聯想財報亮眼 ! 楊元慶嗆：向蘋果、三星、惠普、戴爾發動攻擊|數位時代 BusinessNext

PC龍頭聯想6日公佈會計年度2014年第2季（7～9月）財報，單季營收105億美元，年增7％，獲利成長幅度更高，比去年同期上升19％至2.62億美元。另外，聯想也表示，單季智慧手機、個人電腦及平板電腦全球總銷售量達到3,560萬台，創下歷史新高，換算下來，等同每秒鐘就賣出5台聯想產品。

聯想近期完成了IBM X86伺服器及摩托羅拉移動兩大收購案，因財報亮眼、信心大好的聯想董事長楊元慶更向對手嗆聲，「移動業務和企業級業務是聯想新的增長引擎，將逐漸成為新的利潤池」，並要對智慧手機前二大的三星、蘋果，以及伺服器前兩大的惠普及戴爾，發動強有力的攻擊！

enter image description here
圖說：完成對摩托羅拉移動的收購，聯想成為全球手機第三大，聯想董事長楊元慶宣布挑戰三星、蘋果。

聯想在上季度不論是市佔率或獲利水準均顯著提升，其中在全球個人電腦市場拿下近20％的市佔率，更首度贏得包括個人電腦和平板電腦在內的「廣義個人電腦」市場的冠軍！超越了蘋果的Mac系列加上iPad系列。

楊元慶更補充，「廣義個人電腦市場的第1大，這原本是我們在今年5月設定的兩年目標，我們實際只用了2個季度就達成了。」他進一步指出，完成摩托羅拉移動和IBM x86伺服器業務的收購，聯想已經成為全球智慧手機和伺服器市場的第三大廠商，將複製在PC領域的成功，以超越市場水準的速度快速向前，並前兩名發起強有力的挑戰。

目前智慧手機市場前兩大為三星、蘋果，伺服器前兩大為惠普、戴爾，言下之意，楊元慶正是對三星、蘋果、惠普、戴爾四大巨頭發出戰帖。

成立一家全新互聯網子公司

另外，值得注意聯想在互聯網的佈局，聯想在10月中旬宣佈成立一家全新的子公司，強調「完全基於互聯網平台、打造中國領先的互聯網模式的智慧硬體和服務業務」，該公司將於2015年4月1日正式開始運營，屆時將擁有獨立的公司名稱及全新的子品牌，並由聯想中國大區和亞太新興市場大區總裁陳旭東出任新公司首席執行官。

聯想表示，目的就是要快速搶佔發展迅猛的中國智慧終端機市場，新公司將用互聯網思維打造產品計畫，以使用者的深度參與為核心，這也是聯想繼7月推出互聯網創業平臺NBD，以及8月正式發佈「樂基金」投資策略之後，向互聯網轉型的一大重要策略。

enter image description here
圖說：聯想為卡位中國智慧硬體市場，宣佈成立一家全新、以互聯網為核心的子公司，將於2015年4月1日正式開始運營。不過聯想已開始與夥伴合作智慧硬體，例如智能插座，售價99人民幣。

聯想指出，在過去兩年努力在三大領域布局：全球行動業務、企業級業務，生態系統和雲服務，目前此三項業務已占聯想總營業額的15％，比起3年前僅有4％，有明顯成長。而且聯想的應用商店「樂商店」每日下載次數已超過3,000萬次，較去年飆升逾1倍。

聯想第2季毛利率為13.9％，營業利益為3.65億美元，年增29％，稅後獲利2.62億美元，單季EPS為2.52美仙或19.54港仙。

挹注財報亮眼的原因，主要是筆電銷售止跌回穩，桌上型電腦銷售逆勢成長，智慧手機也因為開賣的國家超過45個國家，帶動全球銷量上升，特別是印度、東南亞、俄羅斯和中東非等新興地區需求增長。在中國部分，後續將持續投資4G並拓展市場管道，以提升在智慧手機市場的競爭力。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。