[Meet創業之星]數位行銷有撇步,遊戲酒吧要活絡台灣遊戲產業!
[Meet創業之星]數位行銷有撇步,遊戲酒吧要活絡台灣遊戲產業!
2015.02.12 | 創業

全球遊戲產業成長快速,產值也逐年增加,台北電腦公會理事長童子賢今年1月時便表示,台灣去年遊戲產值突破500億元,未來更有很大的成長空間。但目前遊戲代理商代理一款遊戲,已需花費極大成本,後續的行銷資源往往欲振乏力。於是,遊戲的聯合營運平台因應而生,遊戲業者採取與不同線上平台的策略合作,讓產品通路更加多元,也能觸及更多用戶。

「找遊戲到巴哈,玩遊戲就到遊戲酒吧!」2010年,由隆中網絡股份有限公司所推出的網站「Pubgame遊戲酒吧」,主打的鮮明定位,便是遊戲開發商、代理商及遊戲玩家之間的中介角色。2013年完成A輪投資,之後更經歷3輪投資,目前遊戲酒吧已是台灣知名的遊戲聯合營運平台,一方面協助遊戲代理商的產品發行、行銷,一方面也打造玩家的服務社群平台。

瞄準目標族群,用行銷經營平台

創辦人Ben出身數位行銷背景,對網路生態涉略頗深,當初他觀察到中國的遊戲聯運模式已臻成熟,但台灣市場仍未有太大起色,於是決定投身活絡台灣的遊戲產業,也因此遊戲酒吧在上架產品選擇,以及後續的數位行銷服務上,都有著獨特眼光。

遊戲酒吧提供市場上熱門的手機、網頁遊戲的代理與聯運發行服務,並運用團隊的數位行銷專長,替客戶規劃後續策略。遊戲酒吧成員吳彥學說明,一般遊戲公司的產品行銷,往往僅著墨於傳統線下的大型發表會、宣傳,雖然場面沸沸揚揚,但效益卻不高。

「通路的價值在於產品把關,核心價值又在於數位行銷。」鄭宗哲認為,精準的分眾行銷,才能打到遊戲的目標族群,而遊戲酒吧在行銷策略上,會先進行產品數據分析,描繪出各款產品的TA族群,才會進一步上平台投放廣告,因此廣告的投放報酬率也較高。另外,相較於線下活動的喧騰一時,線上行銷也更能確保產品推廣動能的延續。

重視使用者體驗,塑造品牌價值

「其實我們賣的也是一個服務,很注重使用者體驗。」鄭宗哲笑說,雖然聯運平台身為玩家、代理商中間的橋樑,但遊戲酒吧網站上不僅提供玩家的儲值、回饋方案,也有專門客服負責處理每款遊戲可能遇到的問題。吳彥學認為,對遊戲玩家來說,遊戲開發商、代理商的差別其實不大,重點在於後續的服務。因此,遊戲酒吧十分注重玩家社群的經營,漸漸的也發展出自己的品牌特色。

例如,遊戲酒吧2013年便舉辦了夢想巴士活動,到台灣各地探尋遊戲玩家,透過影片讓大眾知道玩家真實的生活樣貌;去年還舉辦「公益親子棒球營」,讓身為遊戲玩家的家長,帶著孩子參與棒球訓練營。鄭宗哲笑說,舉辦這類線下活動,其實對遊戲酒吧的實際業務一點幫助也沒有,但透過與玩家的實際互動,可以更完善的經營玩家社群,提升用戶對平台的黏著度。

遊戲酒吧從2012、2013年發行不到10款遊戲,到2014年的35款遊戲,今年的目標更預計要發行50款遊戲。隨著規模不斷成長,鄭宗哲說,遊戲酒吧不排除與遊戲開發商共同合作的可能性,但主力仍會專注在遊戲聯合運營平台的擴張。目前遊戲酒吧已與中國代理商合作,爭取更大的市場份額,未來更計劃進軍泰國、馬來西亞與新加坡等市場,「現在遊戲開發的動能比較弱,我們希望能成為全球通路,把遊戲帶到全世界。」

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(圖說:遊戲酒吧團隊。照片來源:賀大新攝影。)

【創業教我的事】
以前可能是單一部門或單一事業群的熟悉,創業的過程也歷經三輪的募資,每次的募資都是一個難得經驗,深刻體驗到一家公司從無到有的過程,或許就像蓋房子一樣,一磚一瓦都很不簡單,最難的是公司文化的建立。新創公司的定義不在年資,而在心態,如果心態是新的那Always都是新創公司。

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
我們有3個願景:一、為遊戲產業注入正面的力量,啟動產業生態的正向循環;二、成為全球遊戲發行最大通路商;三、把台灣優秀團隊及產品帶向國際。

Q2.最主要的客戶群?
30歲以上。

Q3.目前該服務的獲利模式為何?
Revenue Share (CPS)。

Q4.創業至今,做得最好的三件事為何?
一、堅持只找25歲以上的玩家。
二、遊戲發行不求快,只求質量好。
三、錄用70%的社會新鮮人。

Q5.長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?你們如何完成?
我們想成為一家全球化的公司,海外市場版圖擴張,以目前的成功經驗進行複製。目前缺乏優秀營運人力資源,團隊今年希望從目前的49人擴張到70人。

【公司資訊】
公司名稱:隆中網絡股份有限公司
提供服務:遊戲酒吧平台
成立時間:2010年12月
公司人數:49人
目標市場:30歲以上的遊戲玩家
商業模式:遊戲聯合營運平台
「遊戲酒吧」服務內容:提供合作廠商遊戲發行、行銷、運營、客服等服務項目。
「遊戲酒吧」網址:www.pubgame.tw

關鍵字: #Meet創業之星
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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