看Big Data如何改變美國職棒MLB?
看Big Data如何改變美國職棒MLB?
2014.11.12 | 科技

今年美國MLB職棒大聯盟在10月底才剛落幕,舊金山巨人隊擊敗各州高手,奪下冠軍,引發當地民眾狂歡慶祝。

在明年春季訓練開始前,各職棒隊伍已開始整軍訓練,準備應付下一季的挑戰。其中有新球員加入,也有舊球員調度,誰可以成為先發球員,過去往往仰賴球探挖掘和教練的訓練。但近7年以來,球探和教練早已不是美國MLB職棒的唯一選角標準。

美國媒體Sporttechie陸續披露,Big Data成為美國MLB職棒大聯盟的重要顯學,是美國棒球賽事的重要戰略分析工具,包括球賽的策略、教練如何管理球員、或甚至是改變球迷的看球經驗上,都造成巨大的影響。驗證了知名作家Michael Lewis所撰寫的小說「魔球」(Money Ball)劇情。

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(圖說:美國MLB職棒透過Big Data改善棒球策略。圖片來源:Newsweek

一場球賽收集1TB資料,未來更可能爆炸到7TB

Datanami公司統計,2000年以來,美國棒球資料呈爆炸性的成長。光是一場棒球比賽,就可以收集超過1TB的資料,相當於30萬張以上的高畫質照片。以先發投手約100顆左右用球數來看,投出一顆球,就可以收集超過20種以上的數據,投球的進球角度、軌跡和手臂運動速度等,都是棒球比賽可能會用到的資料。專家甚至預測,隨著感測裝置和各種科技的推陳出新,蒐集運動賽事的技術門檻會越來越低,未來一場棒球比賽收集到的資料量,更可能會爆炸到7TB。

透過系統資料,團隊可以記錄球員的表現,改變判斷球員價值的方式,並決定哪些選手應該先發、哪些又應該下放到小聯盟。

防守策略應用大幅增加

另一個Big Data在美國MLB比賽中的重要影響,在於改變防守策略。

相較於攻擊,2000年以來,美國職棒採用「防守轉換」(defensive shifts)策略數明顯增加,關鍵在於內野教練可以透過Big Data分析對手什麼時候可能會打安打,來決定場上球員防守的位置,是否應該退後到外野,或趨前防守等。

大聯盟球隊改以防守代替進攻,降低對手的安打率。2010年MLB防守轉換策略的次數約只有2,400次,但到了2013年,卻大增到8,000次。

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(圖說:CBC媒體報導,美國BIS雇員分析大量球員數據,提供MLB球隊改善比賽策略。照片來源:CBC

球迷體驗因此更加多元

Big Data改變美國職棒的另外一個重點,在於球迷的體驗經驗上。

美國最早從1939年開始由紐約電視台轉播棒球比賽,至今走入超過60年時光。雖然曾經一度創造棒球轉播的榮景,但隨著智慧型手機等新裝置的崛起,消費者的眼球目光也逐漸轉移。為了提供更多的消費體驗,美國體育媒體開始透過雲端收集消費者的習慣,在手機網頁上提供即時的棒球分析等,抓緊用戶需求。

現在火熱的棒球比賽已經不再只仰賴明星球員的加持,還包括著各種戰術與行銷策略的手法。Big Data全面改變美國的職棒生態,也引領各種運動賽事朝更多元的方向競爭。

資料來源:SporttechieCBCNewsweekDatanami

關鍵字: #大數據
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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