「馬桶商機」美國電商一起搶!

2014.12.29 by
曾筱媛

美國電子商務公司最近吹起一股「馬桶商機」(Commode commerce),搭著消費者喜歡一邊上廁所一邊划手機的習性,推出主打上廁所時段專用的行銷策略。

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這股分眾行銷趨勢,來自於眾多市場調查研究。eBay一個月前曾進行一項消費者行為調查,發現有15%的民眾喜歡邊上廁所邊用手機或平板購物,且這股趨勢在假日最明顯。

Charmin市調公司發現,超過1/3的受訪者喜歡在上廁所時查看郵件、閱讀和購物,且大眾普遍認為上廁所時精神比較集中,一邊工作或購物效率較高。

Amazon和Procter & Gamble(P&G)近期開始進行一項新的行銷活動「廁所商城(Stall Mall)」,主打免開實體商店,靠著張貼廣告條碼,讓消費者無時無刻購物。且這項行銷活動還鎖定張貼在公共廁所牆面,取代過往的笑話和勵志小故事,讓你在上廁所的短短1分鐘,也能在網路上下單購物。消費者只要透過Amazon行動購物App掃描條碼,就能進入購物頁面。目前Stall Mall活動設立在美國紐約、洛杉磯、費城、西雅圖等各大城市公共廁所。

eMarketer零售業分析師Yory Wurmser認為,廁所確實是美國電商的最新行銷領域。隨著智慧型手機的普及,人們可以透過手機隨時上網。但要注意行動裝置呈現的購物流程,因為消費者在廁所時通常使用較小螢幕的手機或平板上網,提供順暢的瀏覽頁面和一鍵下單的付費機制等,才能引導消費者在上廁所這個私密又個人的時間,也能享受購物。

資料來源:Bloomberg

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