[年假書摘]《他是玩真的！》：賈伯斯之後，你一定要認識的創業家：伊隆．馬斯克|數位時代 BusinessNext

未來產品打造未來生活

大家都知道能源未來非常重要的課題，而多半汽車公司都是以油電混合車來試探市場，但是Tesla則幾乎是用一己之力來推動純電動車。雖然Tesla花了五年的時候才推出第一款跑車等級的純電動車，而且總銷量僅2250輛，但是第二款Model S卻在短短兩年時間就吸引各方注目，光是2013年就在全球賣出2.23萬輛，而且今年也順利打入中國市場，搭上中國正準備大力推廣電動車的時機，未來Tesla的潛力不可限量。

SpaceX是第一間有能力發射太空船並回收的私人公司，花了10年的時間，發射了一枚火箭到國際太空站，並拿到了美國航太總署16億美元的合約，接著計畫在2017年能夠重新啟動美國載人太空計畫。

SolarCity是一個針對家用的太陽能發電服務公司，包含太陽能面板租賃、設計、安裝和施工等，目前是美國太陽能發電系統的龍頭。租賃計畫是讓屋主能夠用低價租賃太陽能發電系統安裝在自己的屋頂上，降低家用電費。

Hyperloop則是一個從連結洛杉磯到舊金山之間的新型態交通概念，乘客理論上能在半小時能移動約560公理的距離（從洛杉磯開車到舊金山一般約需五到六小時），根據馬斯克的說法，Hyperloop是「協和號飛機、磁軌炮、空氣曲棍球桌」的結合，會成為汽車、飛機、火車、船之外的第五大交通支柱。

這樣一個會影像未來人類生活四大產業的創業家，我們能夠從他身上學到的東西，肯定不亞於蘋果的賈伯斯、微軟的比爾蓋茲、臉書的佐伯格、Google的佩吉和布林，或是亞馬遜的貝索斯，但是在中文世界中，我們很少看到對馬斯克一個完整的介紹，也比較少看到有人從這些故事中，思考我們能夠獲得啟發有哪些，這也是這本書的起因。

伊隆•馬斯克是個工作狂，據他自己表示，他常常一週要工作超過100個小時；馬斯克從小在南非出身、轉去加拿大念大學最後在美國連續創業好幾公司；馬斯克有過兩次婚姻，在第一段婚姻生了五個小孩（一對雙胞胎還有三胞胎），第二段婚姻則是跟一個年輕貌美的女演員泰露拉萊莉（Talulah Riley）；他可以念史丹佛大學的物理博士班，卻只念了兩天就休學；他從小就愛看書和喜歡技術，而許多他讀的科幻小說中的內容，似乎正是啟發他現在從事事業的原點（太空旅行）……

或許目前他從事的事業影響台灣人還不多（電動車、太陽能、太空旅行、加州高鐵），所以對他的報導並不多，但任何一個他現在的事業都是在影響全世界未來10年甚至20年的樣貌，都值得我們細細琢磨和思考。畢竟，台灣不可能置身於世界潮流之外，未來我們和所有的華人一定面對電動車滿街跑、太陽能等再生能源比重加重，以及往太空探索越來越普及的世界，而現在，就是我們該開始認識這一切最好的時候。

本書並非僅是要單純介紹伊隆•馬斯克的生平或是幫他立傳，而是希望透過描繪伊隆•馬斯克的故事，從中分享一些值得所有人學習的部分。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。