IDC:行銷長主導的科技花費將達323億美元,每年成長12.4%

2015.01.19 by
楊晨欣
利用科技來做行銷的應用案例越來越多,市場研究機構IDC預測,2018年由行銷長(CMO)主導的科技行銷花費將會達到323億美元,年成長率將高...

利用科技來做行銷的應用案例越來越多,市場研究機構IDC預測,2018年由行銷長(CMO)主導的科技行銷花費將會達到323億美元,年成長率將高達12.4%。

根據IDC這項新研究報告,除了傳統認知的CRM顧客關係管理產品外,IDC甚至做出2015年的「行銷科技藍圖」,以表現行銷長跨足新科技行銷工具應用的領域,其中包含內容、資料分析、管理等科技產品應用領域。

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IDC這份報告的關鍵重點如下:

  1. 2018年,CRM應用花費將達317億美元,行銷長會希望透過CRM獲得聯絡中心、顧客服務、行銷自動化、銷售自動化等資訊預測。

  2. 行銷於科技應用花費上,2014年統計為202億美元,但到了2018年,由於應用範圍變廣,總花費也將上升至324億美元。

  3. IT產業中,90%成長率都將來自雲端解決方案。雲端平台、創造性服務以及IT服務等3大領域,都會匯集整合在一起,以發展成為MaaS(Marketing-as-a-Service)。

資料來源:Forbes

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