網路書店博客來副總經理何禮旭在社群上發文宣布離職，正式「登出」博客來，為其3年多的任期劃下句點。
何禮旭在文中回顧，這些日子紮實地做了許多「不可能、不可以、第一次」的事情，包括帶領博客來首度進軍台北國際書展、推出自家電子書閱讀器BooksPad、獨立電子書平台、AI讀書會Podcast等，更將過去備受詬病的App評分從慘澹的1.9分一路拉升至4.9分，加速追趕過去28年未竟的系統與服務，落實「顧客為大」理念。
要在短時間內升級系統絕非僅靠口號。何禮旭上任之初即宣告，博客來將在3至5年內投入10億元，全面升級資安系統與平台，為這場翻身仗打下財務基礎。
何禮旭如何帶領博客來走出虧損？
2023年第一季，穩居台灣網路書店龍頭10多年的博客來面臨數年來單季最大虧損，受到出版市場整體衰退、平台老化，以及強敵momo購物大舉跨足圖書市場的步步進逼，博客來不僅市占率嚴重流失，更面臨單季虧損高達741.2萬元的嚴峻挑戰。
危急之際，曾任foodpanda零售事業部總監的何禮旭臨危受命，接下副總經理的重任，面對這家20多年老字號企業的內憂外患，她迅速為博客來重新定調，打出「顧客為大」的旗幟，大刀闊斧推動改革，成功地讓博客來在同年第二季由虧轉盈。何禮旭到底做了什麼，才能在短時間內力挽狂瀾？
回歸「閱讀」初心，與出版業共融共創
一改先前不和供應商有太多往來的作風，何禮旭上任後始積極經營出版社關係，也決心將經營重點拉回圖書品類，更曾發下豪語，「圖書是博客來的靈魂，我們要打造全台、甚至整個華語市場最大的知識平台」。
何禮旭將圖書與百貨兩大通路進行整合，透過圖書保有核心理念、百貨作為成長引擎，未來目標維持目前6：4的比例，但持續爭取營收、獲利。
不只是停在書店，跨足硬體與數位閱讀藍海
何禮旭看準電子書與有聲書在台灣仍有成長空間，在她主導下，博客來積極地往電子書載具與數位內容服務前進，2025年首度跨足硬體市場，推出自有品牌閱讀器「BooksPad」；2026年更乘勝追擊，鎖定學齡兒童需求，進一步推出10.3吋「BooksPad Kids 兒童學練機」。
背靠統一集團，「實體店、出海」策略雙管齊下
博客來借助母公司統一集團資源，主要方向有二。一是在7-ELEVEN複合店中開實體櫃位，想要透過旗下累積多年的消費者數據，針對住宅、辦公等不同商圈，陳列相對應的書目，目的是要真正促成銷售，希望能將占比提升至10％。值得一提的是，博客來首間實體書店開在Dream Plaza，主打24小時不打烊，不僅承接信義區的深夜書香，足見博客來想要進駐百貨的野心。
二為借助7-ELEVEN資源拓展海外市場，博客來在2014年開始向海外拓展，取貨點超過7,000個，最大宗就是與各國的7-ELEVEN合作店取服務，服務範疇涵蓋9成東南亞地區，其中以香港、北美、澳門、中國為主，占海外8成業績。銷售品類以中文書籍、電子書為大宗，目前已達到新台幣4億元規模，未來將持續加碼發展。
攤開財報來看，博客來在何禮旭上任後皆繳出穩健成績單，博客來2025年全年營業收入高達新台幣53.7億元，稅後淨利達3,727萬元，每股盈餘（EPS）為1.86元，自2023年改革以來，已連續3年維持全年獲利。然而，momo圖書攻勢未歇、電子書市場競爭白熱化，何禮旭留下的獲利成績單能否延續，仍是未知數。
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