台灣新創Cubie改頭換面,更名Pal+攻東南亞
台灣新創Cubie改頭換面,更名Pal+攻東南亞
2015.03.27 | 創業

全球1200萬下載量的台灣通訊軟體開發商Cubie,走過2014年的沉寂,也經歷組織內部的大動作調整,正準備重新出發。2014年加入Cubie的營運長林音(Thelma Lin),近期正式接任執行長,也收購部分股東及創辦人的股權。其次,為了重新定位產品、擴大市場占有率,也把Cubie Messenger正式改名為Pal+,保留原先的熟人聊天功能,並導入社群概念,新推出以興趣為主題的論壇功能,用興趣認識新朋友。

Pomelo Network執行長林音指出,Cubie原本定位通訊軟體,但2014年使用者成長停滯,不敵Line和What's app的持續成長,外界和投資人都看壞通訊軟體的發展。此外,Cubie跟LINE在台灣、泰國、馬來西亞都是競爭關係,對新創公司來說,資源沒辦法跟擁有韓商資源的LINE匹敵,行銷居於弱勢。

Cubie更名為Pal+
(圖說:解決發展瓶頸,Cubie改頭換面重新出發。圖片來源:Pomelo Network提供。)

策略1:組織再造,經營權轉移

Cubie創辦人馮彥文(Tempo)、程希瑾(Cjin)從2014年7月開始淡出公司業務,程希瑾為500 Startups台灣駐點創業家,原本的執行長馮彥文也另有規畫,兩位依然是Cubie的股東。

公司股東之一的Pinehurst合夥人Mark Hsu表示,此次管理層收購(Management Buy-out),經營團隊跟公司的所有權接軌,更能穩定團隊結構並激勵內部士氣。此外,為了讓管理結構更健全,Cubie也正式將公司主體從開曼轉移至新加坡,更名為Pomelo Network,並選任新的董事會,以利進一步發展亞洲市場。不過,為了讓使用者容易識別,平台上還是用Cubie為開發商名字。

目前團隊成員為10位,幾乎都還是Cubie創立時的員工,成員都留在台灣。營運長由資深營運管理及程式開發背景的陳翔雲(Cloud Chen)擔任,技術長仍為陳彥任(Ingram Chen)。

策略2:尋找策略聯盟,進軍東南亞

Cubie累積近一千兩百萬下載量中,有過半來自台灣與東南亞市場,目前重點市場放在泰國、越南、新加坡、馬來西亞、菲律賓及印尼等六個東南亞國家。

林音認為,2015年將會跟其他產業進行策略合作,鎖定東南亞有社群經驗的策略夥伴,近期宣布和東南亞遊戲發行商Asiasoft進行策略聯盟,將在東南亞六個國家進行合作推廣。

林端指出,Pal+未來會是非常好的手機社群平台,跟有1億3千萬會員的東南亞遊戲發行商Asiasoft簽訂策略聯盟,強化使用者經驗和在地化行銷,並導入當地社群到Pal+。

為何選擇跟遊戲發行商合作?軟體大多跟電信商和預裝廠商合作,不過遊戲發行商比較有需求切入行動聊天論壇社群,因為台灣和東南亞渠道不健全,加上手遊非常熱門,可是生命週期很短,需要有很好的社群讓使用者互動,也可延長遊戲壽命。

策略3:進行增資計畫及人力擴編

Pomelo Network兩年前獲得來自B Dash Ventures、NTT Investment Partners、BIGLOBE Capital、Gumi Ventures、Pinehurst及500 Startups的種子基金。近期將進行A輪融資,會找熟悉東南亞市場和社群的策略投資人。

此外,也打算針對六個東南亞市場增加在地行銷人員。林音說,新推出的Pal+有檢舉和評分機制,由於論壇是很在地化的產物,需要有人管理被檢舉的內容。

關鍵字: #即時通訊 #app
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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