挖掘個人數據的價值!鄧白氏併NetProspe

2015.01.26 by
曾靉
國際商業資料分析機構美商鄧白氏(Dun & Bradstreet)日前宣佈併購網路行銷公司NetProspex,為既有的企業資料庫增...

國際商業資料分析機構美商鄧白氏(Dun & Bradstreet)日前宣佈併購網路行銷公司NetProspex,為既有的企業資料庫增加個人化數據,未來將整合企業與個人數據,提供客戶更全方位的大數據整合方案。而鄧白氏台灣區總經理孫偉真表示,近年來大數據話題火熱,但要如何確實應用資料才是關鍵。「Big data不是王道,背後的Insight才重要。會不會應用是一個問題,大數據的重點是背後的分析能力。最重要的是你要知道什麼樣的資料是有價值的。」

總部位於美國麻州的網路行銷公司NetProspex,專門提供B2B行銷數據,如專業人士資料、客戶名單等,並針對蒐集來的訊息加以分析比對,能協助企業確保名單訊息的正確,強化行銷精準度。NetProspex旗下主要服務 Workbench(顧客資料清理服務),幫助企業的行銷部門找出理想顧客的面貌、特徵及習性,藉此找出階段性的銷售機會。

鄧白氏全球執行長Bob Carrigan表示,鄧白氏長久以來專精於提供企業資訊與洞察,NetProspex的加入,能使鄧白氏進一步找出商業決策者與影響決策的人。他說,行銷人員面對海量市場數據,可從NetProspex的個人化資料庫中,拼湊出最能影響決策的組織關係圖,強化行銷施力點。

NetProspex將成為鄧白氏集團旗下新公司Dun & Bradstreet NetProspex,原NetProspex執行長Michael Bird將續任新公司的總裁。鄧白氏表示,這宗收購總值達1.25億美金,將貢獻集團2015年至少1%的業績成長。而NetProspex在2013年有超過1千3百萬美金的收入,2014年預估成長20%。

孫偉真表示,這項併購雖然今年並不會馬上發酵到鄧白氏在台灣市場的服務,但對台灣分公司而言是十足振奮的消息,會強化集團未來對大數據策略的發展方向、以及提高市場競爭力。

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(圖說:鄧白氏台灣區總經理孫偉真。圖片來源:鄧白氏提供。)

商業大數據的重點應用:風險監控

一般企業的大數據應用,多半瞄準消費客戶的開發。孫偉真說明,企業傳統上在鎖定銷售目標時,習慣直接購買客戶資料,但此舉卻不一定能夠瞄準到精準的客戶群,如今透過商業大數據的應用,能幫助企業擬定更精準的市場行銷策略。「當你很清楚的知道你的客戶產業、特性、地區時,你就能透過大數據去找到高潛力客戶,去做市場開發。」

孫偉真表示,鄧白氏2010年起陸續與台灣經貿網、久大資訊等平台合作出口雲端認證、2012年起與廣達合作「公有商情雲」,協助企業優化海量資料的應用,扭轉既有的商業決策模式,「這都是商業大數據趨勢帶來的影響」。

另外,孫偉真認為,商業大數據的另一項重點應用在於風險監控,「大數據在風險監測扮演很重要的角色。」例如,鄧白氏近年在台灣陸續推出海內外雲端監控方案,便是因應國內企業開始利用大數據來管理上下游供應鏈的需求。她說明,以前企業能獲知的訊息較片段,但現在必須要有整合的監控。

「現在整合才是王道。」孫偉真說明,在鄧白氏推出的雲端監控平台中,可以檢視目前合作企業的付款指數、財務壓力指數,其他例如負責人的輪替、人事異動、企業增減資等,一有異常行為就可以馬上發現,協助企業做有效、及時的風險處理。

孫偉真強調,企業在衝刺精準的市場行銷的同時,同時也要注重風險管理,才能「事半功倍」。

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