[Meet創業之星] 大男生談媽媽經，粉絲互動率高達85％|數位時代 BusinessNext

猛男創媽媽經，無心插柳柳成蔭

媽媽經主打「解決媽媽生活上大小事」，網站內容包羅萬象，從食譜、養生、親子教育、兩性關係到婆媳之道無所不包，這個看似非常「婆媽」的網站，背後的幕後操盤手其實是陽剛味十足的肌肉猛男林家麟，林家麟甚至還是單身貴族，看起來與家庭兩個字根本扯不上邊。

談起創立媽媽經的契機，林家麟說其實是一場意外，原本就從事廣告數位行銷，最初只是想要成立一個粉絲團，研究廣告客戶旗下尿布品牌的客群特性，而這個粉絲團就是媽媽經的前身。林家麟說：「起初沒刻意經營，沒想到後來越長越大，就算我們不管，媽媽們也會很主動分享訊息。」最後粉絲團成長得太快，甚至讓客戶回過頭來請教他們如何經營媽媽社群，再加上他嗅到數位行銷改變的趨勢，於是決定全心投入經營媽媽經，靠著背水一戰的決心，媽媽經憑藉20篇文章就開站了。

認真傾聽粉絲需求，經營「地方的媽媽」社群

由於林家麟相當熟悉社群經營和數位行銷，因此一開始就花了許多時間在與「真的媽媽」溝通，實際去了解她們的需求和興趣，再針對她們的回應去創造更多文章，與粉絲之間保持良好互動。

許多以內容行銷為主的網站常以與部落客分潤的模式經營，身兼部落客的經紀人，從中抽取利潤，但媽媽經不從部落客身上拿一分錢，當素人在媽媽經上逐漸累積名氣成為駐站作家甚至人氣部落客，媽媽經僅扮演仲介角色，引薦駐站作家與廠商合作，媽媽經從廠商身上賺取的僅僅是網站的廣告欄位購買費。

內容行銷為王，逐步建立O2O模式

優質且多元的文章內容是吸引粉絲點擊的原因，但媽媽經把粉絲黏住的關鍵在於實體活動。媽媽經根據地域、粉絲年齡甚至是學區來找到分散全台各地的粉絲，並在社區內舉辦不同主題的活動，例如：媽媽教室、知識講堂或寶寶共玩…等等，增加粉絲黏著度和忠誠度，也讓粉絲團經營者有機會和粉絲交流。

未來媽媽經還計畫推出媽媽尾牙，讓媽媽能夠擺脫老公和孩子，重溫與姊妹同樂的感覺。而網站內的商店街也正在逐步建構中，媽媽經計畫嚴選最佳品質的廠商數十家，不打價格戰，只專注提升商品品質。從實體活動到電子商務，媽媽經正逐步打造從線上到線下（O2O）的婆媽共榮生態圈。

Q1.為了達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
現在最需要資源和支援，例如未來計畫在馬來西亞開站所需的當地廣告代理商、內容提供者…等等。我們很需要技術團隊，我們現在很多都是外包的。

Q2.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？
希望成為一家可以拉近人與人之間距離的公司，不要只是沉迷在網路上。目標一年內粉絲人數增加到一百萬，三個國家；三年內成長到一千萬，遍及五個國家。

Q3.創業至今，做得最好的事為何？
為了經營與粉絲之間的信任和維持內容品質，勇於拒絕客戶，有所為，有所不為，在一個遊戲裡，一定要每個人都獲利。

團隊人數：27個

成立時間：2013年9月（媽媽經）

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

[Meet創業之星] 大男生談媽媽經，粉絲互動率高達85％