[Meet創業之星] 大男生談媽媽經,粉絲互動率高達85%
[Meet創業之星] 大男生談媽媽經,粉絲互動率高達85%
2014.10.17 | 行銷

老公常常應酬會不會外遇、公婆整天碎念真難為、小孩挑食怎麼辦、產後如何甩肉…這些看似沒有關聯性的議題,其實都圍繞著同一個角色打轉——媽媽。議題之所在,社群之所在,一直以來,以母親議題為討論主題的社群不少,但少有社群能交出媽媽經這麼亮眼的成績單。

媽媽經網站去年九月才上線,四個月網站流量就衝進台灣百大網站榜內,Facebook粉絲團短短一年累積將近70萬粉絲,是媽媽社群老品牌BabyHome的5倍;粉絲互動率高達85%,等於每100個看到媽媽經貼文的粉絲,就有85個會主動按讚、留言或分享,談論次數更硬生生是親子天下的5倍。暴衝的粉絲數甚至讓Facebook盯上他們,主動向他們提供廣告投放方案。

圖說明
(圖說:媽媽經的創辦人林家麟,其實是超man的壯漢。圖片來源:媽媽經提供。)

猛男創媽媽經,無心插柳柳成蔭

媽媽經主打「解決媽媽生活上大小事」,網站內容包羅萬象,從食譜、養生、親子教育、兩性關係到婆媳之道無所不包,這個看似非常「婆媽」的網站,背後的幕後操盤手其實是陽剛味十足的肌肉猛男林家麟,林家麟甚至還是單身貴族,看起來與家庭兩個字根本扯不上邊。

談起創立媽媽經的契機,林家麟說其實是一場意外,原本就從事廣告數位行銷,最初只是想要成立一個粉絲團,研究廣告客戶旗下尿布品牌的客群特性,而這個粉絲團就是媽媽經的前身。林家麟說:「起初沒刻意經營,沒想到後來越長越大,就算我們不管,媽媽們也會很主動分享訊息。」最後粉絲團成長得太快,甚至讓客戶回過頭來請教他們如何經營媽媽社群,再加上他嗅到數位行銷改變的趨勢,於是決定全心投入經營媽媽經,靠著背水一戰的決心,媽媽經憑藉20篇文章就開站了。

認真傾聽粉絲需求,經營「地方的媽媽」社群

由於林家麟相當熟悉社群經營和數位行銷,因此一開始就花了許多時間在與「真的媽媽」溝通,實際去了解她們的需求和興趣,再針對她們的回應去創造更多文章,與粉絲之間保持良好互動。

許多以內容行銷為主的網站常以與部落客分潤的模式經營,身兼部落客的經紀人,從中抽取利潤,但媽媽經不從部落客身上拿一分錢,當素人在媽媽經上逐漸累積名氣成為駐站作家甚至人氣部落客,媽媽經僅扮演仲介角色,引薦駐站作家與廠商合作,媽媽經從廠商身上賺取的僅僅是網站的廣告欄位購買費。

內容行銷為王,逐步建立O2O模式

優質且多元的文章內容是吸引粉絲點擊的原因,但媽媽經把粉絲黏住的關鍵在於實體活動。媽媽經根據地域、粉絲年齡甚至是學區來找到分散全台各地的粉絲,並在社區內舉辦不同主題的活動,例如:媽媽教室、知識講堂或寶寶共玩…等等,增加粉絲黏著度和忠誠度,也讓粉絲團經營者有機會和粉絲交流。

未來媽媽經還計畫推出媽媽尾牙,讓媽媽能夠擺脫老公和孩子,重溫與姊妹同樂的感覺。而網站內的商店街也正在逐步建構中,媽媽經計畫嚴選最佳品質的廠商數十家,不打價格戰,只專注提升商品品質。從實體活動到電子商務,媽媽經正逐步打造從線上到線下(O2O)的婆媽共榮生態圈。

Q1.為了達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
現在最需要資源和支援,例如未來計畫在馬來西亞開站所需的當地廣告代理商、內容提供者…等等。我們很需要技術團隊,我們現在很多都是外包的。

Q2.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?
希望成為一家可以拉近人與人之間距離的公司,不要只是沉迷在網路上。目標一年內粉絲人數增加到一百萬,三個國家;三年內成長到一千萬,遍及五個國家。

Q3.創業至今,做得最好的事為何?
為了經營與粉絲之間的信任和維持內容品質,勇於拒絕客戶,有所為,有所不為,在一個遊戲裡,一定要每個人都獲利。

團隊人數:27個

成立時間:2013年9月(媽媽經)

網址http://mamaclub.com/ 

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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