[洪大倫] 創業人,別落入學習的盲點
[洪大倫] 創業人,別落入學習的盲點
2015.03.24 | 創業

對創業家來說,「學習」是好事,但「不斷學習」則可能是一種阻礙。

長久以來,我總能在FB上看到一些創業朋友,經常花大錢報名上課,從簡報技巧、文案、銷售、行銷、業務推廣、財務知識等......幾乎無役不與。然而,懂得追求知識是好事,但花時間在學習的時間上應當有所節制。

讓我們先來檢視一下你的學習狀態吧:

一、你接觸老師的時間是否比你的顧客多?
二、你是否不斷在尋覓名師為你解決創業難題?
三、你參加課程、講座、活動的時間佔去你1/3以上時間?
四、在網路上看到課程就忍不住手滑報名?不知不覺報了很多?
五、到處上課卻不知如何應用?公司也沒有因此成長?

如果以上五點你有一半以上,恐怕就不是好現象,因為這代表你的學習沒有產生效果,甚至根本在浪費時間。所以我說,「不斷上課」可能是一種阻礙,並沒有言過其實。

請你回頭靜下心來想想,創業的意義是滿足需求,解決消費者/用戶的問題。既然道理再明顯不過,你就應該多花點時間去了解你的顧客,花時間去研究、分析市場,而不是一直花時間在學習。對你的顧客來說,他們不在乎你學習什麼,他們只在乎需求被滿足沒有。

如果你願意把花在學習的時間多用一點在研究市場上,我相信你的成長會更加神速。事實上,顧客能教你事情的更多,反饋也最直接有效,當你懂得從他們的意見上學習,才能對公司的進展有所助益,這反而才是含金量最高的學習方式。

你既然出來創業,就要認清一個再簡單不過的事實:只要你做的事情對公司績效短期內沒有幫助,無法帶來成長,請你盡可能不要花時間去做。一切崇尚務實主義,因為你正在打仗,不是在辦家家酒。

創業初期,你得拼死命想辦法讓自己活下來,而不是消耗資源、消耗時間在充電。如果你覺得自己沒有準備好,那就先別創業,等你覺得學習完畢了再來創業吧。只是說,我也看過不少人嘴上說著要創業,結果卻一直說自己沒有準備好,一年前說學習,一年後還是在學習,創業之路遙遙無期。

甚至,很多人因為不斷學習,聽了太多「名師」、「名人」的說法,結果反而讓自己不知道方向在哪裡。這些老師都有自己的成功方式,他們的分享沒有錯,錯在你每套都想學,就會像金庸小說《天龍八部》的段譽一樣,不同內力塞在同一個丹田裡,沒有正確引導,很快就走火入魔。

西洋諺語說:「不要在你的手上戴兩只手錶」,因為你肯定會弄混,到底哪只手錶才是對的時間;同樣的,不斷追求不同名師的看法與成功經驗,只會讓你更茫然、更徬徨,忘了最好的導師應當是市場、是顧客,而不是華麗的簡報內容。

清朝文學家彭端淑的作品,內容有一段是這樣說的:「蜀之鄙有二僧,其一貧,其一富。貧者語於富者曰:『吾欲之南海,何如?』富者曰:『子何恃而往?』曰:『吾一瓶一缽足矣。』富者曰:『吾數年來欲買舟而下,猶未能也。子何恃而往?』越明年,貧者自南海還,以告富者,富者有慚色。」

創業的領域裡,無所謂「完全準備好」這回事,你需要的精神就像那位貧窮的僧者一樣「一瓶一缽足矣」,而非像那位有錢的和尚要萬事齊備才敢出門。多做準備不是壞事,但決心與執行力才是啟動創業之鑰;更重要的是,資源多的人未必能達成目標,能排除萬難、有解決能力的人,才是創業成功的關鍵。

學習不是問題,但「不斷學習」則很可能就是創業問題之所在。檢視一下你的時間分配,或許你就能發現團隊停滯不前的答案。

關鍵字: #新創 #創新創業
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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