[Meet創業之星]數位行銷有撇步，遊戲酒吧要活絡台灣遊戲產業！|數位時代 BusinessNext

瞄準目標族群，用行銷經營平台

創辦人Ben出身數位行銷背景，對網路生態涉略頗深，當初他觀察到中國的遊戲聯運模式已臻成熟，但台灣市場仍未有太大起色，於是決定投身活絡台灣的遊戲產業，也因此遊戲酒吧在上架產品選擇，以及後續的數位行銷服務上，都有著獨特眼光。

遊戲酒吧提供市場上熱門的手機、網頁遊戲的代理與聯運發行服務，並運用團隊的數位行銷專長，替客戶規劃後續策略。遊戲酒吧成員吳彥學說明，一般遊戲公司的產品行銷，往往僅著墨於傳統線下的大型發表會、宣傳，雖然場面沸沸揚揚，但效益卻不高。

「通路的價值在於產品把關，核心價值又在於數位行銷。」鄭宗哲認為，精準的分眾行銷，才能打到遊戲的目標族群，而遊戲酒吧在行銷策略上，會先進行產品數據分析，描繪出各款產品的TA族群，才會進一步上平台投放廣告，因此廣告的投放報酬率也較高。另外，相較於線下活動的喧騰一時，線上行銷也更能確保產品推廣動能的延續。

重視使用者體驗，塑造品牌價值

「其實我們賣的也是一個服務，很注重使用者體驗。」鄭宗哲笑說，雖然聯運平台身為玩家、代理商中間的橋樑，但遊戲酒吧網站上不僅提供玩家的儲值、回饋方案，也有專門客服負責處理每款遊戲可能遇到的問題。吳彥學認為，對遊戲玩家來說，遊戲開發商、代理商的差別其實不大，重點在於後續的服務。因此，遊戲酒吧十分注重玩家社群的經營，漸漸的也發展出自己的品牌特色。

例如，遊戲酒吧2013年便舉辦了夢想巴士活動，到台灣各地探尋遊戲玩家，透過影片讓大眾知道玩家真實的生活樣貌；去年還舉辦「公益親子棒球營」，讓身為遊戲玩家的家長，帶著孩子參與棒球訓練營。鄭宗哲笑說，舉辦這類線下活動，其實對遊戲酒吧的實際業務一點幫助也沒有，但透過與玩家的實際互動，可以更完善的經營玩家社群，提升用戶對平台的黏著度。

遊戲酒吧從2012、2013年發行不到10款遊戲，到2014年的35款遊戲，今年的目標更預計要發行50款遊戲。隨著規模不斷成長，鄭宗哲說，遊戲酒吧不排除與遊戲開發商共同合作的可能性，但主力仍會專注在遊戲聯合運營平台的擴張。目前遊戲酒吧已與中國代理商合作，爭取更大的市場份額，未來更計劃進軍泰國、馬來西亞與新加坡等市場，「現在遊戲開發的動能比較弱，我們希望能成為全球通路，把遊戲帶到全世界。」

（圖說：遊戲酒吧團隊。照片來源：賀大新攝影。）

【創業教我的事】
以前可能是單一部門或單一事業群的熟悉，創業的過程也歷經三輪的募資，每次的募資都是一個難得經驗，深刻體驗到一家公司從無到有的過程，或許就像蓋房子一樣，一磚一瓦都很不簡單，最難的是公司文化的建立。新創公司的定義不在年資，而在心態，如果心態是新的那Always都是新創公司。

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
我們有3個願景：一、為遊戲產業注入正面的力量，啟動產業生態的正向循環；二、成為全球遊戲發行最大通路商；三、把台灣優秀團隊及產品帶向國際。

Q2.最主要的客戶群？
30歲以上。

Q3.目前該服務的獲利模式為何？
Revenue Share (CPS)。

Q4.創業至今，做得最好的三件事為何？
一、堅持只找25歲以上的玩家。
二、遊戲發行不求快，只求質量好。
三、錄用70%的社會新鮮人。

Q5.長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？
我們想成為一家全球化的公司，海外市場版圖擴張，以目前的成功經驗進行複製。目前缺乏優秀營運人力資源，團隊今年希望從目前的49人擴張到70人。

【公司資訊】
公司名稱：隆中網絡股份有限公司
提供服務：遊戲酒吧平台
成立時間：2010年12月
公司人數：49人
目標市場：30歲以上的遊戲玩家
商業模式：遊戲聯合營運平台
「遊戲酒吧」服務內容：提供合作廠商遊戲發行、行銷、運營、客服等服務項目。
「遊戲酒吧」網址：www.pubgame.tw

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。