[專訪]搶直播人才!中國TOP4公司網易,來台招2000名主播
[專訪]搶直播人才!中國TOP4公司網易,來台招2000名主播
2015.03.30 |

三月中,在忠孝新生捷運附近巷弄裡,一個個長髮高挑正妹來回穿梭,她們並不是參加模特兒或演員試鏡,而是參加中國網易直播平台BoBo的正妹主播選拔。

中國網路公司市值第4大,也是前3大入口網的網易,約9億註冊用戶,2014年年營收125億人民幣,在提供入口網、遊戲與電子商務等服務之後,2014年推出直播平台BoBo

圖說明
(圖說:網易今年大舉招聘2000名台灣主播前進BoBo直播平台)

雖然娛樂直播在中國已經近9年,中國直播霸主歡聚時代YY與天鴿互動9158平台營收仍持續增長。YY 2012年赴美上市,2014年第四季,YY音樂和娛樂業務營收人民幣6.76億元,比前年同期增長100.9%。9158平台母公司天鴿互動,在去年赴香港上市,2014年第三季營收為1.62人民幣億元。BoBo為和同業競爭,去年大量挖角YY主播,祭出「入駐網易BoBo,除了第一個月可以獲得原有平台收入的薪水之外,同時在試播期間還可以享有八成分潤的優惠。」不少YY平台美女主播客跳槽BoBo。

圖說明
(圖說:網易BoBo視頻事業部總經理張仕強(左)與營運總監左鳴(右)/圖片來源:林衍億)

去年九月網易來台招聘,搶台灣直播業主播人才。小CALL、曾恩琦、Kazumi、MoMo與王晶等人已前進BoBo。今年更大舉招聘2000名美女主播。「這只是大概數字,我們的目標沒有上限。」張仕強說。

因此《數位時代》特別專訪總經理張仕強與營運總監左鳴,請他和我們談談網易在直播產業的佈局。

Q: BoBo把自己定位科技公司還是娛樂公司? 為什麼先切入娛樂直播而不是遊戲?

張:我們不是科技公司,也不是娛樂公司,就是一個在線視頻直播平台,我們先切入娛樂直播,是因為娛樂直播已經有成功先例,用戶習慣、內容接受度、流量變現效率等商業模式最成熟,也就是說「粉絲經濟」已經成形,使用者願意為主播付費。但是BoBo平台未來不會只做娛樂直播,教育、遊戲等直播也都有可能,但在其他領域沒有形成成熟的商業模式之前,我們不會貿然進入,因此一段時間內BoBo還是以娛樂直播為主,娛樂是我們很重要的一環。

左:舉例來說,現階段不會進入遊戲直播,因為遊戲直播的商業模式還不夠成熟。遊戲直播的重點在遊戲本身,雖然有主持人,但觀眾焦點還是在遊戲本身,就像球賽一樣,重點不在主播身上,加上現在電競主播比較缺乏,主播薪資價位比較高。因此我們認為商業模式還不夠成熟。

左:這裡補充一下大陸直播產業史。大陸直播產業自2005年9158平台營運後,至今有8-9年的時間。期間在2008年至2009年時,視頻網站競爭激烈,需要購買稀少的與優質的電視與電影版權,不少網站陷入版權競爭中,有著龐大的成本壓力,不少視頻網站為了避免限陷入版權競爭,就轉型成直播平台,六間房與YY等直播平台就是這樣的背景下誕生。

Q: 網易切入直播的優勢?目前的成果?

張:我們有網易娛樂用戶,娛樂內容資源與網易本身品牌,像YY就沒有辦法像我們一樣有集團綜效。我們平台的界面品質也比較高。

左:YY規模最大,但在發展速度上,我們發展速度最快,我們想要在兩年內超越他們,我們認為除YY之外,其他公司都不是我們的對手。

張:我們用戶性別上有90%是男性,總共為5000萬人註冊用戶,月活躍用戶數百萬人。而且BoBo平台付費率(付費用戶人數/總註冊用戶)高於其他平台,人均消費金額約為1000多元人民幣。2014年累計營收為數十億元台幣營收。

Q:主要的商業模式為何?

左:娛樂直播產業在中國已經發展近十年,體系形成成熟商業模式。這個體系由三個重要角色組成,包括付錢的粉絲也就是「金主」、培訓主播的經紀人我們稱為「家族長」、主播。由購買虛擬寶物方式由金主付費給喜歡的主播。

所有主播可以獲得55%的分潤,所有主播都是一樣的分潤制度。(YY的一般主播為40%,但會依照等級有調幅。)家族長按照主播的營收,在乘以某個比例,若家族營收增長的規模越大,分成越高。頂尖主播一個月營收破百萬元人民幣,家族長一個月破百萬元人民幣也是有可能的。

Q:BoBo如何挑選主播,會檢驗哪些特質?

張:智慧、品德、個性、歌聲與才藝因素等都是我們挑選主播的檢驗標準,但不會特別嚴格和藝人標準差很遠的。舉例來說,如果妳並不年輕,已經40歲了,但一嗓子唱出來驚為天人,我們也很歡迎。不過最重要的其實是情商(EQ)。

什麼叫做情商高呢?舉例來說,當金主買了虛擬禮物送主播時,主播會不會立刻在線上喊金主的名字,謝謝金主?主播能不能讓花錢很多的金主感到特別地驕傲?情商高的主播非常懂得和粉絲打交道,打從心底愛她的粉絲,若只是裝作愛粉絲這不行的,總有一天會露餡。什麼叫做情商低呢?主播參加比賽,輸了比賽很沮喪在節目亂發脾氣,這就是情商低,就沒有粉絲喜歡。所以我們也發現能賺錢的主播沒有笨的,這就叫做智慧了

Q: 這和傳統培養藝人的過程差別在哪裡?

左:傳統藝人的培養中,經紀公司目標是要把藝人包裝到完美無瑕,但主播呢?要做自己,做真實的自己,不用那麼完美,主播會有一些小缺點的,就是這些小缺點,讓粉絲們能投射自己情感到主播身上,讓粉絲能產生「我和她一樣,她有小缺點,我也有。」的共鳴。

Q:台灣在BoBo娛樂直播產業中扮演什麼角色?

張:我們認為台灣市場大約是大陸的十分之一,我們也投入總公司約十分之一的資源到台灣,目前約有100人台灣主播,今年年底前要增加到2000人,不過最終數字沒有上限。我們沒有為台灣主播預設風格,這讓市場自己去檢驗什麼樣的直播客比較歡迎,我們不去設定。但我們發現台灣主播特別有禮貌,親和力很強,說起話來細語呢喃,而且又非常敬業,對於直播節目的品質非常要求,這些都是台灣主播的特點。在第一批到我們平台的直播客中,最受粉絲歡迎的「洪亞菲」單月可以拿到75萬元台幣的收入。

左:台灣傳統娛樂業累積很厚重的基礎,這些都是寶藏,如果這些寶藏能和我們的互聯網的用戶需求結合起來,就來帶來長足的效益。我們想要把台灣傳統娛樂行業加入互聯網的精神,一旦台灣娛樂業掌握這些竅門,就有很大的發展空間,我們很願意付出資源與成本開拓台灣市場。

關鍵字: #直播
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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