[Meet創業之星] 大男生談媽媽經,粉絲互動率高達85%
[Meet創業之星] 大男生談媽媽經,粉絲互動率高達85%
2014.10.17 | 行銷

老公常常應酬會不會外遇、公婆整天碎念真難為、小孩挑食怎麼辦、產後如何甩肉…這些看似沒有關聯性的議題,其實都圍繞著同一個角色打轉——媽媽。議題之所在,社群之所在,一直以來,以母親議題為討論主題的社群不少,但少有社群能交出媽媽經這麼亮眼的成績單。

媽媽經網站去年九月才上線,四個月網站流量就衝進台灣百大網站榜內,Facebook粉絲團短短一年累積將近70萬粉絲,是媽媽社群老品牌BabyHome的5倍;粉絲互動率高達85%,等於每100個看到媽媽經貼文的粉絲,就有85個會主動按讚、留言或分享,談論次數更硬生生是親子天下的5倍。暴衝的粉絲數甚至讓Facebook盯上他們,主動向他們提供廣告投放方案。

圖說明
(圖說:媽媽經的創辦人林家麟,其實是超man的壯漢。圖片來源:媽媽經提供。)

猛男創媽媽經,無心插柳柳成蔭

媽媽經主打「解決媽媽生活上大小事」,網站內容包羅萬象,從食譜、養生、親子教育、兩性關係到婆媳之道無所不包,這個看似非常「婆媽」的網站,背後的幕後操盤手其實是陽剛味十足的肌肉猛男林家麟,林家麟甚至還是單身貴族,看起來與家庭兩個字根本扯不上邊。

談起創立媽媽經的契機,林家麟說其實是一場意外,原本就從事廣告數位行銷,最初只是想要成立一個粉絲團,研究廣告客戶旗下尿布品牌的客群特性,而這個粉絲團就是媽媽經的前身。林家麟說:「起初沒刻意經營,沒想到後來越長越大,就算我們不管,媽媽們也會很主動分享訊息。」最後粉絲團成長得太快,甚至讓客戶回過頭來請教他們如何經營媽媽社群,再加上他嗅到數位行銷改變的趨勢,於是決定全心投入經營媽媽經,靠著背水一戰的決心,媽媽經憑藉20篇文章就開站了。

認真傾聽粉絲需求,經營「地方的媽媽」社群

由於林家麟相當熟悉社群經營和數位行銷,因此一開始就花了許多時間在與「真的媽媽」溝通,實際去了解她們的需求和興趣,再針對她們的回應去創造更多文章,與粉絲之間保持良好互動。

許多以內容行銷為主的網站常以與部落客分潤的模式經營,身兼部落客的經紀人,從中抽取利潤,但媽媽經不從部落客身上拿一分錢,當素人在媽媽經上逐漸累積名氣成為駐站作家甚至人氣部落客,媽媽經僅扮演仲介角色,引薦駐站作家與廠商合作,媽媽經從廠商身上賺取的僅僅是網站的廣告欄位購買費。

內容行銷為王,逐步建立O2O模式

優質且多元的文章內容是吸引粉絲點擊的原因,但媽媽經把粉絲黏住的關鍵在於實體活動。媽媽經根據地域、粉絲年齡甚至是學區來找到分散全台各地的粉絲,並在社區內舉辦不同主題的活動,例如:媽媽教室、知識講堂或寶寶共玩…等等,增加粉絲黏著度和忠誠度,也讓粉絲團經營者有機會和粉絲交流。

未來媽媽經還計畫推出媽媽尾牙,讓媽媽能夠擺脫老公和孩子,重溫與姊妹同樂的感覺。而網站內的商店街也正在逐步建構中,媽媽經計畫嚴選最佳品質的廠商數十家,不打價格戰,只專注提升商品品質。從實體活動到電子商務,媽媽經正逐步打造從線上到線下(O2O)的婆媽共榮生態圈。

Q1.為了達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
現在最需要資源和支援,例如未來計畫在馬來西亞開站所需的當地廣告代理商、內容提供者…等等。我們很需要技術團隊,我們現在很多都是外包的。

Q2.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?
希望成為一家可以拉近人與人之間距離的公司,不要只是沉迷在網路上。目標一年內粉絲人數增加到一百萬,三個國家;三年內成長到一千萬,遍及五個國家。

Q3.創業至今,做得最好的事為何?
為了經營與粉絲之間的信任和維持內容品質,勇於拒絕客戶,有所為,有所不為,在一個遊戲裡,一定要每個人都獲利。

團隊人數:27個

成立時間:2013年9月(媽媽經)

網址http://mamaclub.com/ 

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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