上任eBay台灣區總經理還不到兩個月的王俊朗，才三十六歲，雖然年紀不大，卻有過許多特殊的人生經驗，曾經一句日文都不會就到日本工作，專注女性保養品開發，也曾待過顧問公司以及外商銀行。
或許是因為這麼年輕在職場上就有這樣的際遇，也就註定他的人生很快就出現下一個轉折——進入國際網路交易平台eBay，肩負起eBay台灣營運的重責大任。
不會日文一樣敢去闖天下
十年前，剛退伍的王俊朗打算找第一份工作，因為大學念的是化工系，翻開報紙看到寶鹼(P&G)日本公司正在徵人，頂著大光頭，一句日文也不通的他，居然什麼也不怕地就前往日本。工作上有翻譯幫忙並未遭遇太大困難，但生活上可就糟糕了，剛開始王俊朗只敢窩在家裡吃台灣帶去的沙茶醬拌麵條度日，後來沙茶醬吃完了，他只好硬著頭皮到便當店用僅會的「這個」、「那個」點餐了好一陣子。
「寶鹼的經驗，正好是從工科跨入商科一個很好的轉換期，」負責觀察市場趨勢，找出顧客需求來改善美容保養品「歐蕾」和「SK-II」是王俊朗的任務，因此從產品成份的了解到與製造部門溝通，他都必須參與。王俊朗坦言，其實自己對化工興趣並不大，但是趁著在全球消費性產品龍頭企業工作的期間，有機會接觸到國際企業運作的模式，於是五年後離開寶鹼時就決定要往商科發展，攻讀碩士。
王俊朗本來以台灣的研究所為目標，到南陽街走了一圈，「我發現台大財經所當時的錄取率只有○．○三％，比登天還難！」就在他有點沮喪時，在(天下雜誌)的某頁角落，看到「傅爾布萊特」(Fulbright)出國留學獎學金申請辦法，抱著姑且一試的心態，沒想到居然申請到五萬美元的學費資助，之後更順利拿到哈佛、芝加哥、以及華頓大學MBA入學許可，最後他選擇哈佛。
這下，他進入了錄取率比○．○三％還低的明星學府。
哈佛的壓力讓他更有自信
「我從哈佛帶出來的，就是(自信)兩個字，」談起哈佛帶給他的收穫，王俊朗表示，雖然課堂上學到的的確很多，但更重要的卻是歷練的過程，尤其「個案探討」的上課方式所帶來的課業壓力，更是一般人絕對無法想像的，「每個案例有二十幾頁，一天三堂課，前天就要讀完六十頁，並準備自己的分析跟見解，」王俊朗用手勢比著書堆的高度。
研一下學期，許多知名企業來到校園求才，擠著面試的學生多得不得了，企業總會出些「怪異」的題目來測試學生的反應。王俊朗被管理顧問公司問到「生產人工關節的公司進入中國，一年可以賣多少？」怎麼回答的王俊朗已記不清楚，但平常人也許會慌了手腳，他卻與主考官一問一答，展現出冷靜的分析能力。
現在回想起來充實有趣，但事實上王俊朗每天只睡四個小時，每天壓力大得沒話說，「所以我說嘛，如果可以熬過哈佛MBA兩年，還有什麼不可能？」王俊朗歷經哈佛的淬鍊後，更加肯定自己的能力。
哈佛的生活也為王俊朗在網路事業上舖了路。一方面是那段時間正好是一九九八、九九年網路發展巔峰期，課堂上最熱門的就是包括eBay以及Amazon等網路公司的案例探討。另一方面則是來自一件糗事。為了跟上同學的流行，王俊朗興起學打高爾夫球的念頭，到球具店選購球桿，東摸摸西看看之後，店員問他：「你對高爾夫球桿(Golf Club)有興趣嗎？」王俊朗突然意會不過來，以為邀他參加俱樂部(Club)，趕忙否認，弄得店員一頭霧水，自己發現後也尷尬不已，只得火速離開店面。這件糗事也就此開啟了他第一次使用eBay的經驗。
「我從沒想過有機會加入eBay，」王俊朗說，當eBay大中華區人事主管找到他的時候，他非常興奮，通了幾次越洋電話，也飛到中國和eBay的高層主管相談甚歡，於是決定離開金融業跨入網路界，「eBay總部的資源太豐富了，我的工作是思考如何把資源拿來符合台灣在地化的需求。」做為全球第一個與Skype整合的eBay平台，eBay台灣最近還強打「暢貨中心」以及「時尚專區」，極力爭奪女性市場。
用聊天找出問題徵結
王俊朗也十分注重公司的內部溝通，剛來的時候和全公司員工都聊過了一遍，除了讓大家認識他，也加深了他對eBay的了解。eBay台灣公關經理成葆齡說，也許是之前受過的訓練及管理顧問公司經驗使然，「他不只是聆聽而已，他的特點在於和你聊天的過程中，將問題抽絲剝繭，找出關鍵核心，再加以解決。」
今年第三季，eBay台灣的營業額比上一季成長了四○％，做為eBay台灣的第三任總經理，能不能繼續維持穩定成長？更新的試鍊和許多挑戰擺在王俊朗眼前，他帶著無比的自信，準備迎接明天。
Profile 現職：eBay台灣區總經理
年齡：1970年次
學歷：台大化工系、哈佛大學MBA
經歷：1994年寶鹼（P&G）「歐蕾」產品亞太區上市計畫專案主管／1998年寶鹼保養品研發部門全球產品設計主管／2001年麥肯錫管理顧問公司經理／2003年勤業財務顧問公司經理／2004年荷銀證券研究部門主管及副總裁。
