網拍交易規模超越Sogo百貨！露天拍賣年成交金額突破500億元|數位時代 BusinessNext

網家轉投資的露天市集在今天正式宣布，2014年全年平台成交金額已突破新台幣500億元，較2013全年大幅成長103%，8年成長125倍，站上台成交額第一大拍賣網站，更是「台灣首家達到500億交易金額的電商平台」，成交規模超過太平洋Sogo百貨，接近全家便利商店。同時，全站商品物件數也即將達成8000萬件新高，國民人均物件數（每人有3.32物件）蟬聯世界第一。

enter image description here
（圖說：露天市集營運長曾薰儀說，2016年露天平台營收目標將上看1000億元。照片來源：露天）

露天拍賣目前擁有超過800萬買家會員及100萬賣家會員，全站每月總瀏覽頁面量(Pageview)突破1,0億次，是全台唯一擁有入口網站與電商網站雙重特色的電商型入口網站。因此，露天拍賣在2014年蟬聯入口網站Google公布之台灣品牌搜尋榜第一名，以及數位時代雜誌2014年台灣網站100強-電子商務類別第一名。若從平台成交金額的商品類別來觀察，大幅成長的類別分別為男性時尚與配件；流行女裝、女鞋與配件；運動、健身與家電、影音類別。百花齊放的交易動能，特別是男女潮流類別的快速增長，讓3C電腦家電與男女時尚潮流成為露天平台成長的雙引擎。

露天市集營運長曾薰儀表示，展望2015年，露天拍賣團隊會努力更貼近買賣家的需求與期待，並設定三大重點策略：第一是全面行動化，包括露天手機版網頁與APP應用程式的優化與新產品開發。第二是隨著支付連在露天的交易能量放大，持續創造相關應用層面與可能性。第三是協助賣家前進海外，為更多市場的買家提供服務，成為台灣電商跨境交易的領導者。在我們的努力之下，露天期待2016年也就是10周年目標是達成平台成交金額破1000億，物件數破1億，打造露天拍賣成為「亞洲級電商平台」，快速放大服務規模與交易能量。

至於網家同樣也表現不俗，去年12月營收達19.61億元，創下歷史新高，第4季營收52.83億元，亦創單季新高。而今年第1季，受惠於傳統農曆春節及寒假網購旺季，營收可望維持高檔，單季有望再戰新高。今年第三方支付正式啟動，旗下支付連營運可望大步前進，法人預期網家今年營收、獲利持續正向發展，將再創歷年新高。

今年台灣網購市場成長率推估仍有2位數成長，網家擁有網購商品品項數居國內最高，且推出的24小時快速到貨以及台北6小時到貨服務相當成功，有利穩住公司網購龍頭地位及營收規模擴增。另外，法人認為，過去網家是3C產品搶眼，隨著日用品網購營收比重逐漸提高將有助於改善整體毛利率，可提高整體獲利能力。

網家去年12月受惠傳統年底網購促銷旺季及聖誕節假期業績，加上寒流持續來襲帶動家電、保暖被毯、保暖食品等網購需求上升，去年第4季達52.83億元，季增3％，連2季創新高，全年營收198.85億元，表現持續創新高。

展望今年首季，去年第一季營收47.94億元，已經創下過去各季新高，主要還是傳統農曆春節及寒假商機，隨著半年來營收規模持續擴大，今年第一季預期將維持旺季表現。

國內電子支付（第三方支付）也已經在立法院三讀通過，預計網家旗下的支付連第二季就會開始申請第三方支付執照，可整合集團資源，行動網購、跨國網購、行動支付服務、O2O等新業務，預期將為網家增加投資收益。

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。