實現夢想的一種手段，不是終點。」為了圓夢，至今已創業兩次。

第一次創業是隨興而起，沒有經過太多考慮，獨自一個人就做起串接兩地資源的生意，從帳面上來看，這絕對是一次成功的創業。2013年8月再度創業，整體思考與布局相對縝密，經過創業夥伴共同評估後，決定瞄準現行市場缺口，鎖定一般家庭、小型商家等需求，推出影像應用服務SpotCam。

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圖說：視博網訊總經理林子正表示，SpotCam是以影像應用作為市場定位，有別於傳統監控系統的訴求。（圖片來源／侯俊偉攝）

林子正表示，影像監控的用途已經越來越廣，許多使用者在家裡放置攝影機不再只是單純為了身家財產安全，更多時候是基於情感層面的感性需求，比如透過影像監控系統觀看家中寵物或老人與孩童的照護等等。然而，這類型的需求過去為什麼一直無法被滿足，主要就是因為產品設計以及商業模式受到限制。

SpotCam的發展初衷，則是要跳脫傳統影像監控的固有窠臼，轉而以影像應用服務作為市場定位，因此決定採用雲端架構，將SpotCam HD攝影機與MySpotCam.com服務平台整合成一個完整的服務，使用者可以透過任何具有連網功能的裝置，經由網頁或App即時觀看與管理這些影像資訊。

相較於傳統影像監控系統，SpotCam雖然只保留了一成左右的功能，但卻能讓使用者擁有不同以往的體驗。林子正表示，從使用者體驗的角度來看，你會發現最常使用的功能就是側錄與回放，在這樣的前提下，如何成功打造新的使用情境以及好的使用者介面，將會是SpotCam面臨的挑戰與利基。

SpotCam的團隊成員都有監控產業的歷練，對於技術的延伸應用與限制非常清楚，以回放這個需求為例，SpotCam的作法是將影像預覽加上時間軸的概念，讓使用者可以快速找到想要看的影像片段。此外，MySpotCam.com雲端平台也將提供影音分析加值服務，例如雲端人臉辨識與行為辨識服務等等。

林子正表示，SpotCam的硬體功能開發只花了三個月時間，但雲端平台開發卻逼近一年時間才完成，其中影響傳遞的順暢度與即時性拿捏是最困難的。今年底前，伴隨SpotCam HD攝影機推出的應用服務，首波將會優先鎖定老人照護與兒童防護，並且預期硬體附加應用服務的雲端模式，能快速累積App使用社群。

視博網訊在去年8月成立後，近半年來捷報頻傳，除了相繼入選台灣雲豹育成20強團隊、經濟部Ideas Show 20強，更在flyingV成功募資，林子正表示，對視博網訊來說，flyingV募資平台的意義與價值，在於快速掌握市場反應，而不是透過這個平台集資多少錢。

【創業教我的事】
其實只是驗證了許多人都說過的話，很多事在你跨出第一步，開始做之前永遠不會知道會是如何，所以計畫再久都沒有用，重點是怎麼樣去實現。

Q1.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？
我們希望成為消費性影像監控領導品牌，長遠來看，我們希望成為智慧家庭(Smart Home)解決方案提供廠商，因此我們會持續發展影像監控的其他應用。

Q2.就目前市場狀況，你認為貴公司服務的競爭優勢為何？
我們處在一個全新的市場，而這個市場需要的技術以及商業模式是跨領域的，我們具備了跨領域的技術，而且沒有包袱。

公司服務 Project
家用雲端影像監控軟硬體解決方案

成立時間 Founded Time
2013年8月

主要用戶 user
一般家庭、小型辦公室、小型商店

商業模式 Business Model
硬體銷售以及軟體服務銷售

網址
www.myspotcam.com

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。