在信義計畫區的空中花園辦公|數位時代 BusinessNext

能夠在台北市最昂貴的地段——信義計畫區裡擁有一座空中花園，地面鋪著墊高的原木地板，放著幾張野餐桌椅和大型盆栽，宛如是個戶外野餐區。這裡並不是名人的豪宅，而是建台豐的辦公室。
三十八年前成立的建台豐，是日本豐田(Toyota)集團的關係企業，主要從事汽車零件、機器設備、金屬鋼鐵以及化學品等進出口貿易，目前員工數為一百六十人。三年前，因為在民生東路上的辦公空間不足以及辦公室設備老舊，因此決定找一個比較大的地方，重新規劃一個屬於建台豐人的家。
前年十月建台豐搬到華納威秀影城附近的現址，這裡原本是三立電視台的六百坪辦公空間，擁有這棟大樓裡面唯一的露天戶外陽台。在這裡，每個建台豐的員工都可以享受在喧囂都市中難得的綠意空間。建台豐的員工們常來這邊開會，盡情發洩、溝通，不必擔心打擾到其他人。搬進新辦公室之前，建台豐特別找了八個設計團隊來比稿，不但要求設計師在設計前必須先考量風水，也跑去參觀比稿團隊過去的設計作品。建台豐還要求最後得標的設計團隊，必須先在目前的辦公室裡實際做出一個樣品，確認無誤之後再進行施工。
建台豐的高級主管包括董事長和總經理都是從日本外派，作風嚴謹，在這裡絕對看不到任何浮誇和花俏的設計，設計師就用深色木頭搭配少許的不銹鋼板，做為「最大」的變化。不過，這個辦公室最大的奧妙在於它的「機能性」。
首先，每個建台豐的員工都擁有六坪空間，遠超過一般三到四坪的標準。在一百人的辦公室裡設有四個接待室、五個會議間，以及一百八十具的電話，傳真機、影印機也是每個部門都有一台，充分滿足貿易公司經常需要與客戶討論的需求，達到即時溝通的目的。
另外，從更衣間、吸菸室到醫務間也都一應俱全，把員工當作自己最大的資產來照顧。建台豐還組成一組糾察隊，每週檢查一次，看到凌亂的部分就會要求要改進。
在建台豐，我們看到日本企業對於辦公室的品質要求，雖然多了幾分嚴肅，但是那份照顧員工的心，卻是令人大大感動。

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。