馬雲:希望螞蟻金服能在中國IPO
馬雲:希望螞蟻金服能在中國IPO

今年阿里巴巴雙十一再次引爆網路購物狂潮,總成交額人民幣571.12億元(約2881億元台幣),創下全球網路購物單日銷售新紀錄,接近台灣去年6000億網購市場的近一半。阿里巴巴集團董事主席馬雲昨晚十點半,走進總部的實況戰情室,看來心情佳,他說,對交易數字沒有太大期待,只擔心後面物流配送問題。而針對旗下螞蟻金服,馬雲期望能在中國上市,可接受全世界全國人民的監督,讓他做多更加透明更加開放,公司治理涉及到金融方面,馬雲說,希望能夠更加透明、更加開放、支持未來。

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(天貓雙十一銷售超過21小時成交金額突破500億元人民幣,最後結算達到571.12億元人民幣,約2881億元台幣。照片來源:張嘉伶攝)

馬雲指出,今年雙十一的策略是無線行動化、國際化、平台化。無線行動化是希望中國大陸農民有機會享受城市生活,國際化是要讓全世界小企業都能在網路上做買賣,他希望再四年,國際化會水到渠成。平台化則是希望線下線上,也就是實體連結網路的各種商業機構都能參與,預估在雙十一第十周年時,阿里巴巴的創造力會讓全世界驚喜。

在11月11日下午1點31分,雙十一交易額超過去年全天總額人民幣362億,刷新全球新紀錄。小米天貓官方旗艦店11日單日已售出105萬台手機,總金額超過人民幣14億元(約新台幣70億元),成為唯一突破10億人民幣的商家。

值得注意的是,行動購物成為趨勢,今年雙十一活動開始僅僅七十五秒,行動端成交額就超過一億人民幣,相比去年花了四分十秒,足足提前三點三倍,今年總訂單量超過二點七八億件。行動端成交比率自去年約二成大舉攀升跨越四成。

儘管昨天總交易金額結算後,在美掛牌的阿里巴巴股價盤中下跌逾百分之三,馬雲面對股價卻很淡定,只說不需題材炒股價,要的是腳踏實地的業績、戰略的實踐。不過他也說,阿里巴巴無法在中國上市,但支付寶將會在中國上市,要讓全世界的股民來監督這家公司,會更加透明開放,達到更好的公司治理。

馬雲說,「支付寶有一天會在中國上市」,但他解釋,「說實在的阿里巴巴上市並不是為了錢,阿里巴巴的現金流、螞蟻金服公司很健康,上市的一個主要原因,是能夠讓公司治理更加透明化,讓全世界的股民、全世界的用戶來監督這家公司,共同參與建設這家公司」。「當然了,由於各種原因,阿里巴巴沒有辦法在A股上市,所以我們希望未來支付寶能夠在中國A股上市,讓更多的參與者能夠分享,我覺得這個機會可能性還是很大的。這是我們的看法,並且我想讓螞蟻金服能夠接受全世界全國人民的監督,讓他做多更加透明更加開放,這是我們的公司治理,涉及到金融方面,我們希望能夠更加透明、更加開放、支持未來」。

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AI 不只搶流量,下一步連交易都要拿走! iKala 程世嘉:AI 不認識你,廣告下再多都沒用
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下一個替你買東西的,可能不是你自己,而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策,品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為,AI 競爭正進入下一階段,企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」,而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI,品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中?

零點擊只是開始!Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去,消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網,再完成比較與購買;如今,愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示,「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務,下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易,讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

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程世嘉指出「零點擊只是剛開始」,AI Agent 正從「幫你找」進化到「幫你買」,加速 Agentic Commerce 時代到來。
圖/ iKala

這場變化真正改寫的,不只是流量入口,而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動,品牌未來面對的,可能不再只是「如何吸引消費者」,而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你,廣告下再多都沒用!SEO 下一戰:搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中,第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言:「如果 AI 連第一步都不認識你,那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO(Generative Engine Optimization):過去企業搶的是搜尋排名,現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源,以及在什麼問題下會提到自己。

面對新的消費決策入口,iKala 將 AI Marketing 定位為協助品牌成長的全方位行銷服務,結合市場資料、自有 AI 產品與專業顧問團隊,提供從顧問診斷、策略規劃、專案落地到成效優化的一站式服務。從品牌定位、市場與競品分析,到 GEO 內容優化、創作者合作與媒體投放,iKala 不只提供數據分析工具,更協助品牌找出成長機會、制定行銷策略,並持續追蹤與優化執行成效。

iKala AI Marketing 總監許巧彤指出,品牌不只要「聽人」,也要「聽 AI」。透過 Ontix 掌握社群話題、消費者需求與市場趨勢,協助品牌發掘潛在商機;Kuroma 追蹤品牌在 AI 平台的能見度、推薦情境與引用來源,找出內容布局與 GEO 優化方向;Kolr 則結合創作者數據與行銷執行服務,協助品牌媒合合適的 KOL/KOC,規劃內容合作與媒體投放,將市場洞察轉化為實際行銷行動。

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iKala AI Marketing 總監許巧彤分享,iKala 透過全方位行銷服務,搭配獨家產品賦能,協助品牌成長。
圖/ iKala

對內打通資料,對外洞察市場!程世嘉:老闆要懂 AI,AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變,企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

企業 AI 為什麼推不動?程世嘉直指,第一個問題往往是「老闆自己不用 AI」。決策者若連 AI 能做什麼、不能做什麼都不清楚,再大的導入計畫也很難解決真正的企業痛點。iKala 提出「小步快跑、長期陪跑」的轉型策略,從關鍵場景快速驗證,再逐步擴大;同時以 AI Service、AI Marketing 雙軸出擊,讓 AI 不只改善內部工作效率,也能成為企業掌握商機、推動品牌成長的助力。

而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇,另一個問題也隨之浮現:AI 真的讀得懂台灣嗎?

對 AI 而言,語言相通,不等於真正讀懂一個市場。語言背後還有文化脈絡、在地知識,以及台灣人實際使用語言的方式。iKala 投入 TMMLU+,便是希望透過開源的繁體中文 AI 評測基準,檢驗模型對繁體中文與台灣知識的理解能力,讓「AI 到底懂不懂台灣」不再只是主觀感受,而有一套具體的評測依據。

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TMMLU+ 在九月全新推出 v1.1
圖/ iKala

從 Agentic Commerce、GEO 到企業 AI 落地,背後其實都回到同一件事:AI 應用最終仍建立在人與資料之上。正如許巧彤所說,「先有人才有 AI,因為 AI 終究是要讀資料。」人們創造內容、累積市場訊號,AI 從中學習、理解並影響消費決策,形成相互作用的循環。當 AI 逐漸從輔助工具走向決策與交易入口,企業競爭的關鍵將不再只是如何運用 AI,更在於如何讓 AI 理解企業、讓企業讀懂市場,進而掌握新的成長機會。

【關於iKala】

iKala 致力於透過將 AI 與數據嵌入企業經營核心,協助企業做出更精準、更快速的決策。我們透過引導組織從「數據累積」邁向「決策產出」來支援 AI 轉型,並提供完整的 AI 解決方案,將企業的自有數據與 iKala 基於全球數十億社群訊號所建立的智慧模型相結合。

iKala 總部位於台灣,足跡遍布全球,服務超過 1,000 家企業及 50,000 個品牌,版圖橫跨全球 190 多個國家,客戶群包含多家財星 500 強企業(Fortune 500)。

iKala 官方網站:https://ikala.ai
iKala AI Marketing 介紹:https://ikala.ai/zh-tw/ikala-ai-marketing/

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