中華優購首創收費會員制電商
中華優購首創收費會員制電商

中華優購去年由中華電信、伊藤忠及Benefit One合資成立,此次推出「加倍奉還網」,加入會員,年繳960元,保證每年可以省下1,920元,否則退還購物金,這樣的經營模式可說是顛覆網路購物的型態,首創電商付費會員制,業者強調可提供低於其他電商平台約15%的商品價格。

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(圖說:中華優購加倍奉還網啟動儀式,左起中華優購總經理葉奇鑫、中華優購董事長謝繼茂、中華電信總經理石木標、Benefit One社長白石德生、日本伊藤忠商事部門長野田俊介都到場。照片來源:中華優購)

中華優購,也就是加倍奉還網成立於2014年2月11日,由中華電、日本伊藤忠商事與Benefit One三大產業龍頭合資成立,從經營企業員工福利開始,將股東Benefit One在日本經營企業員工福利的成功經驗延伸到一般消費者,在今日正式對外募集會員,一般消費者透過付費會員制度,也能享受到與日本同樣優質的企業員工福利。

中華優購「加倍奉還」網的是採取收費會員制,可說是顛覆以往傳統的網路購物型態,以「挑戰0毛利」為訴求,強調不賺價差,全站商品挑戰0毛利販售,打造全新網路購物模式。

加倍奉還網總經理葉奇鑫,過去曾任台灣eBay安全交易長以及首任露天拍賣營運長,擅長打造創新的電商經營模式,對於此次推出的新模式,他表示:「一個網站如果有辦法讓您一年省數千至數萬元,我實在找不到消費者不加入的理由!」為此,葉奇鑫甚至在記者會中邀請來賓當場抽驗,首先由中華電信總經理石木標上台,選了tokuyo慢走跑步機,售價比其它電商平台便宜近4千元;隨後再由台灣大車隊董事長林村田上台,選了Microsoft Surface Pro 3,加送實體鍵盤,會員價40,624元,同規格在amazon卻要價44,448元,現省3,800元,看來該網站攻打價格戰,可說是來勢兇兇。

台灣網購族對價格的敏感度居全球之冠,根據Google2014年發表的消費洞察報告顯示,台灣人購物前先做功課(比價)的比率高達七成,加倍奉還網打破傳統以價差賺取利潤的模式,首創電商付費會員制,挑戰全站商品0毛利販售,由於不賺取商品價差,可提供低於其它B2C電商平台平均15%左右的商品價格,讓會員購買。但會員必須年繳960元會費,究竟能否真的吸引到會員值得後續關注。

網路購物過去十年來基本的獲利模式都是仰賴交易額的抽成,追求交易金額極大化以賺取利潤,葉奇鑫認為加倍奉還網則把重心放在顧客(會員)身上,追求的是顧客每次購物時,都能買到最優惠的價格,把「顧客滿意度最大化」是加倍奉還網收取會員費的基礎。

中華優購表示,從台灣好市多銷售相當成功的案例來觀察,可以發現收費會員制仍然是零售業可成功的一條路,但重點是能提供消費者夠好、夠便宜的商品。

除了商品價格的競爭優勢外,借鏡日本股東Benefit one的成功經驗,加倍奉還網也致力於發展「虛實整合」的O2O服務。加倍奉還網董事長謝繼茂表示,單純的商品販售模式已無法滿足現代消費者多元化的需求,未來包含旅遊訂房、居家打掃、親子育兒等全方位服務,加倍奉還網都將提供獨家優惠給會員。」目前加倍奉還網已提供包含全球最大訂房網Booking.com、台灣大洗e衣物清潔、空中美語線上課程、義大遊樂世界、QB HOUSE日式剪髮、好鄰居居家清潔等上百種服務。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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