[路主播紐約現場] 創業年輕人一定會愛死這裡!
[路主播紐約現場] 創業年輕人一定會愛死這裡!
2014.11.07 | 科技

前兩個星期跟大家分享了Grand Central Tech在曼哈頓精華地區,現在成為一個新穎的co-working space。其實在紐約有其他兩個同等重量級,但是風格不太一樣的孵化器。一個是非常新穎的WeWork,另外一個是從2007年創立,一直被視為Y Combinator競爭對手的Techstars,對創業者來說,如果能進入這兩家孵化器,彷彿就意味著自己的公司能獲得最先進的創業資源。

我想先提WeWork的環境,創業年輕人一定會愛死這裡。越來越多的研究會告訴我們,空間設計會影響一個人的工作態度,進而影響一個人的幸福感。We Work是這個理念的信奉者。我來到現場看到的第一件事,(除了讓人驚艷的室內設計外)就是有一群人在倒啤酒、打桌上足球、開賽車遊戲、或在公共空間一起看影片。

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如果要用Google辦公室來做比方,我覺得不精準,但那是能提供一個比較起點。我去MV總部、紐約、日本、台北這幾個地方出差的時候,當然都會覺這個這些Google office很活潑,但仍感覺它是一個非常geeky(混搭上玩樂)的工作場合,沒有什麼明顯的個性。但WeWork對我來說有。除了低調奢華外,它有一個非常非常年輕、雅癖、不從眾的氛圍。味位很好。

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WeWork它在周邊設施上面非常用心,絕對不只是把幾張大桌子、睡覺的椅子擺在一塊,可以感覺他跟空間的對話很多。它在紐約幾個區域Nomad、Fulton等等設立節點,成長速度很快,他們還跟外賣食物的廠商合作,跟Uber合作,跟打印技術、金融公司平台、伺服器公司合作。

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也就是說團隊進駐之後,其實所需要的資源幾乎都被建立好了。WeWork在舊金山、邁阿密、倫敦、波士頓都有節點。我在猜想它這麼用心,因為他沒有其它孵化器有的強項:像是導師制度和初期投資者的人脈關聯。那這個部分,就一定要提到紐約非常出名的孵化器Techstars。

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Techstars的CEO寇漢(David Cohen),他自己是一個連續創業家,有連續15年的創業經驗;他還是一個天使投資人,最為人熟知的就是Uber早期投資。看他講話的的氣氛,會感覺到他沈穩、思考縝密,用緩慢溫和的力量推動事情前進。其實從這裡就可以看見跟WeWork 的個性很不一樣。我到現場時,的確就是看到幾張桌子拼在一起,一個公司一個長條,每個人都低頭瘋狂工作,沒有亮麗的水晶燈,影印紙散在地上一堆,被白色的日光燈照得相當清楚。

但是Techstars的導師制度相當好,這個社群很大,找來數百位已經創業成功的導師,和每個新創公司作配對。我採訪到的新創公司CEO跟我說,他們剛進駐Techstars的前一個月,見了40多位導師,最後才選定了一位。導師會跟他們一起工作,定期開會,給予他們方向,並且跟Angel或VC牽線,根據公告的數字,每一間活躍的企業得到的資金挹注大概在200萬美金上下。這個制度讓Techstars競爭非常激烈,他們自己對外公佈的數據是,每年他們會從全美收到4000多份申請,大概只有400間公司會被挑出來,加入他們最近的城市孵化器中,目前有波士頓、西雅圖、奧斯丁等等。

Techstars成立比較早,目前為止有240多個portfolio。累積的故事一多,很多獨特的創業故事業就被影像記錄下來。其中我最感動的是這個年輕女性創業的故事,她說在Techstars最重要的,就是整個氛圍讓她相信「這是做得到的,如果別人做得到,你也可以。」這個心智狀態很重要,因為創業公司的生命週期裡,會碰到大大小小的問題,如果旁邊有支持你的導師、也有支持你的夥伴環境,那將是非常好的助力。

還有一個非常有趣的細節是,Techstars全美都有分佈,而且速度很快,今年年初,迪士尼找來Techstars,在洛杉磯地區,成立一個Disney加速器,針對新媒體和娛樂競爭力作新創項目。從這個細節看,各個企業其實都很看重Techstars的吸引人才含招募的方法,也希望自己(企業方)能第一個使用、投資新創成果。

加速器的成功,對創業社群來說至關重要。我來紐約前,知道台灣馬上要推動Headstar創業拔萃方案,由國發會管中閔主導,台泥、Yahoo、Pchome都有前輩在裡頭一起作咨詢。其中一個重點策略,是要把佔地快4000坪的花博園區改造成加速器,提供人才、資金和經驗。我非常興奮,希望台灣有機會再創新產業上一搏,從有好的加速器開始。

[活動快訊]
我喜歡創客的精神:開放、開源、包容、分享。~Maker創業導師程天縱@Meet Taipei創新創業展12/9台北文創(11/20前早鳥票)

[社群活動]
創業小聚第47場:雲端監控系統、C2C代購網、電商行銷、廣告應用App、民宿管理系統五組團隊 x Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇@11/19晚上YOUR SPACE

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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