[書介]《互聯網思維的商業實戰》:企業轉型、個人創業必備參考書!
[書介]《互聯網思維的商業實戰》:企業轉型、個人創業必備參考書!
2014.10.26 | 技能

全球最大的社群平台Facebook進不了大陸,微博卻在大陸流量不斷爆炸式成長,連Facebook創辦人佐克伯(Mark Zuckerberg)這兩天都還親自飛到中國大陸用「中文」演講,看得出中國市場在網路時代裡佔有舉足輕重的地位。

中國的網路世界很特別,通常是別人進不去,但他們出得來,從淘寶、小米手機、微信、阿里巴巴……,大陸網路公司的各種服務與產品開始逐漸打入國際市場,這背後的運作與思維邏輯如何在全球化競爭之下存活?就由中國大陸網路創業家與觀察者陳光鋒《互聯網思維的商業實戰》告訴你這當中的成敗關鍵。

enter image description here

《互聯網思維的商業實戰》非常有系統的整理與分析網路世界的思維,嚴格來說,作者想要在這本書傳達的並不是電子商務網站,或小米手機如何把產品賣翻天,作者在第一章就指出,很多人都誤以為談網路就是談電商、談即時通訊軟體,其實他要講的是網路時代下的「思維」,而這樣的思維是可以運用到各種產業、產品、與服務,幫助企業轉型。

書中就舉例,中國大陸最大的實體通路商國美,與網路商店京東商城的競爭。為何從1987年就開店的國美,連續在中國創造了10年的營業佳績,號稱低價與優良的售後服務會讓京東商城在一口氣之間搶佔了如此多的市場?同樣也打低價策略的京東商城,以「贏得信任感」為切入感,因為網購既摸不到也試用不到,以家電產品切入市場的京東商城,照理說優勢絕對沒有老通路國美來得好,那麼京東商城怎麼打贏這場戰?

作者分析,京東商城以貨到付款;分析資料庫提供給客戶在最快時間內找到最適合的產品,還開了產品博客體系,讓用戶發表使用產品的技巧或評論,給其他網友參考;自建物流將配送與退貨機制都壓縮在一天之內,比國美的三內要快上許多;延長保固與售後服務至30天。京東商城低價策略的成功只是一開始的起點,從金流、物流、售後服務的完備,讓京東商城贏得消費者的信任感,才是最大的優勢。

國美與京東商城的商戰,就是一個很棒的網路時代裡思維轉變的案例。網路的普及讓企業直接面對全部的客戶,而客戶所獲得的資訊再也不是單一管道,是全面平等的各種訊息。作者也提到,互聯網的客戶使用習慣不同,更強調客戶體驗,「因為選擇權在每一個客戶手中,每一個用戶的使用資料變得更加具體,一台設備只為一個用戶,得到的結果更加真實。」

除此之外,作者也觀察到,網路時代下的互聯網思維,能適應不確定性、客戶的隨機性、組織扁平、團隊反應速度快又彈性、想了就說,說了就做,錯了就改的微創新,這都是傳統企業裡很難接受與改變的。傳統企業的商業思維講究的是「大而全」,謹慎審核防止犯錯。但在網路時代,不可抗力之因素太多、變量太大,重點不在防止錯誤,而在於如何面對錯誤?所以,作者長期的觀察發現,具有互聯網思維的公司(不一定是網路公司),一定會勇於嘗試,不斷發現問題,調整,去實踐小而快的步調,在速度與投入裡,用最少的時間得到結果,花更多的精力找方向。

這真的是一本份量很重的書,我的意思不是指它很難讀,相反得是內容相當精采,容易閱讀。陳光鋒10年的網路觀察經驗,把他精華的觀察心得都貢獻在這本超級「豐厚」的書中。無論你是創業者、傳產轉型、自我提昇策略思維等,用一邊看商戰故事的心情,一邊思索新策略,相信一定能讓自己獲益良多。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《互聯網思維的商業實戰》

Readmoo閱讀最前線全新上線,一起掌握最新的閱讀動態!

往下滑看下一篇文章
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓