Nielsen收視率調查向來是電視業與廣告業的重要參考指標，如今卻因為技術出錯（ technical error）導致部分收視率算在不對的收視來源上，Nielsen承認今年3月以來針對美國電視聯播網的調查有誤，但美國的有線電視網與地方電視台未受此影響。此次事件讓業者對於Nielsen收視率調查未能跟上產業變遷的抨擊聲浪再度高漲。
根據紐約時報報導，知情人士透露美國廣播公司（American Broadcasting Company,ABC）就是這次調查失誤風波的得利者，旗下有許多節目的Nielsen收視率過高，這些多出來的數值應該要計算在其他競爭者的收視率上。Nielsen則拒絕談個別客戶的收視率情況，並強調已針對軟體系統進行修復，在美國時間10月9日開始所公佈的數據皆已經過修正，未來也會重新發佈先前數據，並估算此次事件所造成的影響。
（圖說：收視率出錯有損Nielsen調查可信度，但整體從電視而來的節目收視率下降，更顯傳統調查方式未能有效觸及更廣泛的觀眾族群。圖片來源：Re/code）
受到網路衝擊的電視產業正面臨轉型挑戰，許多相關業者認為傳統的Nielsen調查已無法準確評估多螢時代下的節目收視率，此次失誤事件無疑是雪上加霜，更凸顯Nielsen調查數字的信效度問題。科技資訊媒體Re/code則指出，部分收視率歸因錯誤固然影響重大，但更該注意的問題是整體電視收視率下降，意味著觀眾坐在電視機前的時間變少了，更多人選擇在線上使用其他管道收看節目。這樣的現象對Nielsen來說，也意味著必須想辦法觸及到其他載具的用戶，才能提供對電視與廣告業者更有效的數據。
