[快訊] LINE台灣要做O2O最後一哩，叫車服務、買賣市集、視訊串流陸續上線|數位時代 BusinessNext

LINE台灣3日宣布2015年策略，將以打造「行動生活入口」為目標，用LINE服務串起生活各層面的需求，並以「LINE LIFE生活」和「LINE ENTERTAINMENT娛樂」兩大主軸，在上半年陸續推出生活類LINE Pay、LINE TAXI、LINE MART、LINE@，以及娛樂類LINE TV、重度行動遊戲、LINE Manga。

LINE全球事業部資深副總裁姜玄玭指出，2015年的LINE以打造行動生活入口為目標，串起生活中的食、衣、住、行、育、樂各個系統，也會與各家台灣夥伴整合資源，讓LINE的服務更加在地化。

LINE台灣分公司總經理陶韻智，LINE今年的主軸就是「LIFE」的策略，打造生活平台、以及一站購足的娛樂平台，整合線上線下，完成O2O的最後一哩路。
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（圖說：LINE台灣宣布2015年計畫將以生活、娛樂為兩大主軸。圖片來源：郭芝榕攝影。）

一、生活平台

1、LINE Pay：行動支付服務，2015年夏季上線

LINE Pay是LINE加上行動支付，陶韻智說，LINE積極參與台灣行動支付發展，目前可以用智慧型手機付款，購買App和網站服務，2014年12月上線推出連動信用卡的功能。

2015年LINE選擇國泰世華銀行為第一家合作夥伴，推出網路新台幣活存帳戶「儲值支付帳戶」，未來用戶可直接在LINE Pay開立儲值支付帳戶，不用到實體銀行開戶，讓開戶手續更簡便。用戶可利用此帳戶進行交易，透過LINE好友名單互相轉帳或分攤餐費。

儲值支付帳戶儲值金額為1萬元，與銀行實體帳戶連結後就可升級，將儲值金額的上限提高到10萬元。除了在LINE Store和LINE家族App消費之外，也可跟更多線下廠商合作。網路購物盛行，未來希望把LINE Pay應用在餐廳付款及各種繳費情境。

LINE Pay用戶必須設立與LINE帳號不同，保障用戶安全，未來用戶如果遺失手機，可直接跟LINE聯絡處理。

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2、LINE TAXI：叫車服務，2015年夏季上線
未來LINE會有叫車服務的選項，透過GPS定位、輸入地址及輸入附近地標，傳送叫車需求，系統會根據用戶的位置來派車，LINE TAXI頁面上會顯示附近空車位置，並可以在地圖上看到計程車正在移動，可以看到完整資訊直接聯絡司機。

此外，LINE TAXI整合LINE Pay，可直接用LINE Pay付款。陶韻智表示，LINE TAXI會跟台灣合法的計程車業者合作，近期會公布。

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3、LINE MART：買賣市集，2015年春季上線
LINE MART買賣市集是以以行動購物為出發點的App，整合B2C和C2C，是台灣行動原生的買賣平台。陶韻智說，設計理念模擬街上購物的體驗，以產品體驗為主，完全沒有廣告置入，編輯團隊也會每天推出推薦商品，點進去馬上就能購買。此外，用戶也可以直接用手機為自己的商品拍照，一指快速上架，刊登商品不需要付手續費。

LINE MART可讓用戶直接訂閱追蹤自己喜歡的品牌，一有新品推出，用戶都會立刻收到通知。付款方式有LINE Pay、ATM匯款、面交及超商取貨付現等選項。每次購物都可享有1％點數回饋，紅利點數可在下次購物時直接扣抵消費金額，扣抵無上限。

目前LINE MART已跟URBAN RESEARCH全線商品、ic! berlin台灣總代理等知名品牌合作。

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4、LINE@：生活圈帳號，2015年春季開放所有業種申請
LINE原始發展是私人溝通的平台，有很多企業主、藝人、學校等想用LINE做公開溝通，LINE在2014年月就已推出LINE@生活圈帳號，過去提供有實體地址的店家申請，2015年開放所有業種申請，會是行動行銷的最佳利器。

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二、娛樂

1、LINE TV：視訊串流服務，2015年春季推出
免費提供用戶全新高品質的視訊內容，行動版與電腦版同步上線。預計推出包括電影、新聞、娛樂、卡通、LIVE線上直播等影音內容，首波推出獨家最新韓劇、自製戲劇和台灣戲劇。目前已跟八大電視、三立電視台成為合作夥伴。未來LINE TV也將跟其他LINE家族App整合，計畫與LINE MART串聯

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2、行動遊戲：鎖定重度遊戲
2014年LINE GAME推出休閒遊戲，2015年將會推出重度遊戲和各種類型的遊戲。第一款是即時戰略遊戲「LINE征服者黎明之戰」，目已有超過20萬玩家。

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3、LINE Manga：電子漫畫閱讀平台，2015年春季推出
2014年7月已推出行動漫畫創作平台LINE Webtoon，2015年也推出日本連載漫畫閱讀平台LINE Manga，每週都會更新30部以上的版權連載漫畫，滿足台灣廣大日本漫畫迷的需求，必須付費，結合LINE Webtoon素人原創漫畫，滿足使用者多元的需求。

圖片來源 : 郭芝榕攝影。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。