[書介] 《群眾募資第一本實戰寶典》——眾志成城的群眾力量|數位時代 BusinessNext

藍芽智慧手錶Pebble、進擊的太白粉（Attack on Flour）路跑活動、美國自由女神像的底座以及最近正如火如荼展開的「割闌尾計劃 Appendectomy Project」，不知道大家猜不猜得出，這幾件看似南轅北轍的事件之間有什麼關聯？

答案揭曉，它們其實都是群眾募資的產物。

雖然群眾募資（Crowdfunding）的概念，直到這些年來，才開始被熱烈地討論，而許多令人耳目一新的產品，也於焉誕生。不過其實早在一百多年前，因建造自由女神底座的經費短缺，普立茲（Joseph Pulitzer）就曾在他創辦的紐約世界報（New York World）上，向群眾募款，最終募到超過十萬美元，並有超過十二萬紐約市民參與，其中多數的捐款都沒超過1美元，而這事件，也可視為群眾募資的雛型之一。

我也時常會瀏覽國內外的群眾募資平台如FlyingV、嘖嘖Zeczec、Kickstarter、indiegogo等，並贊助自己感興趣的產品及計畫。就我個人的角度看來，群眾募資的優勢在於，它消除了創意發想者和消費者之間的障礙與隔閡。創意發想者需要資金才能將之付諸實現，而消費者希望擁有好的產品或活動，在群眾募資尚未成為風氣之前，創意發想者必須在草創初期，四處尋求資金贊助，等到資金到位後，才能生產出產品，並讓消費者購買。在這段期間內，就不知有多少有意思的計畫，因為缺乏投資者的青睞，而胎死腹中。感謝群眾募資概念的誕生，消費者就可以在產品初期以實際行動支持自己所想要的產品，而製作團隊也能夠取得到位的資金，甚至從贊助者的回饋裡，獲得更多實際的消費者建議，進一步改善產品的缺點。

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而默德威娜．瑞絲摩格的這本《群眾募資第一本實戰寶典》，可說是所有希望透過群眾募資，將自己的創意與構想付諸實現的團隊或個人必讀的一本書。默德威娜．瑞絲摩格身為一名天使投資人，更是歐洲創投資訊網站「天使新聞」（Angel News）的創辦者暨執行長，她豐富的創投經歷，加上她為了撰寫本書而蒐集許多新創團隊、募資者、投資人的建議與經驗，使得本書不只是一本實用且扎實的群眾募資工具書，也可以讓希望藉由群眾募資創業的創業家，能從作者所蒐集的案例中，學得其他案例的成功之處，並應用在自己的創業計畫中。

在創業風氣興盛的當下，如果又希望透過群眾募資，將理想付諸實現的讀者，這本書絕對是一本必備的群眾募資工具書。也建議搭配Paypal的創辦人彼得・提爾（Peter Thiel）的新書《從0到1：打開世界運作的未知祕密，在意想不到之處發現價值》，以及由矽谷育成中心Y Combinator於史丹佛大學開設的線上課程「How to Start a Startup」，相信能從這些具豐富創業經驗的人身上，獲得不少的啟發。若想讀一讀台灣本土群眾募資的案例，那麼就別錯過《flyingV：我挺，你做得到》這本由台灣群眾募資平台flyingV從30個成功案例，為你解密群眾募資達標的15個關鍵。

《群眾募資第一本實戰寶典》

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」