你的品牌、你的時代來臨
你的品牌、你的時代來臨
2015.01.08 | 行銷

全球百大品牌及台灣國際品牌揭曉,從榜單中可以看出,數位科技將品牌全面推向「你時代」,品牌經營者必須更開放系統本身,讓有能力互連的合作夥伴適應,才能清楚地參與消費者日常生活。

品牌有多值錢?答案是1,188億美元。根據全球知名品牌顧問公司Interbrand的調查資料,雖然賈伯斯時代已過,但蘋果的氣勢不減,2014年以1,188億美元的品牌價值,再次蟬連冠軍,且較前一年增加了21%。而第二名也不令人意外,是網路巨頭Google,品牌價值也高達1,074億美元,成長幅度為15%。兩家公司價值雙雙破千億,也是這項調查進行以來首度出現的狀況。

「顧客和媒介變得越來越相互關聯和整合,所創造出來的資料也在為顧客、品牌甚至整個世界創造價值。」Interbrand全球執行長範普頓(Jez Frampton)指出。最早品牌是把名稱烙印在牛皮上,指涉的是一個識別標誌的所有權,但自從二次世界大戰之後,因為大眾媒介如廣播、電視的蓬勃,品牌開始有了價值認同的意義,進入價值時代(Age of Value)。而現在因為網際網路、行動應用加上大數據的出現,所有設備及應用的供應鏈都將重組散落在各地的個人,消費者比以往任何時候都更具影響力,甚至賦予品牌更多的詮釋,將品牌全面推向「你時代」(Age of You)。

Interbrand品牌報告指出,你時代最大的特色就是,未來生活將成為以個人為中心的「自我生態」(Mecosystems),品牌經營者必須更開放系統本身,將人、地點、熱情以及個人圖譜(Profile)進行整合,並將產品服務進行模組化,讓有能力互連的合作夥伴適應,才能清楚地參與消費者日常生活,彰顯品牌的價值。

抓住自我生態圈浪潮

這樣的變化對亞洲品牌而言是一個挑戰。Interbrand亞太地區總經理葛林(Stuart Green)就觀察,亞太地區大多數品牌並沒有以有意義的方式取得或利用大數據,「他們只是捕捉它。」缺少對大數據驅動的洞察力,過多的訊息反而讓很多品牌更糊塗了,或者根本忙不過來。此外,不同於西方國家的個人主義導向,亞洲地區的集體意識仍強,對於品牌經營者而言,誰能先掌握到轉換的方法,就能在自我生態時代生存。

在自我生態時代,重點是圍繞著人們現實生活的背景和目的,不同的產品及服務產生經驗上的全新體驗,也因此雲端應用(Cloud)和物聯網(IoT)這兩大產業趨勢,決定了許多品牌未來的價值。在全球百大品牌中,就有13個是科技產業的代表,總體品牌價值高達4,932億美元,年增長高達11.3%。位居前10大的蘋果、Google、IBM,近來都非常積極以人為中心,整合裝置及數據,發展各式連網應用。

值得關注的是,中國品牌華為以41.38億美元拿下第94名,這也是中國品牌的首次入榜。相較之下,過去代表台灣科技品牌的宏達電與宏碁,2014年品牌價值出現衰退,宏達電下降了37%,宏碁則下降30%。

「以前宏碁把資源都放在PC,但這些資源能有多少牛肉,大家心裡有數,搞不好只剩骨頭都要啃下去,應該要將部分資源放到比較有價值、新的事業。」宏碁創辦人施振榮在自己70歲大壽前夕時談到。中國企業借重大市場,創造價值的空間就大,阿里巴巴集團創辦人馬雲找了許多利害相關者共創價值,台灣如何利用核心能力,找到共創價值的空間,是目前最待突破的問題。

將資源放到新的事業上

近來台灣企業開始注意到物聯網的趨勢,積極地尋求突破。然而目前台灣在此領域只進化了一半,可以做出東西,卻不知如何應用,關鍵在於台灣缺乏跨產業的水平式整合應用。

2014年開始啟動品牌計畫的聯發科,就提出LinkIt開發平台。2014年9月,發表科技創意實驗室(MediaTek Labs)全球計畫,初期以聯發科的LinkIt開發平台為主要推動項目,提供軟件開發套件(SDK)、硬件開發套件(HDK)、技術文件,以及技術與商業上的支援,希望藉此開發平台,推動穿戴式及物聯網生態體系。「未來將從大量製造轉成小量多樣,這是挑戰也是最好的機會!」聯發科總經理謝清江指出。

物聯網的發展還在相當初期階段,但跑的速度會非常快,而且目前沒有所謂的標準化,任何人都可以是英雄。廣達電腦技術長、同時也是廣達研究院院長張嘉淵就以《易經》舉例笑說:「見群龍無首,下一句是什麼?是大吉!」不是沒有機會,而是誰能更快理解並掌握時代的變化。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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