[路主播紐約現場] 創業年輕人一定會愛死這裡！|數位時代 BusinessNext

前兩個星期跟大家分享了Grand Central Tech在曼哈頓精華地區，現在成為一個新穎的co-working space。其實在紐約有其他兩個同等重量級，但是風格不太一樣的孵化器。一個是非常新穎的WeWork，另外一個是從2007年創立，一直被視為Y Combinator競爭對手的Techstars，對創業者來說，如果能進入這兩家孵化器，彷彿就意味著自己的公司能獲得最先進的創業資源。

我想先提WeWork的環境，創業年輕人一定會愛死這裡。越來越多的研究會告訴我們，空間設計會影響一個人的工作態度，進而影響一個人的幸福感。We Work是這個理念的信奉者。我來到現場看到的第一件事，(除了讓人驚艷的室內設計外)就是有一群人在倒啤酒、打桌上足球、開賽車遊戲、或在公共空間一起看影片。

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如果要用Google辦公室來做比方，我覺得不精準，但那是能提供一個比較起點。我去MV總部、紐約、日本、台北這幾個地方出差的時候，當然都會覺這個這些Google office很活潑，但仍感覺它是一個非常geeky（混搭上玩樂）的工作場合，沒有什麼明顯的個性。但WeWork對我來說有。除了低調奢華外，它有一個非常非常年輕、雅癖、不從眾的氛圍。味位很好。

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WeWork它在周邊設施上面非常用心，絕對不只是把幾張大桌子、睡覺的椅子擺在一塊，可以感覺他跟空間的對話很多。它在紐約幾個區域Nomad、Fulton等等設立節點，成長速度很快，他們還跟外賣食物的廠商合作，跟Uber合作，跟打印技術、金融公司平台、伺服器公司合作。

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也就是說團隊進駐之後，其實所需要的資源幾乎都被建立好了。ＷeWork在舊金山、邁阿密、倫敦、波士頓都有節點。我在猜想它這麼用心，因為他沒有其它孵化器有的強項：像是導師制度和初期投資者的人脈關聯。那這個部分，就一定要提到紐約非常出名的孵化器Techstars。

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Techstars的CEO寇漢(David Cohen)，他自己是一個連續創業家，有連續15年的創業經驗；他還是一個天使投資人，最為人熟知的就是Ｕber早期投資。看他講話的的氣氛，會感覺到他沈穩、思考縝密，用緩慢溫和的力量推動事情前進。其實從這裡就可以看見跟WeWork 的個性很不一樣。我到現場時，的確就是看到幾張桌子拼在一起，一個公司一個長條，每個人都低頭瘋狂工作，沒有亮麗的水晶燈，影印紙散在地上一堆，被白色的日光燈照得相當清楚。

但是Techstars的導師制度相當好，這個社群很大，找來數百位已經創業成功的導師，和每個新創公司作配對。我採訪到的新創公司CEO跟我說，他們剛進駐Techstars的前一個月，見了40多位導師，最後才選定了一位。導師會跟他們一起工作，定期開會，給予他們方向，並且跟Angel或VC牽線，根據公告的數字，每一間活躍的企業得到的資金挹注大概在200萬美金上下。這個制度讓Techstars競爭非常激烈，他們自己對外公佈的數據是，每年他們會從全美收到4000多份申請，大概只有400間公司會被挑出來，加入他們最近的城市孵化器中，目前有波士頓、西雅圖、奧斯丁等等。

Techstars成立比較早，目前為止有240多個portfolio。累積的故事一多，很多獨特的創業故事業就被影像記錄下來。其中我最感動的是這個年輕女性創業的故事，她說在Techstars最重要的，就是整個氛圍讓她相信「這是做得到的，如果別人做得到，你也可以。」這個心智狀態很重要，因為創業公司的生命週期裡，會碰到大大小小的問題，如果旁邊有支持你的導師、也有支持你的夥伴環境，那將是非常好的助力。

還有一個非常有趣的細節是，Techstars全美都有分佈，而且速度很快，今年年初，迪士尼找來Techstars，在洛杉磯地區，成立一個Disney加速器，針對新媒體和娛樂競爭力作新創項目。從這個細節看，各個企業其實都很看重Techstars的吸引人才含招募的方法，也希望自己(企業方)能第一個使用、投資新創成果。

加速器的成功，對創業社群來說至關重要。我來紐約前，知道台灣馬上要推動Headstar創業拔萃方案，由國發會管中閔主導，台泥、Yahoo、Pchome都有前輩在裡頭一起作咨詢。其中一個重點策略，是要把佔地快4000坪的花博園區改造成加速器，提供人才、資金和經驗。我非常興奮，希望台灣有機會再創新產業上一搏，從有好的加速器開始。

[活動快訊]
我喜歡創客的精神：開放、開源、包容、分享。～Maker創業導師程天縱@Meet Taipei創新創業展12/9台北文創(11/20前早鳥票)

[社群活動]
創業小聚第47場：雲端監控系統、C2C代購網、電商行銷、廣告應用App、民宿管理系統五組團隊 x Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇@11/19晚上YOUR SPACE

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。