研調：2015年六成品牌企業資料庫恐將遭駭|數位時代 BusinessNext

fortune.com 23日報導，高贏國際律師事務所(Goodwin & Procter)隱私暨數據安全事務合夥人Gerard Stegmaier表示，如果說2014年是數據外洩年、那麼2015年將是數據洩露訴訟年。Stegmaier進一步指出，企業很難證明他們安裝了合理的安全防護措施、特別是在這些措施失敗的時候。他說，擔心身陷法律訴訟官司的企業高層已不再像過去那樣將網路安全問題全權交給電腦系統團隊去處理、而是會拿到董事會去進行討論。

Forrester Research11月12日發表年度預測報告指出，2015年至少會有6成的品牌公司察覺敏感資料遭竊，資料庫實際遭入侵的機構至少達八成之多。麻煩的是，大多數企業的反應將是彆扭不自在，這意味著數百萬美元的罰金和訴訟將成為常態。

原因？Forrester發現，僅有21%的全球安全技術決策者將提升意外事件回應效率視為相當重要的一件事。Forrester預言，在爭奪客戶的戰役中，數據安全和隱私可能是一項相當重要的差異化競爭優勢。

Forrester分析師Heidi Shey指出，侵犯隱私和有意或無意外洩敏感數據將破壞企業與客戶之間的信任關係，如果客戶不信任品牌公司會認真保護和真誠尊重敏感數據，客戶會轉頭離去。Forrester並且預估零售業的資安預算會以兩位數成長、1億美元的網路安全保單將成為常態。

MarketWatch.com 22日列舉2015年十大灰天鵝(意即沒有像黑天鵝那樣不可預測)事件之一：北韓疑似攻擊索尼影業公司伺服器的新聞突顯出個別公司、支付系統以及網際網路本身面臨的潛在威脅。

網路安全概念ETF「PureFunds ISE Cyber Security ETF(美股代號：HACK)」23日上漲0.22%、收27.03美元，連續第4個交易日創11月12日掛牌交易以來收盤新高。

近一年來，美國企業遭駭的新聞可說是層出不窮。全球最大辦公用品零售廠商史泰博(Staples, Inc.)於上週五(12月19日)美國股市盤後宣布，全美1,400個零售據點中有115家的銷售點終端系統遭惡意軟體入侵，導致客戶的持卡人姓名、卡號、到期日以及確認號碼等敏感資料遭竊，受影響的支付卡片預估達116萬張。

雖然到目前為止相關受害企業的股價受衝擊的程度有限，但從JP摩根(JPMorgan Chase & Co)電腦系統遭駭客入侵導致8,300萬戶家庭個資外洩，到珍妮佛勞倫斯裸照遭駭事件，這一連串事件說明網路安全已經到了無法忽視的地步。

本文出自Money DJ/賴宏昌

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。