Google欲聯手李嘉誠,搶佔行動運營商國際漫遊費
Google欲聯手李嘉誠,搶佔行動運營商國際漫遊費
2015.04.08 | 科技

圖說明
除了“Wi-Fi熱氣球”Project Loon、寬頻服務Google Fiber,Google似乎又在醞釀新的大手筆。

據《每日電訊報》援引業內消息源稱,Google目前正在與移動運營商Three的控股公司和記黃埔(Hutchison Whampoa)商談,Google希望同和記黃埔合作,使得美國用戶在海外使用手機服務時無需支付國際漫遊費。

這兩家巨頭正在談判的交易,可能會成為Google通過自有網絡顛覆美國移動市場嘗試的重要組成部分。

眾所周知,Google的最大目標是創建一個全球性網絡,讓用戶無論在哪裡使用電話、簡訊和數據服務都只須支付相同費用。而通過與和記黃埔的合作,Google將可以將有機會使用和記黃埔運營的移動通訊服務,後者在英國、愛爾蘭、意大利等國家均有業務。

有消息源稱,和記黃埔同Google的合作屬於情理之中,因為和記黃埔此前也在考慮減免Three用戶的國際漫遊費。

上個月,Google宣布將通過使用海內外其他運營商已有的網絡基礎設施組建移動網絡,但Google自己並不會建設移動網絡的基礎設施。 Google稱其為“小項目”。業內分析人士認為,Google會通過這一項目向包括AT&T和Verizon這些美國最大的移動運營商施壓,因為這些運營商的利潤高於歐洲的競爭對手。 Google還可以通過這一項目鼓勵運營商投資新技術,以提升基於WiFi信號的移動網絡覆蓋。

Google此前已經在自己的Google Fiber項目中採取過類似的策略,Google Fiber項目旨在為互聯網基礎設施匱乏地區提供網絡。 (根據騰訊科技報導,Google Fiber承諾互聯網接入速度比傳統美國有線電視及通訊公司的服務快100倍。通過Google Fiber,用戶可以在7秒內下載完一部高清電影、一次性錄製8部電視劇、存儲最多500小時的高清節目。同時,用戶還可使用平板電腦或智能手機作為語音激活遙控器,該服務最早已經在美國的堪薩斯城正式開通服務。)

消息源稱Google尚沒有任何計劃在英國提供自己的移動網絡服務。歐洲地區的運營商競爭相對激烈,漫遊費也快被監管方面廢除了。

Google和Three對此事拒絕置評。

除了Google,蘋果也在威脅傳統運營商的地位

雖然Google的這一計劃被認為並不激進,但電信行業對Google和蘋果進軍移動通信市場一直都心存恐懼。

電信行業已經抵抗了蘋果試圖廢除SIM卡的動作。此前,蘋果曾嘗試利用軟體取代SIM卡,使iPad用戶能自由選擇運營商網絡,削弱移動運營商和客戶之間的聯繫。

蘋果已經擁有專利技術,可以幫助消費者自動切換移動網絡(自動選擇最好的網絡或最便宜的價格),如果這一系統在未來實現,會進一步削弱傳統移動運營商。

關於和記黃埔,或許你想知道得更多

和記黃埔是香港最大的上市公司,歸李嘉誠手中的長江和記實業有限公司所有。

和記黃埔在不久前正式對外宣布了收購西班牙電信英國移動部門O2的消息。和記黃埔當時發佈公告稱,公司已與西班牙電信運營商Telefónica,SA訂立股份購買協議,斥資約102.5億英鎊(約合人民幣956億元)收購Telefónica,SA旗下運營商O2在英國的資產。公告稱,在此項收購完成以後和記黃埔計劃將O2英國公司與Three公司英國公司合併,用戶規模擴大到近3300萬,一舉成為英國最大的電信運營商。業內分析師認為,這筆交易將使得英國電信業重新洗牌,提升英國電信行業的集中度、減少過度競爭,同時增加電信運營商的利潤。

根據騰訊科技整理的資料,和記黃埔目前還在香港、澳門、印尼、越南、斯里蘭卡、意大利、瑞典、丹麥、奧地利和愛爾蘭等地運營著自己的移動網絡服務。

文章來源:虎嗅網

關鍵字: #Google #Wi-Fi
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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