高科技的「未來智慧商店」會是什麼樣子?
高科技的「未來智慧商店」會是什麼樣子?
2015.01.20 | 行銷

雖然國際消費電子展(CES)剛剛落幕,但人們對於新科技、新產品的渴求從未終結。上周,美國零售聯盟(National Retail Federation, NRF)的年度大會在紐約如期展開,眾多知名廠商展出自己研發、可用於零售行業的尖端科技,共同打造出了一個高科技版本「未來商店」的模樣。

為了讓消費者暢快地掏腰包,這些廠商還是很拼的--它們的科技現在可以幫消費者管理購物車,提前預測消費者想要購買的商品,用擴增實境技術幫消費者「虛擬試衣」,甚至在試衣間裡追蹤消費者的行為,以「提供更好的購物體驗」。

1.智慧購物車--微軟Media Cart

未來的超市裡,購物車將變得更高科技。微軟Media Cart購物車解決方案希望打造一種功能更強大的購物車,讓它變得像在網路購物時的購物車一樣智慧。Media Cart配置一塊平板電腦,可以掃描商品條碼,幫助消費者了解更多產品資訊。Media Cart的重要意義在於每掃描一件商品系統都會將其記錄下來,方便用戶隨時查看購物車的總價格--是不是和網購的購物車一樣呢?

除了管理購物車之外,Media Cart的平板內還預置了地理位置模組,可以追蹤消費者在超商內的具體貨架位置,並用於精細化的廣告內容呈現。打個比方說:消費者推著車子走到了日用品的貨架,Media Cart則可以放出某品牌洗髮水的廣告。這個功能對於商戶、貨架商品的品牌來說都非常有採用價值。

2.Ava智慧貨架--微軟Kinect技術

你一定記得,Kinect其實就是微軟放在Xbox遊戲機裡的動作追蹤感測器和鏡頭。其實Kinect在很多涉及動作追蹤的使用場景下都大有用處。

零售技術公司Ava現場展示了一個放置Xbox遊戲的貨架,上面擺放了數十款遊戲,每當消費者走近貨架,拿起一款遊戲的包裝盒時,Kinect都可以追蹤到用戶的手部動作精確位置,從而判斷用戶拿起的遊戲,然後在貨架旁的電視上播放這款遊戲的宣傳預告片。

大膽預測一下這項技術大規模生產之後的結果?估計在高科技的未來商場裡,將不再需要櫃姐了......

3.擴增實境試衣--MemoryMirror

相信不少人買衣服最煩的事情,應該就是那些需要套頭的衣服套來套去,有釦子的衣服一個釦子、一個釦子打開,再一個釦子、一個釦子扣上......結果試了幾件衣服下來基本上已經筋疲力盡了。

MemoryMirror是MemoMi公司通過英特爾技術驅動的一個擴增實境試衣功能,我更想叫它「魔鏡」。它其實不是鏡子,而是一套英特爾整合的鏡頭、顯示螢幕和擴增實境顯示技術。消費者站在螢幕前,鏡頭可以拍下他的樣子,自動抓取和分析消費者身上穿的服裝,然後在螢幕上投影為其他的顏色甚至服裝類型。

用一件連衣裙舉例:消費者試穿一個顏色,然後站在MemoryMirror前,即可選擇其他不同的顏色即時顯示在螢幕上,從而幫助消費者提高衣服選購的效率。高科技的未來商場裡,你可能不會看到那些專門重新疊放消費者試穿過的衣服的員工了......

4.智慧試衣間--eBay x Rebecca Minkoff

這個智慧試衣間的主體部分,其實也是一塊「魔鏡」,不過它不能告訴你是不是最美,而是可以幫你找到適合自己尺碼和顏色的衣服,並且調整試衣間的燈光風格,為你打造一個更舒適的私密試衣空間--這麼做的目的自然是想要讓消費者信心滿滿,趕快掏腰包買買買......

這個試衣鏡的確是一塊鏡子,只不過在下面一層加入了一塊超大型的觸控螢幕。消費者帶進試衣間的衣服,標牌上都有RFID標籤,可以被試衣鏡識別,將其顯示在鏡子的旁邊。如果消費者覺得正在試的這件尺碼不合適,或者還想試試別的顏色,可以直接在鏡子選擇正確的尺寸和顏色,然後請賣場員工拿過來。

不過這個智慧試衣間還是讓人覺得有點可怕:它裡面也安裝了Kinect,可以記錄追蹤試衣者的動作,目前eBay或Rebecca Minkoff還沒有公開解釋為什麼要加裝它--畢竟eBay的試衣間是私密的試衣間,和上面提到的MemoryMirror不一樣,Kinect的存在可能會引起一定的隱私爭議。

看來,雖然這世界上的高科技很多,但並不是每一項都可以被加裝到商場和試衣間裡啊......

本文出自PingWest/光譜

關鍵字: #零售業 #VR_AR_MR
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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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