[Meet創業之星] 大男生談媽媽經，粉絲互動率高達85％|數位時代 BusinessNext

猛男創媽媽經，無心插柳柳成蔭

媽媽經主打「解決媽媽生活上大小事」，網站內容包羅萬象，從食譜、養生、親子教育、兩性關係到婆媳之道無所不包，這個看似非常「婆媽」的網站，背後的幕後操盤手其實是陽剛味十足的肌肉猛男林家麟，林家麟甚至還是單身貴族，看起來與家庭兩個字根本扯不上邊。

談起創立媽媽經的契機，林家麟說其實是一場意外，原本就從事廣告數位行銷，最初只是想要成立一個粉絲團，研究廣告客戶旗下尿布品牌的客群特性，而這個粉絲團就是媽媽經的前身。林家麟說：「起初沒刻意經營，沒想到後來越長越大，就算我們不管，媽媽們也會很主動分享訊息。」最後粉絲團成長得太快，甚至讓客戶回過頭來請教他們如何經營媽媽社群，再加上他嗅到數位行銷改變的趨勢，於是決定全心投入經營媽媽經，靠著背水一戰的決心，媽媽經憑藉20篇文章就開站了。

認真傾聽粉絲需求，經營「地方的媽媽」社群

由於林家麟相當熟悉社群經營和數位行銷，因此一開始就花了許多時間在與「真的媽媽」溝通，實際去了解她們的需求和興趣，再針對她們的回應去創造更多文章，與粉絲之間保持良好互動。

許多以內容行銷為主的網站常以與部落客分潤的模式經營，身兼部落客的經紀人，從中抽取利潤，但媽媽經不從部落客身上拿一分錢，當素人在媽媽經上逐漸累積名氣成為駐站作家甚至人氣部落客，媽媽經僅扮演仲介角色，引薦駐站作家與廠商合作，媽媽經從廠商身上賺取的僅僅是網站的廣告欄位購買費。

內容行銷為王，逐步建立O2O模式

優質且多元的文章內容是吸引粉絲點擊的原因，但媽媽經把粉絲黏住的關鍵在於實體活動。媽媽經根據地域、粉絲年齡甚至是學區來找到分散全台各地的粉絲，並在社區內舉辦不同主題的活動，例如：媽媽教室、知識講堂或寶寶共玩…等等，增加粉絲黏著度和忠誠度，也讓粉絲團經營者有機會和粉絲交流。

未來媽媽經還計畫推出媽媽尾牙，讓媽媽能夠擺脫老公和孩子，重溫與姊妹同樂的感覺。而網站內的商店街也正在逐步建構中，媽媽經計畫嚴選最佳品質的廠商數十家，不打價格戰，只專注提升商品品質。從實體活動到電子商務，媽媽經正逐步打造從線上到線下（O2O）的婆媽共榮生態圈。

Q1.為了達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
現在最需要資源和支援，例如未來計畫在馬來西亞開站所需的當地廣告代理商、內容提供者…等等。我們很需要技術團隊，我們現在很多都是外包的。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？
希望成為一家可以拉近人與人之間距離的公司，不要只是沉迷在網路上。目標一年內粉絲人數增加到一百萬，三個國家；三年內成長到一千萬，遍及五個國家。

Q3.創業至今，做得最好的事為何？
為了經營與粉絲之間的信任和維持內容品質，勇於拒絕客戶，有所為，有所不為，在一個遊戲裡，一定要每個人都獲利。

團隊人數：27個

成立時間：2013年9月（媽媽經）

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。