英國劍橋以大學為中心，帶動區域發展|數位時代 BusinessNext

「悄悄的我走了，正如我悄悄的來；我揮一揮衣袖，不帶走一片雲彩。」這是文人徐志摩筆下的英國劍橋，但這裡不只有浪漫的文學情感或嚴謹的學術氣氛，以劍橋市為圓心的半徑25英里內的劍橋科技城（Cambridge Technopole），目前有許多的高科技公司設立其中，不但是東英格蘭區域經濟成長及產業發展的火車頭，也是英國成長最快、最創新的一個區域，並成為全世界少數成功的科技聚落。

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劍橋對於創新並不陌生，早在1543年，劍橋大學出版社（Cambridge University Press）就以可移動式的印刷技術，成為世界上歷史最悠久的出版公司，揭開技術商業化的歷史。到了1985年，公司數量成長至360家，劍橋所擁有的高科技公司及產業發展，正式受到關注而被稱為劍橋現象。2000年，劍橋科技城已經擁有1,300家以科技為基礎的企業。至今，在這個區域內共有1,500餘家科技公司，雇用員工共5萬3千多人，為英國的經濟貢獻120億英鎊（約6,012億元台幣）的產值，總市值則高達500億英鎊（約2兆5,050億元台幣）。此區域的失業率只有2.1％，遠低於英國的平均數字7.8％。

媲美矽谷

劍橋科技城的表現可以從幾方面來看：一、劍橋大學的人與技術在這20年間參與了超過300個新創事業，許多成功地引領該產業的躍升，劍橋大學也因此比其他的英國學校獲得更多的創投資金投資；二、有許多發明及發現源自於劍橋大學的實驗室，劍橋大學也擁有最多的諾貝爾獎得主；三、在過去15年間，共有12家企業市值超過10億英鎊，包括Abcam、ARM、Autonomy、CAT、AVEVA、Chiroscience、CSR、Domino、Ionica、Marshall、Solexa、Virata。其中，ARM因為在行動裝置市場的成長，市值已超過200億英鎊；四、國際大廠紛紛於劍橋區域內設置研發中心，包括Toshiba、Rolls-Royce、微軟、聯合利華、飛利浦、英國石油等，英國最大藥廠AstraZeneca亦將其全球研發中心總部搬遷至劍橋生醫園區之中。

因為歸屬劍橋的環境之中，劍橋科技城創新的生態系統具有相當的在地文化特色，社群具有多元的背景，多數人都願意相互幫忙，企業人士也願意分享經驗與傳承。雖然在這樣菁英薈萃聚集之地，難有一個組織能夠協調彼此，因此新計畫、新專案如雨後春筍般不斷冒出，造成資源的稀釋或產生多頭馬車，但這種建設性的混亂，反而造就當地成為極度友善的創業環境。

劍橋科技城擁有超過10個科學園區及育成加速器，其中隸屬於劍橋大學的IdeaSpace是一個致力於提升創新的單位，要進駐的新創企業必須具有在3到5年內影響100萬人口的新事業，才能通過審核進駐，是目前整個區域最蓬勃的創新社群。

校友力量大

當然也不能少了天使及創投社群。因為劍橋的校友廣布，圍繞在劍橋周遭的創投基金及天使俱樂部也不在少數，如專注在資訊通訊方面的Amadeus Capital Partners、生醫方面的Avlar BioVentures。比較特別的是，以劍橋大學發明及創新相關為標的的Cambridge Enterprise Seed Funds、Cambridge Innovation Capital、專注於早期新創企業的Invoke Capital、IQ Capital，以及TTP Venture Managers、Cambridge Angels天使網絡等等。

在教育資源方面，以劍橋大學對於創業的相關活動及課程支援最為豐富，除了在商學院設有「創業學習中心」舉辦各類開放式講座外，也有協助技術商品化的i-teams計畫，讓學生接觸到實際的發明，並找出商業化的最佳途徑。此外，劍橋大學的教育無庸可置疑地在這當中扮演了相當重要的角色，學生時期的學院生活及歷史傳統的划船社團，在在培養了創業所需要的心理素質及團隊精神。

由劍橋的經驗來看，科技聚落產生是由產業所主導，而非政府所形成。源源不絕的創新構思來自於校園，需要的是培養正確的態度及概念，資源才會被有效地利用。劍橋科技城的呈現，底下有許許多多的系統、制度、文化所共同形成的創新生態體系，這些機制才是我們該去學習及了解的。（郭庭魁畢業於英國劍橋大學，專業領域為科技與創新管理，並曾於美國史丹佛大學STVP課程進修，近年來也參與及輔導新創事業的發展。）

人口： 12.39萬
主要產業：資訊科技、教育、生物科技
代表企業： ARM、Solexa、Virata

劍橋知名創業活動

1.One Nucleus Annual Conference：成立於1997年，目前擁有超過470個會員組織，歐洲最大的生命科學及健康照護聚會，致力於開發改善人類生活品質的研發。

2.Silicon Valley comes to Cambridge：成立於2000年初，在每年的11月舉辦一系列的產業活動，促使英國及歐洲的創新創業生態系統與美國矽谷交流，相互提升質量。

3.Technology Ventures Conference：是劍橋大學科技企業俱樂部的年度旗艦活動，在每年的6月舉辦，是全世界最大由學生領導的創業會議，每年有超過400位的創業家、投資人、科技界、學術界及學生等參與，至今已經舉辦過11屆。

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（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第248期）
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不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。